刚入手天猫精灵的小伙伴,有些可能会显示配网信息不对,或是配网失败,接下来就可按照小编说的下列问题依序排除。
1、如果您用的是360的路由器,请恢复360路由器出厂设置后再按安装步骤配网。
2、确认路由器是2.4G的,确认密码正确,确认路由器名称(SSID)是否有特殊字符(只支持英文),路由器名称不能隐藏。
3、确认配网操作流程正确,请长按静音键5s进行配网。
4、尝试通过手机作为无线热点来配网,确认是否路由器的兼容问题。
5、尝试重置路由器再配网。
6、如果是电信光猫用户,请尝试其他厂商的路由器。
7、如果还不行,尝试修改DNS设置为223.5.5.5。
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