电话调查用语 开头语： 您好，请问您是XXX的家长吗？我是灵通学校校长办公室的。不知道您现在方不方便，能不能耽误您1、2分钟的时间让我们做个电话调查，可以吗？ 【如果家长表示没有时间或不方便接听电话：“不好意思打扰了，那有时间我们在联系您，再见。”】 对家长的基本提问： 1、请问您对我们老师的教学还满意吗？ 2、您对我们办公室人员的服务态度满意吗？ 3、您对我们学校有什么建议吗？觉得有什么需要改善的地方吗？ 结束语： 非常感谢您对我们工作的配合，也希望您的孩子学习越来越好，再见。 常遇问题： 1、家长反映学费太贵 答：关于收费这块问题我们也是实在没有办法，我们要聘请优秀的老师，成本自然就高。如果我们为了节约成本聘请一般的老师，相信家长也不会愿意。 2、课程安排太过紧凑，孩子没有娱乐时间 答：我们的假期培训课程都是留有一个月时间，让孩子们能尽情玩耍。一个月的学习时间，让孩子不至于荒废学业，让所学的知识有一个加强和巩固。如果让孩子整个假期都在玩儿，孩子在下学期开学时会很难进入学习状态，学起东西来也会非常慢。 3、课程时间安排太乱，孩子上课不方便 答：可能分校的班级课程比较多，确实不太好调整。但我们也会把这个问题向教务处反应。 4、家长表示没问题，对什么都非常满意 答：好，非常感谢您对我们老师工作的支持和认可。 电话调查时家长反应的问题： 1、学钢琴的教室太小 答：是这样的，我们目前的钢琴学习都是小教室 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/f27458723169a4517723a380.html