2016年人力资源管理师三级真题:2016年人力资源管理师一级考前模拟试题及答案五

 

　　一、多项选择题

　　1、“企业系列”这种企业集团结构形式的优点有( )。

　　A.管理层次少，工作效率高

　　B.各职能部门职责明确，层次清楚

　　C.发挥母公司的战略优势，又能发挥子公司的积极性和灵活性

　　D.母公司可以放弃没有前途的子公司，以避免财产损失和经营风险

　　E.主体企业对成员企业的协调较为容易

　　2、“两块牌子，一套管理人员”管理体制的优点有( )。

　　A.各职能部门职责明确，层次清楚

　　B.减少管理层次，精简机构和人员，提高工作效率

　　C.能够在短期内形成一个指挥灵活、效率高、强有力的集团管理系统

　　D.集团公司的经理和职能机构彼此熟悉，容易开展工作

　　E.具有较高的权威，容易协调、指挥集团和各成员企业的生产经营活动

　　3、构建岗位胜任特征模型的定性方法有( )。

　　A.t检验分析

　　B.专家评分法

　　C.频次选拔法

　　D.聚类分析

　　E.编码字典法

　　4、沙盘推演测评法可以考察被试的( )。

　　A.人际沟通能力

　　B.开拓创新能力

　　C.独立思考能力

　　D.综合分析能力 E.团队合作能力

　　5、组织职业生涯管理的目标包括( )。

　　A.实现员工的组织化

　　B.实现员工潜能的发展

　　C.实现员工优胜劣汰

　　D.促进企业事业的长久发展

　　E.实现员工发展与组织发展的统一

　　6、关于关键绩效指标，说法正确的有( )。

　　A.指标必须明确、具体

　　B.指标应可量化、可衡量

　　C.指标要有挑战性，但要高而可攀

　　D.关键绩效指标应有时限要求

　　E.确定关键绩效指标时必须有成本要求

　　7、绩效考评的结果可作为( )的依据。

　　A.成本控制

　　B.培训开发

　　C.薪酬与奖惩

　　D.工作分析

　　E.员工流动和晋升

　　8、企业要成功运用平衡计分卡，需具备的条件包括( )。

　　A.财务制度比较健全

　　B.岗位权责划分科学合理

　　C.战略目标能层层分解

　　D.企业内部信息沟通平台较完备

　　E.财务、客户、内部流程、学习与成长之间存在因果驱动关系

　　9、属于长期激励工资制度的是( )。

　　A.超额绩效奖金

　　B.股票期权

　　C.员工持股计划

　　D.期股制度 E.经营者年薪制

　　10、企业经营者年薪方案的设计一般要涉及( )。

　　A.经营者的范围

　　B.年薪构成与支付形式

　　C.适用企业范围

　　D.业绩考核指标的确定

　　E.年薪收入的支付与列支渠道

　　【参考答案】

　　1.AE 2.BDE 3.BCE 4.ABCDE 5.ABDE 6.ABCD 7.BCE 8.ABCDE 9.BCDE 10.ABCDE

　　二、简答题

　　1、工作岗位轮换有哪些益处?

　　2、专业技术人员薪资制度设计的原则有哪些?

　　三、综合分析题

　　1、表1是某企业进行的关于员工组织内工作压力源的调查结果，表中数据为各类员工在各压力源因素上的平均分值(各因素满分为10分)。

　　表1 某企业员工工作压力调查

组织内 工作压力源	角色模糊	角色冲突	人际关系	任务超载
中层管理者	7.5	7	3	5
普通员工	3	2	4	8

　　(1)试分析该企业普通员工组织内工作压力源的调查结果，应该如何改进?

　　(2)最近一年，该企业中层管理者的离职率明显上升，已有将近30%的中层管理者离职。请为该企业日常管理工作提出相应的改进措施。

　　2、张辉今年42岁，担任生产部副经理这一职位已经7年。前几天，他向公司的员工援助中心提出援助请求，反映最近和新任的生产部李经理关系很紧张，经常因为管理的职责范围与李经理产生分歧并引发冲突，自己觉得无所适从。同时，张辉觉得自己年纪偏大，在公司内部的晋升机会越来越少，已不太适应公司近年来推行的各种考核模式。鉴于目前承担的工作挑战较大、难度较高，有很多不可控的因素影响到业绩，可能无法完成任务，张辉多次产生辞职的想法，因此希望获得员工援助中心的帮助。

　　(1)张辉处于职业生涯的哪个阶段?他面临的主要问题是什么?

