选择外贸管理软件的8点建议 现在外贸行业竞争激烈，提高内部管理绩效与降低成本已成为外贸企业所追求的切实利益。很多企业选择用软件来提升效率，但是如何选择外贸管理软件呢？本文就这个问题提出了8点建议： 1、选择外贸管理软件，考察其成熟性、稳定性是重点，特别是对于邮件功能 现在外贸管理中，邮件的管理已经越来越被企业所重视，因此许多软件公司看到了这个市场机会，于是纷纷推出了兼带邮件功能的外贸管理软件。 事实上，简单实现邮件的收发不是关键问题，挑战在于它的稳定性与可靠性。有些公司可能成立有几年了，但之前的软件产品是完全与邮件通讯技术无关的，现在纯粹为了炒作一个销售概念，那用户轻易使用的风险是非常高的。 2、选择外贸管理软件，其核心技术必须自主开发，功能绝对不能七拼八凑简单集成 市场上一些软件供应商由于自身缺乏核心技术和研发实力，往往在客户很重视某个功能时，先答应客户能做到，然后一些重要的功能就直接从第三方购买嫁接。然而，由于各功能模块是七拼八凑的简单集成，后果就是无法做到数据传输的无缝衔接和技术更新受制于人，稳定性和易用性大大降低。很多企业信息化失败的直接原因也在于此。 3、外贸管理软件的发展趋势已经由“以功能为中心”转向“以客户为中心” 市场上的外贸管理软件从90年代末开始到现在，管理结构几乎没有变过，都是互相抄袭、千人一面的“客户围绕功能转”的结构这样的设计，很难对客户的情况有个全面的掌握，更是与外贸“服务和跟踪”的新理念不相适应。 4、选择外贸管理软件，一定要让业务团队参与评估 选软件的是管理者，但用的最多的往往是下面的业务操作人员，特别是对于生产型企业。为什么很多软件用一段时间后就实在无法推行下去，最后成为摆设？原因就在于软件的界面臃肿、流程混乱，操作繁复，甚至还要退回到手工，大家意见非常大，严重影响了工作效率。 因此，决策前能听取使用人员的反馈是非常重要的！很多软件供应商往往回避这个问题，甚至自己也承认业务员会抵触，根本原因就还在于它的设计和功能，经不起实际用户的检验。他们最热衷的是说服决策人员购买，其他人的意见体会并不属于他们关心的范围。 5、选择外贸管理软件，长期的服务保障是关键 目前市场中，很多外贸软件企业单纯为了追求销售业绩，采用了一些不负责任的销售服务模式，比如：在各地到处发展代理商进行销售，不管你以前是卖电脑的还是卖游戏软件的，谁能带来生意就和谁合作；到一个地方找个酒店开几场演示介绍会，然后签单收钱就走的打猎式销售等等。后期的软件实施、日常维护，最多采取低成本的电话和QQ远程协助，这样做极大地影响了用户的正常使用与沟通，甚至造成了用户对整个行业的不信任！ 6、满足个性化需求不等于就是要量身定做 不同的外贸企业，管理需求上肯定有差别，但是“为您定做/二次开发”或“专门请人开发”的思想往往造成了软件价格的严重虚高，明明是可以通用的需求却 变成了定做提价的借口，更堪忧的是背后隐藏的风险，表现在: •随着企业的发展和管理的调整，软件的升级是必须的，因此费用就要不断投入，如果遇到软件公司漫天要价，成本就更难控制，骑虎难下； •企业一家考虑软件的功能和运用，角度单一，无法博采众长为我所用； 由于是项目化操作，因此软件开发团队本身的不稳定性给客户造成了严重的后患，一旦某个人员流动，或者临时组建的团队解散，那软件的长期升级维护就很难得到保证。 •因此，在世界范围内，“软件产品化，实施个性化”已经成为管理软件的发展趋势。所谓软件产品化，就是要求软件能融合最广泛企业的运用需求。如果100家企业的定做需求都能在软件中得以实现，那么任何一家企业就可以无偿、顺利地得到99种新的运用了。所谓实施个性化，就是要求在具体实施时能结合企业特点，在产品化软件中规划出合适的功能运用和业务流程，这样才是真正的“量体裁衣”。 7、慎用BS（浏览器访问）结构的外贸管理软件 现代商业环境下，管理者或业务人员经常要出差出国，分公司办事处分布各地，在此情况下，公司以外的系统使用就自然产生了。要解决这个需求，答案就在于软件要能实现“远程访问”。 但是市场上，有些外贸软件公司由于自身技术实力上的限制，根本不从客户的利益角度考虑，就简单地采用了看网页的浏览器来实现远程访问，这样做会带来二方面的问题： •安全性：任何一台电脑都装有浏览器，正是由于它的普及也带来了安全上的隐患，现在浏览器成了黑客、病毒最易攻击的入口，许多网上银行等帐户资料被盗就是例子。 •易用性：由于浏览器主要是用来看网页的，因此它不需要实现复杂的计算操作、功能运用和报表打印等需求，但外贸管理恰恰相反。所以，基于浏览器的外贸管理软件易用性就非常差了。 综上所述，为什么大型企业的ERP、财务业务系统较少采用BS结构，就不难理解了。 8、要从“投资”的高度筛选外贸管理软件 外贸管理软件可分为“消费型”和“投资型”二种类型，不同的类型对客户的意义和价值是截然不同的。 市场上绝大多数外贸管理软件的功能，定位于对业务信息的记录、汇总、审批和统计，它没有看到信息背后隐藏的价值，软件存在的意义只是停留在提高工作效率，规范流程等传统的领域。这类软件，称之为“消费型”外贸管理软件，钱花了也就花了，不管使用效果有多好，它无法带来增值的效应。 “投资型”外贸管理软件则完全不同，既然定位是投资就一定会有超值的回报。 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/feb8148cb8f67c1cfad6b8b2.html