2018导游业务试题及答案-2018导游考试《导游业务》试题

【#导游证考试# 导语】2018年导游证考试备战已经悄然拉开了帷幕，为了各位考友能够更好地复习应战，®文档大全网为大家准备了2018导游考试《导游业务》试题，希望能对各位的备考有帮助。

　　A、外宾团B、内宾团C、出境团D、边境团

　　答：ABC

　　2.内宾团的导游服务团队一般由组成。

　　A、领队B、全陪C、地陪D、景点讲解员

　　答：BC

　　3.外宾团的导游服务团队一般由组成。

　　A、领队B、全陪C、地陪D、景点讲解员

　　答：ABC

　　4.导游服务团队的合作基础有。

　　A、共同的处事依据B、共同的工作准绳

　　C、共同的工作对象D、共同的工作目标

　　答：ABCD

　　5.导游服务团队的合作方法有。

　　A、遵守中国的法律法规B、主动争取各方的配合

　　C、尊重各方的权限和利益D、建立互信的友情关系

　　答：BCD

　　6.地陪的前期准备工作主要有。

　　A、知识准备B、能力准备C、心理形象准备D、物品准备

　　答：ACD

　　7.地陪在接团前，主要熟悉旅游接待计划的内容有。

　　A、了解出入境的交通方式与时刻

　　B、了解旅游费用的开支情况和结算方式

　　C、了解在本地的主要活动内容和要求

　　D、了解旅游团成员家庭背景情况

　　答：ABC

　　8.下列各项属于地陪接团前需要落实的预订服务有。

　　A、下榻饭店B、旅游用车C、参观及游览项目D、出入本地交通

　　答：ABCD

　　9.下列各项属于地陪要掌握常规知识的有。

　　A、风物特产B、本地概况C、重大新闻D、法律法规

　　答：ABD

　　10.下列各项属于地陪要准备的即时信息有。

　　A、旅游景点知识B、热门话题C、天气状况D、重大新闻

　　答：BCD

　　11.在接站服务中，地陪要做的接站准备工作主要有。

　　A、确认旅游团抵达的准确时间

　　B、与旅游车、行李车会合

　　C、再次确证团队抵达时间

　　D、熟悉接待计划

　　答：ABC

　　12.在接站服务中，地陪的迎接工作主要包括。

　　A、认找旅游团B、等候团队C、清点人数与行李D、引导登车

　　答：ABCD

　　13.地陪接到旅游团并引导游客上车后的车内工作主要有。

　　A、调整时间B、致欢迎词C、引导下车D、首次沿途导游

　　答：ABCD

　　14.地陪对旅游团致欢迎词一般应包括的基本要素有。

　　A、代表旅行社、本人和司机欢迎游客光临

　　B、自我介绍并介绍旅游车司机

　　C、表明提供服务的诚挚愿望

　　D、期盼游客的合作，预祝旅游愉快顺利

　　答：ABCD

　　15.当饭店将旅游团的房间开好后，负责分发房卡或房间钥匙的是。

　　A、领队B、全陪C、地陪D、饭店服务员

　　答：AB

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