2020导游资格考试真题|2020导游资格考试《导游业务》练习题

【#导游证考试# 导语】梦想在前方，努力在路上。对于考生来说，拿到证书就是我们向往的远方。以下是“2020导游资格考试《导游业务》练习题”，欢迎阅读参考！更多相关讯息请关注©文档大全网！

　　1、旅游者丢失证件后，须补办必要的手续，费用由旅行社与旅游者协议分担。(X)

　　2、进住饭店后，导游人员应建议旅游者将贵重财物存入饭店的保险柜，不要随身携带或放在房间内。(√)

　　3、导游小刘应游客的要求，给大家批发了怀山药卖给大家，受到大家一致好评。(X)

　　4、为法国游客讲解北京故宫时，将其与凡尔赛宫相比，导游员采用了同类相似类比法。(√)

　　5、导游员在使用幽默的语言时，要注意不能针对游客的宗教信仰。(√)

　　6、持国内OK票的游客，若在回程站停留24小时以上，必需办理座位再证实手续。(X)

　　7、旅游者要求业余时间自费观看健康文艺演出，导游应该积极给予配合。(√)

　　8、在下车、下楼梯时应该突出女士优先原则，让女士在前。(X)

　　9、香港同胞持港澳同胞回乡证，经深圳出入中国或祖国大陆。(X)

　　10、导游人员和游客交谈时的语言要文雅、得体。(√)

　　二、单选题

　　11、按照游客的组织形式，可以将旅行社产品分为(A)。

　　A团体旅游和散客旅游B全报价旅游、部分报价旅游和单项旅游服务

　　C豪华等旅游、标准等旅游和经济等旅游D观光旅游、休闲旅游、公务旅游、专项旅游

　　12、某旅游团临近用餐时，其中一位旅游者坚持要求换餐，此时，导游人员应当(C)。

　　A同餐厅联系，予以安排B征求领队意见后酌定

　　C建议自行点菜，费用自理D不予接受

　　13、港澳同胞在中国内地若丢失“港澳同胞回乡证”，应该补办签发(B)。

　　A一次性有效的港澳同胞来往地内旅行证明

　　B一次性有效的中华人民共和国入出境通行证

　　C港澳居民来往内地通行证

　　D港澳同胞回乡证

　　14、如果外国游客站在敌对立场上对我国进行攻击和诬蔑时，导游员应(A)。

　　A严正驳斥B耐心解释C置之不理D求同存异

　　15、人们通常所说的地方陪同导游人员，全程陪同导游人员是依据(B)。

　　A导游人员职业性质的不同B导游人员工作区域的不同

　　C导游人员使用语言的不同D导游人员取得资格证的不同

　　16、在旅行中，旅游团中某位旅游者希望带亲友其随团活动，导游人员应该(B)。

　　A婉言拒绝B首先取得领队和旅游团其他成员的同意

　　C欣然同意D首先向领导汇报

　　17、旅游签证属于(C)。

　　A外交签证B礼遇签证C普通签证D公务签证

　　18.一篇欢迎辞不包含以下哪项内容(D)。

　　A介绍自己及所属单位B介绍司机

　　C预祝旅途愉快D介绍游客信息

　　19、用凝练的词句概括所游览景点的独特之处，给游客留下突出印象的手法称之为(B)。

　　A.虚实法B.画龙点睛法

　　C.悬念法D.意境法

　　21.旅游团队每天出发前，地陪应至少提前(D)到达旅游者下榻的饭店，在约定的位置上等候旅游者。

　　A.5分钟B.10分钟

　　C.15分钟D.20分钟

　　三、综合分析题(每题有一个或多个正确答案)

　　全陪小于带领一个旅游团乘飞机前往某地旅游。较圆满地结束了此次任务后，在《全陪日志》中，小于描述了他在陪同过程中遇到的几件事情：

　　事件一：活动刚开始就不顺利，由于天气原因，飞机延迟了两小时才起飞，到达目的地机场后，竟然没有地陪来接!后来经多方联系，才见到了地陪小王。

　　事件二：到了下榻的饭店，一名游客找到小于，说自己神经衰弱，要求单独住一个房间，以便能休息好，请小于帮忙。

　　事件三：第三天在去某景点的途中，由于对方车辆抢道，旅游车被撞，幸好无人员受伤。

　　事件四：在旅游景点，有两名游客耽于购物，在规定的集合时间未到，小王又发动大家进行寻找。

　　小于最后总结道：“看来，没有很强的工作能力和责任心，这项工作真难干好呀!”。

　　1.全陪的主要职责是(ABCD)。

　　A.联络B.组织协调C.处理问题D.宣传调研

　　2.在事件一中，小于遇到了(C)事故。

　　A.误机B.漏接C.空接D.错接

　　3.出现交通事故，需要拨打(A)。

　　A.110B.119C.120D.122

　　4.对事件二，小于应该(A.C)。

　　A.如果条件允许，予以满足B.婉言拒绝

　　C.告之其房费自理D.耐心劝说他取消此要求

　　5.在事件四中，导游员的寻找工作主要由(A.C.D.)。

　　A.导游员应立即向其他游客了解情况

　　B.小于留下照看游客，小王去找

　　C.向景区管理部门求助

　　D.若还未找到，要报告给旅行社

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