2020年人力资源管理师三级考试答案,2016年人力资源管理师三级考试冲刺试题及答案7

　　一、单项选择题

　　(1)企业( )是指企业的声誉、人力、财力和物力。

　　A: 销售能力

　　B: 实力

　　C: 服务能力

　　D: 潜力

　　答案:B

　　解析:影响销售渠道选择的企业因素包括 ：①企业实力;②企业销售能力;③企业服务能力;④企业控制能力等。其中，企业实力是指企业的声誉、人力、财力和物力。若企业的实力较强，可选择较短的销 售渠道，可自由选择各类中间商，甚至可以建立自己的销售系统，直接销售;反之，若企业的实力较弱，则需要选择较长的销售渠道。

　　(2)选择招聘渠道的主要步骤有 ：①分析单位的招聘要求;②确定适合的招聘来源;③分析招聘人员的特点;④选择适合的招聘方法。排序正确的是( )。

　　A: ③①②④

　　B: ④①③②

　　C: ③①④②

　　D: ①③②④

　　答案:D

　　解析:选择招聘渠道的主要步骤为 ：(1)分析单位的招聘要求;

　　(2)分析招聘人员的特点;

　　(3)确定适合的招聘来源;

　　(4)选择适合的招聘方法。

　　(3) 以下关于绩效管理的说法错误的是( )。

　　A: 考评时间的确定只取决于绩效考评的目的

　　B: 考评时间的确定包括考评时间和考评期限的设计

　　C: 用于员工晋升晋级的绩效考评属于不定期的绩效考评

　　D: 以定期提薪和奖金分配为目的的绩效考评是定期举行的

　　答案:A

　　解析:考评周期除取决于绩效考评的目的，还应服从于企业人力资源与其他相关的管理制度。一般情况下，考评时间要与考评目的、企业管理制度相协调，以定期提薪和奖金分配为目的的绩效考评总是定期进行的，

　　而且与企业的薪酬奖励制度的要求相适应、相配套。

　　(4)下列关于薪酬表述错误的是( )

　　A: 薪酬是人力资源作为劳动而享受的回报

　　B: 工资制度是薪酬制度中最基本的制度

　　C:现代企业的薪酬制度应该是由基本工资分配制度、

　　补充工资分配制度和福利制度有机结合的薪酬体系

　　D: 津贴是员工薪酬的一种补充形式

　　答案:A

　　解析:随着现代企业制度的建立，工资和薪酬已经演变为两个不同的概念。工资是人力资源作为劳动而享受的回报，而薪酬是人力资本作为资本享受的回报，即企业对员工给企业所做的贡献，包括他们实现的绩效、付出的努力、时间、学识、技能、经验等因素相应的回报和答谢。

　　(5) 以下关于企业定员管理的说法错误的是( )。

　　A: 合理的劳动定员能提高劳动生产率

　　B: 劳动定员必须以生产效率化为中心

　　C: 劳动定员可以激发员工钻研业务技术的积极性

　　D: 合理的定员能使企业各岗位的任务量实现满负荷运转

　　答案:B

　　解析:企业劳动定员作为生产经营管理的一项基础工作，对企业人力资源开发与管理具有以下几点重要的作用：

　　①合理的劳动定员是企业用人的科学标准。有了定员标准，便于企业在用人方面精打细算，能促使企业在保证员工生理需要的前提下，合理地、节约地使用人力资源，用尽可能少的活劳动消耗生产出更多的产品，从而提高劳动生产率。

　　②合理的劳动定员是企业制定人力资源规划的基础。

　　③科学合理的劳动定员是企业内部各类员工调配的主要依据。

　　④先进合理的劳动定员有利于提高员工队伍的素质。合理的定员能使企业各工作岗位的任务量实现满负荷运转。这就要求在岗的所有人员必须兢兢业业，并且具备一定的技术业务水平，否则不能胜任其工作。因此，劳动定员可以激发员工钻研业务技术的积极性，

　　从而提高员工的素质。

　　(6)( )是培训管理的首要制度。

　　A: 培训奖惩制度

　　B: 培训考核制度

　　C: 培训服务制度

　　D: 培训激励制度

　　答案:C

　　解析:培训服务制度是培训管理的首要制度，虽然不同组织有关这方面的规定不尽相同，但目的都是相同的，只要是符合企业和员工的利益并符合国家法律法规的有关规定就应该遵守。

