2016年11月人力资源管理师三级真题-2016年人力资源管理师三级理论知识必做习题及答案（4）

　　单选题

　　1、完全劳动行为能力人是指身体健康，有完全行为自由，（　　）。
　　A．16～18岁的劳动者
　　B．16岁以上的劳动者
　　C．18岁以上的劳动者
　　D．18岁以上的男性劳动者
　　参考答案：D
　　参考解析： 法律通常将自然人分为完全劳动行为能力人、限制劳动行为能力人和无劳动行为能力人。其中，完全劳动行为能力人是指身体健康，有完全行为自由，18周岁以上的男性劳动者。

　　2、（　　）是造成非正常失业的主要原因。
　　A．劳动生产率提高
　　B．气候的变化
　　C．市场经济的动态性
　　D．总需求不足
　　参考答案：D
　　参考解析： 总需求不足是造成非正常失业(亦可理解为非自愿失业)的主要原因。

　　3、（　　）是指在知觉他人时，知觉者以为他人也具备与自己相似的特性。
　　A．对比效应
　　B．光环效应
　　C．投射效应
　　D．刻板印象
　　参考答案：C
　　参考解析： 投射效应是指在知觉他人时，知觉者以为他人也具备与自己相似的特性，这种把自己的特点归因到他人身上的倾向称为投射。这便是人们常说的推己及人的情形。投射使人们倾向于按照自己的特征去知觉别人，而不是知觉对象的真实情况，它能使知觉失真。

　　4、劳动者在就业岗位之间的变换所形成的失业称为（　　）。
　　A．结构性失业
　　B．摩擦性失业
　　C．技术性失业
　　D．季节性失业
　　参考答案：B
　　参考解析： 摩擦性失业是指劳动者进入劳动力市场寻找工作直至获得就业岗位时所产生的时间滞差，以及劳动者在就业岗位之间的变换所形成的失业。它反映了劳动力市场经常的动态性变化，表明劳动力经常处于流动过程之中。因而，摩擦性失业是一种岗位变换之间的失业。

　　5、现代人力资源管理的内容应以（　　）为中心。
　　A．事
　　B．企业
　　C．人
　　D．社会
　　参考答案：C
　　参考解析： 现代人力资源管理以人为中心，将人作为一种重要资源加以开发、利用和管理，重点是开发人的潜能、激发人的活力，使员工能积极主动地、创造性地开展工作。

　　6、消费者市场是指所有为了（　　）而购买商品或服务的个人和家庭所构成的市场。
　　A．家庭消费
　　B．个人消费
　　C．集团消费
　　D．社会消费
　　参考答案：B
　　参考解析： 消费者市场是指所有为了个人消费而购买物品或服务的个人和家庭所构成的市场。消费者市场是现代营销理论研究的主要对象，消费者市场是商品的最终归宿，研究影响消费者购买行为的主要因素及其购买决策过程，对于开展有效的市场营销活动至关重要。

　　7、为有效完成人力资源管理的基本职能，必须完善的基础工作不包括（　　）。
　　A．健全的员工绩效管理体系
　　B．完善的劳动人事规章规则
　　C．系统的工作岗位分析与评价制度
　　D．静态的员工教育培养和训练体制
　　参考答案：D
　　参考解析： 为有效完成人力资源管理的基本职能，必须完善的基础工作包括：①畅通的信息沟通渠道与管理信息系统；②合理的劳动分工协作与定编定岗定员定额标准；③系统的工作岗位分析与评价制度；④完善的劳动人事规章规则；⑤健全的员工绩效管理体系；⑥动态的员工教育、培养和训练体制。

　　8、（　　）是目前了解企业经营外部环境情况的主要方法。
　　A．获取口头信息
　　B．获取书面信息
　　C．外部环境预测
　　D．专题性调研
　　参考答案：A
　　参考解析：企业经营外部环境因素调研的方法主要包括：①获取口头信息；②获取书面信息；③专题性调研。其中，获取口头信息是一种在各种正式场合收集口头信息的方法，如个别交谈、调查、访问、座谈会、讨论会等，这是目前了解外部环境情况的主要方法。

　　9、劳动法的基本原则直接决定了（　　）的性质。
　　A．劳动法律事实
　　B．劳动法律制度
　　C．劳动法律事件
　　D．劳动法律关系
　　参考答案：B
　　参考解析：劳动法的基本原则是指调整劳动关系以及与劳动关系密切联系的其他一些社会关系时必须遵循的基本准则，即必须遵循的基本规范和指导思想。劳动法的基本原则直接决定了各项劳动法律制度的性质，是劳动立法基本精神的集中体现。

　　10、收入差距的衡量指标是（　　）。
　　A．国民收入
　　B．基尼系数
　　C．人均GDP
　　D．需求弹性
　　参考答案：B
　　参考解析： 在现代经济学中，对于收入差距的衡量指标，有洛伦茨曲线、基尼系数、库兹涅茨比率、人口(或家庭)众数组分布频率、帕累托定律等。最常用的是基尼系数，它具有方法简单(用一个介于0～1之间的数值即可表示社会收入差距程度)和可比性强的特点。

