自考财务管理学高频考点 企业流程再造 1、提出背景：哈默和钱皮的市场特征：顾客、竞争、变化，要求企业有一个反映灵敏的高效运作流程。 2、企业流程再造的实施： (1)分析原有流程; (2)分析当前市场需求; (3)采取综合措施。 企业文化的概念 企业文化——指企业职工在从事商品生产与经营中所共同持有的理想信念、价值观念和行为准则，是外显于厂风厂貌、内隐于人们心灵之中的、以价值观为核心的一种意识形态。 企业文化理论是20世纪70年代末80年代初提出来的。其所出现的历史必然性——A、科学技术迅猛发展;B、竞争加剧;C、企业规模扩大。 企业文化的特点（多选、简答题） 1、隐形性 2、潜移性 3、可塑性 4、继承性 5、稳定性和发展性 6、普遍性和差异性 企业管理的产生 管理是有意识地协调人们的共同活动，达到一定目标的系统的工作过程。 企业管理是协作劳动引起的，是社会化大生产客观要求和直接产物。是生产力发展的结果，是调节人与劳动资料之间的关系以及人与人之间关系的结果，并伴随生产力的发展和调节生产关系的需要而不断向前发展。 企业管理的二重性 （一）企业管理的二重性的含义 二重性： A、具有同社会化大生产和生产力相联系的自然属性，表现为对协作劳动进行指挥，执行着合理组织生产力的一般职能; B、具有同生产关系和社会制度相联系的社会属性，执行着维护和巩固生产关系的特殊职能。 （二）二重性产生的原因 从根本上说，是因为它所管理的过程本身具有二重性。生产过程是生产力和生产关系相互结合、相互作用的统一过程。要保证生产过程顺利进行，企业管理就必须执行合理组织生产务与维护生产关系两种职能，二者相互结合，共同发生作用。故企业管理具有二重性。 企业管理的内容 1、不同层次的管理分工： (1)企业高层管理是管理体系中最重要组成部分，处于统帅地位。其核心内容是制定和组织实施企业经营战略，决策与计划，这是关系企业前途与命运的头等大事; (2)企业中层管理的对象是企业的各项专业管理; (3)企业基层管理的对象是作业层(简答题或单选题); 2、各项专业管理： 技术开发、生产、物资供应、市场营销、财务、人力资源等。 企业管理的方法论 1、系统论观点 系统是由若干相互作用和相互依赖的组成部分综合而成的具有特定功能的有机整体。具体特征如下： (1)整体性 (2)相关性 (3)目的性 (4)环境的适应性(单选题) 2、信息论观点 3、控制论观点 法人治理结构含义 1、概念：根据企业经营管理的决策权、执行权、监督权彼此分开、制约又相互连接、协调的原则，在企业高层组织设置权利机构、决策机构、执行机构和监督机构，形成各自独立、权责分明、相互制衡、相互协调关系的一种领导制度。 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/f6a049b7f41fb7360b4c2e3f5727a5e9856a27f8.html