书店社会调查报告 社会调查报告 调查课题：关于对我市两家书店经营情况的调查 调查人： 调查原因：近几年，人们的文化水平越来越高，需要补充的知识也越来越多，对书籍的需求量也越来越大，于是，我市的书店犹雨后春笋般日益增多。所以，对我市两家规模较大的书店的经营情况作以调查。 调查目的：对两家书店经营状况作以调查、了解分析经营状况好或差的原因，并提出一些小小的建议，希望能够对书店加以完善。 调查过程：我首先来到位于南阳商场以西的新华书店进行调查。这可是一个几十年经久不衰的国营企业，可谓是书店行业中的“龙头大哥”。书店里图书种类繁多，让人眼花缭乱，有青少年的课外书籍、小说、复习资料、科普书籍，还有烹饪、养花、种植等日常生活方面、农业方面的书籍；另外，还有许多关于各方面知识内容的VCD、磁带等。虽然种类很多，但能让青少年看的书籍太少，辅助资料居多，而且书籍中还有印错、缺页的现象，服务态度也十分不好，虽然是节假日，但是来这里买书的人并不是很多。 走出新华书店，我又来到兴邦图书城，这是图书市场上崛起的新秀。图书城内规模非常大，图书种类也十分齐全，而且课外书较多，吸引不少青少年来这里选购。兴邦图书城内服务周到热情，而且图书质量很好，价格合理， 再加上前几日李阳老师的《疯狂英语》在这里热销，使兴邦图书城一下子名气大增，所以，来这里选购图书的人也为数甚多。就冲这些地方，怪不得兴邦图书城在不到两年的时间就能在图书市场上站稳脚跟了！ 调查分析：通过调查可看出，新华书店之所以这几年生意不够兴隆，是因为课外书少，不能吸引小读者，服务不热情，某些书籍的质量也不好，价格有些死板，所以人们就很少来这里买书了。而兴邦图书城针对青少年对知识的需求量越来越大，一些充满知识性、趣味性的课外书籍在这里上市较快，符合青少年的胃口，吸引了青少年的目光。且这里服务热情，能抓住任何宣传机会，才使兴邦图书城在短短时间里就在图书市场上立于不败之地！ 调查结论：综合以上调查分析，可以知道，只有图书全、质量好、服务热情、价格公道，才会使图书销路畅通，书店生意红火。 调查建议：希望新华书店能够多增添一些知识性、趣味性的课外书籍，服务方面要热情周到，图书价格较为灵活一些，还可增添一些桌椅供顾客挑选书籍时阅读方便使用。也希望兴邦图书城能在信誉方面做得更好，令消费者更加满意！ 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/fb9c9d40021ca300a6c30c22590102020740f286.html