　　多选题
　　1、劳动关系民主化原则的具体内容包括：劳动关系当事人双方享有（　　）。
　　A．参加工会的权利
　　B．集体协商权
　　C．组织工会的权利
　　D．共同决定权
　　E．平等协商的权利
　　参考答案：A,B,C,D,E
　　参考解析： 依据宪法的有关规定和其他规定，劳动关系民主化原则同样是劳动法的基本原则。涵盖以下具体内容：①劳动者有依据法律的规定享有参加和组织工会的权利，有通过工会、职工大会或职工代表大会参与民主管理的权利。②劳动关系当事人双方有就劳动关系事务和生产经营事务进行平等协商的权利。③劳动关系当事人双方享有集体协商权和共同决定权。④政府制定或调整重大劳动关系标准应当贯彻“三方原则”。⑤用人单位制定重要规章制度涉及劳动者利益的，用人单位对劳动者进行重大处罚等事项应当通过一定形式听取工会意见。⑥劳动争议仲裁委员会的组成应当贯彻“三方原则”。⑦在劳动关系领域的其他方面，工会享有广泛的参与权、知情权和咨询权等。

　　2、企业能力效率分析主要包括（　　）。
　　A．生产率
　　B．各种投入要素的成本
　　C．工艺设计水平
　　D．产能的利用程度
　　E．能否一贯地提供满足用户需要的产品和服务
　　参考答案：A,B,C,D
　　参考解析： 分析企业能力时，效率和效果是两个主要的标准。影响企业经营活动的效率因
　　素主要包括：①各种投入要素的成本，如原材料、劳动力等生产要素；②生产率，即单位要素的产出；③工艺设计水平；④产能的利用程度。

　　3、（　　）属于现代人力资源管理的基本测量技术。
　　A．工作岗位研究
　　B．KPI技术
　　C．关键事件访谈
　　D．BSC技术
　　E．人员素质测评
　　参考答案：A,E
　　参考解析： 在人力资源管理的学科体系中，运用现代数学、心理学、生理学、卫生学、人机工程学等学科的研究成果而形成的测量应用技术，可以分成两大类：①以工作岗位为研究对象的学问，即工作岗位研究；②以劳动者的自身品质为研究对象的学问，即人员素质测评。

　　4、企业纵向一体化的主要目的包括（　　）。
　　A．控制原料生产的成本
　　B．把供应商的利润转化成自己的利润
　　C．进行不同行业的战略转移
　　D．获取价值链重组的利益
　　E．培育新的增长机会
　　参考答案：A,B,D
　　参考解析： 企业纵向一体化的主要目的包括：①控制原料生产的成本、质量和数量；②把供应商的利润转化成自己的利润；③控制产品的分销渠道，减少产品的库存积压；④获取价值链重组的利益；⑤扩大企业在特定市场和行业内的规模和竞争力。CE两项属于企业不相关多样化的目的。

　　5、下列对劳动法律关系主体的阐述，正确的有（　　）。
　　A．是劳动法律关系的参加者
　　B．包括劳动者和用人单位两方面
　　C．包括劳动行政部门和劳动者两个方面
　　D．就主体而言，一般一方的权利即是另一方的义务
　　E．主体一方义务的履行即是另一方权利的实现
　　参考答案：A,B,E
　　参考解析： 劳动法律关系的主体是指依据劳动法律的规定，享有权利、承担义务的劳动法律关系的参与者，包括企业、个体经济组织、国家机关、事业组织、社会团体等用人单位和与之建立劳动关系的劳动者，即雇主与雇员。因为劳动法律关系为双务关系，当事人互为权利义务主体，即一方的义务为另一方的权利，一方义务的履行即是另一方权利的实现。

　　6、人格很复杂，包括（　　）。
　　A．动机
　　B．行为
　　C．价值观
　　D．态度
　　E．自我观念
　　参考答案：A,C,D,E
　　参考解析：人格很复杂，它包括动机、情绪、态度、价值观、自我观念等多方面的内容；人格也很多变，人们在其工作和生活的环境中不断地变化着自己的动机、情绪、态度等。

　　7、失业率等于（　　）。
　　A．失业人数／就业人数
　　B．失业人数／人口总数
　　C．失业人数／劳动力人数
　　D．就业人数／失业人数
　　E．失业人数／(就业人数+失业人数)
　　参考答案：C,E
　　参考解析： 失业率是失业人数占社会劳动力人数(经济活动人口)的百分比。用公式表示
　　
　　8、政府制定或调整重大劳动关系标准应当贯彻“三方原则”，其中三方指的是（　　）。
　　A．行业协会
　　B．政府
　　C．企业员工
　　D．工会
　　E．企业家协会
　　参考答案：B,D,E
　　参考解析： 政府在制定或调整重大劳动关系标准时，应当贯彻“三方原则”，即政府、工会和企业家协会(雇主协会)共同参与决定或听取工会和企业家协会(雇主协会)的意见，这是劳动关系民主化原则的具体内容之一。

　　9、战略评价中定量评价标准可以选用的指标包括（　　）。
　　A．资金利用率
　　B．劳动生产率
　　C．销售利润率
　　D．投资收益率
　　E．股票平均收益
　　参考答案：A,B,C,D,E
　　参考解析： 战略评价标准是指预定的战略目标或标准，是战略控制的依据。一般由定量和定性两方面的标准组成。定量评价标准可以选用下列指标：资金利用率、劳动生产率、工时利用率、市场占有率、利润总额、销售利润率、投资收益率、股票平均收益等。

　　10、人的心理过程包括（　　）的相互联系和影响。
　　A．思维活动
　　B．记忆活动
　　C．认知活动
　　D．情感活动
　　E．意志活动
　　参考答案：C,D,E
　　参考解析： 心理过程是人的心理活动的基本形式，也是人的心理现象的重要方面。人的认知活动、情感活动和意志活动相互联系和影响，构成人的心理过程。

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