　　(2)对企业的管理层而言，应当采取哪些有效措施，来解决处于该职业生涯阶段员工所面临的问题?

　　【参考答案】

　　1、评分标准：

　　(1)可以避免员工士气低落，效率下降，唤起员工工作热情。(2分)

　　(2)作为学习过程，可以使员工全面了解整个生产流程。(2分)

　　(3)可以增加员工就业的稳定性和安全性。 (2分)

　　(4)利于员工寻找适合的岗位，使员工获得评价自身资质和偏好的良好机会。 (2分)

　　(5)可以改善团队小环境的组织氛围。 (2分)

　　2、评分标准：

　　(1)人力资本补偿与回报原则。 (2分)

　　(2)高产出高报酬原则。 (2分)

　　(3)反映科技人才稀缺性原则。(2分)

　　(4)外部竞争力优先原则。(2分)

　　(5)尊重知识、尊重人才的原则。(2分)

　　二、综合分析题

　　1、评分标准：

　　(1)根据调查结果，该企业普通员工压力感的是“任务超载”，均值达到8，其他要素分值均为中等或较低水平，说明基层员工工作压力普遍较大。(2分)

　　对于基层员工，该企业应采取以下改进措施：

　　①合理调配人选：压力具有个体差异性，而且在同一个组织内，不同部门不同等级的工作要求不同，工作所产生的压力也不同，因此合理配置工作对于缓解员工压力十分必要。 (2分)

　　②加强员工培训：虽然有些员工的能力水平与工作要求一时不适应，但有潜力可挖，经过一段时间的培训教育，可以胜任工作，由此，就没有必要调动这些员工。企业应把员工培训作为缓解压力的一种重要手段。 (2分)

　　(2)根据调查结果，该企业中层管理者压力感的是“角色模糊”，均值为7.5;其次是“角色冲突”，均值为7，说明中层管理者任务不具体、责任不明确。 (2分)

　　对此，该企业应采取以下改进措施：(每项2分，6分)

　　①设置明确可行且有挑战的工作目标：当工作目标比较具体又富有挑战性，而且能及时得到有关情况的反馈时，员工会把工作做得更好，可以减轻其受挫感、角色模糊感。 (2分)

　　②强化员工正式的组织沟通：加强与员工正式的组织沟通，有助于减轻角色模糊和角色冲突感，从而减少不确定性。 (2分)

　　③工作再设计：由于员工对工作目标、工作预期、上级对自己如何评价等问题都常常会产生不确定感，如果让员工参与这方面决策，就能其增强其控制感，减轻角色压力。 (2分)

　　④工作结果的及时反馈：有助于降低员工对实际工作的不确定性，也可以降低员工的角色压力感。 (2分)

　　2、评分标准：

　　(1)职业生涯及主要问题：

　　张辉目前处于属于中期职业阶段。 (2分)

　　他面临的主要问题为：

　　①处于职业生涯的高原期，晋升受到限制。(2分)

　　②缺乏明确的组织认同，工作缺乏动力，工作效率下滑。 (2分)

　　(2)采取措施：

　　①通过职务提拔晋升、转变职业和承担重要的技术项目或任务，来确保员工畅通的职业道路。

　　②安排富有挑战性的工作和新的工作任务，或安排有探索性的工作，以表明组织的信任并调动其工作积极性。 (2分)

　　③实施工作轮换，使员工得到发展新技能的机会，激发其工作活力和干劲。

　　④进行继续教育和培训，启发、培养员工的学习意识，给予其受教育的机会。

　　⑤赋予员工以良师益友角色，加强其工作参与感，并提供适宜的职业机会。

　　⑥改善员工工作环境和条件，增加福利报酬，激发员工活力，调动其积极性。

　　⑦实施灵活的处理方案，如允许员工从事非全日制工作、休假等。

2016年人力资源管理师一级考前模拟试题及答案五.doc

本文来源：https://www.wddqw.com/xmSn.html