浅谈商业银行提高经营效益的措施 摘要:近年来,随着国有企业经济效益下降,银行的经营效益也不断下滑,乃至亏损,这已成为国家专业银行向商业银行转轨的一大障碍,成为金融界共同关注的问题,因此,如何提高银行的经营效益,是当前金融企业的领导者函待解决的课题。本文针对城市商业银行如何面对当前的世界金融危机带来的危机与挑战,提出了强化管理、拓展业务、优质服务等方法、措施,对于在目前国内外激烈的金融业竞争中求生存、图发展、提高经营管理水平具有重要意义。 关键词:商业银行 经营效益 拓展业务 强化管理 针对当前世界金融危机带来的危机与挑战,以及国内外金融业激烈的竞争,尤其是地方性、股份制的城市商业银行尽管在金融品种,融资规模,还是金融服务等方面都取得了长足的发展,但效益的提高远没有数量扩张那样显著。在经营管理、资产质量、服务水平等方面都亟待进一步提高。如何进一步强化管理,提高资产营运效益,是当前摆在商业银行面前的重要课题。 一、制定利润考核目标,规范经营行为 盈亏是衡量城市商业银行经济效益和管理水平的一项综合性经济指标,也是进行利益分配和管理水平的一项综合性经济指标,城市商业银行作为经营货币的特殊企业,其经营效益是通过资金营运获得的,因此追求利润最大化是城市商业银行的最终目标。所以要建立一套以效益为中心的指标考核体系,重点考核利润计划完成、信贷资产利润率、人均利润、存款成本率、呆账等比率,同时,要严格奖惩制度,对决策者和责任者的政绩和业绩进行考核。还要对于经营管理不善、竞争乏力、近期难以达到规模经营的适时撤并。 二、再造业务流程，培育优质客户 在制度创新的同时，利用现代信息技术手段，对目前的业务流程进行再造，打破分工，把流程涉及的一系列跨职能的活动整合起来，用完整连贯的一体化流程来取代以往被各部门分割开来的组合式流程。对客户实行细分，真正为客户提供优质的特色服务，密切银行与客户关系，积极发展潜在的客户资源。 三、强化经营管理是保障信贷资金安全的关键 要提高经营管理质量和水平,就必须建立健全一整套防范、监督、制约等机制, 1 从而促进城市商业银行各项业务的顺利开展。一是贷款应向高效益的产业和企业倾斜,而不应该用以维持企业和投资的低效运行。低效益贷款只能增加不正常的资金需求,加重银行的资金负担。对于人情贷款和行政干预等造成呆滞呆账的,应视情节严重程度对责任人追究法律责任。同时银行内部应实行项目评估、贷款、监察稽核三分离的贷款制度,三方独立,互不干扰,从而防止呆滞呆账的发生。二是真实、全面、客观地界定银行贷款中呆滞呆账的范围,据此实事求是地对贷款中的呆滞呆账的数量进行及时了解和反馈,使上级行和有关职能部门进一步增加责任感,以防止资产的流失。同时,完善和健全规章制度及经济责任制最重要的是要建立个人责任制。三是针对长期以来片面地强调实行集体领导,不重视,甚至排斥个人责任制,结果集体领导往往变成了无人负责。对于这种现象及其产生的原因,需要进行认真的研究解决,以便总结经验教训,达到经营者在经营管理和重大决策中科学化、规范化、避免工作和经营的失误。 四、积极拓展业务领域,增加服务品种 商业银行的中间业务是指银行不动用自己的资金,依托自身在资金、人才技术、机构网络、信息、知识等方面占有的优势,为客户办理各种委托事项并从中收取手续费或佣金的服务性业务。主要分为四类:一是资产负债经营必须衍生的交易结算、账款清算;二是利用银行资源优势为客户提供的咨询服务、网上信息、信托业务、财务代理、收付代理、投资中介、设备租赁等;三是运用创新金融工具和信誉产生的期货期权合约、利率互换等;四是运用信誉和贷款优势所产生的还贷担保、承兑担保、跟单信用证担保、循环贷款承诺等。中间业务以风险低、投资少、效益高而备受国内外金融界的高度关注。由于我国城市商业银行正处于发展、壮大时期,因此开展中间业务可遵循如下思路展开: (一)提高认识,转变服务观念。中间业务的服务方式和手段比传统的银行服务具有更高更特殊的要求。现代城市商行的服务观念要从传统的狭小范围转变过来,做到一切为客户着想,一切让客户满意。通过优质服务取得客户信赖,是中间业务得到发展的关键。 (二)转变创新观念。内地商业银行的业务创新没有大的突破,缺少真正意义的创新。在市场经济的条件下,我们要大力培养广大员工的创新意识,激励全体员工在发展中间业务方面有一些现实的推陈出新。 2 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/fc4fcf73a6c30c2259019ec2.html