　　(7)(　)是在绩效管理末期，主管与下属就本期绩效计划的贯彻执行情况，以及工作表现和;工作业绩等方面所进行的全面回顾、总结和评估。

　　A: 绩效考评面谈

　　B: 绩效总结面谈

　　C: 绩效计划面谈

　　D: 绩效指导面谈

　　答案:A

　　解析:绩效考评面谈是指在绩效管理末期，主管与下属就本期的绩效计划的贯彻执行情况，以及其工作表现和工作业绩等方面所进行的全面回顾、总结和评估。

　　(8)企业各组成部分及各类层级权责结构之间的指挥、服从、接受监督等规定一般属于企业劳动关系管理制度中( ) 的内容。

　　A: 时间规则

　　B: 劳动定员定额规则

　　C: 组织规则

　　D: 岗位规范

　　答案:C

　　解析:企业各组成部分及各类层级权责结构之间的指挥、服从、接受监督等规定一般属于企业劳动关系管理制度中组织规则的内容

　　(9)企业招聘大批的初级技术人员，最适合的招聘渠道是( )。

　　A: 校园招聘

　　B: 猎头公司

　　C: 熟人推荐

　　D: 档案筛选

　　答案:A

　　解析:外部招募的主要方法包括发布广告、借助中介(人才交流中心、招聘洽谈会、猎头公司)、校园招聘、网络招聘、熟人推荐。其中，校园招聘又称上门招聘，即由企业单位的招聘人员通过到学校招聘、参加毕业生交流会等形式直接招募人员。

　　校园招聘通常用来选拔工程、财务、会计、计算机、法律以及管理等领域的专业化初级水平人员。

　　(10) 以下关于标准信息载体的说法，错误的是( )。

　　A: 例会制度以书面的形式沟通

　　B: 纵向信息沟通包括上向沟通和下向沟通

　　C: 汇总报表包括工作进行状况汇总报表与业务报告两类

　　D: 正式通报的优点是信息传递准确且沟通内容易于保存

　　答案:A

　　解析:例会制度是标准信息载体之一，它直接以口头语言的形式，综合上向沟通、下向沟通、横向沟通三种信息沟通方式。具体形式可以是会议、召见、 询问、指示、讨论等多种。此种沟通方式具有亲切感，可以通过语调、表情、形体语言增强沟通效果，容易获得沟通对方的反馈，具有双向沟通的优势。

　　(11)在进行员工满意度调查时，要根据( )确定调查的内容。

　　A: 员工满意度调查的对象

　　B: 员工满意度调查的目的

　　C: 企业规模

　　D: 行业属性

　　答案:B

　　解析:在进行员工满意度调查时，应根据员工满意度调查的目的确定调查内容，包括 ：薪酬制度、考核制度、培训制度、组织结构及效率、管理行为方式、工作环境、人际关系、员工发展等。

　　(12)不属于狭义人力资源规划内容的是( )。

　　A: 人员晋升计划

　　B: 人员补充计划

　　C: 劳动力市场计划

　　D: 人员配备计划

　　答案:C

　　解析:狭义的人力资源规划 ：按照年度编制的计划主要有人员配备计划;人员补充计划;人员晋升计划(晋升条件、晋升比率、晋升时间)。

　　广义的人力资源规划 ：狭义的三类规划;人员培训开发计划;员工薪酬激励计划;员工职业生涯规划;其他人力资源计划(劳动组织计划、员工援助计划、劳动卫生与安全生产计划等)。

　　(13)对培训效果进行学习评估时，不宜采用的评估方法是( )。

　　A: 笔试法

　　B: 心得报告

　　C: 提问法

　　D: 行为观察

　　答案:D

　　解析:对培训效果进行学习评估时，可以采用的评估方法有提问法、角色扮演、笔试法、口试法、演讲、模拟练习与演示、心得报告与文童发表。行为观察属于行为评估的评估方法。

　　(14)在培训中使用的印刷材料具备很多优点。下列选项中，不属于其优点的是( )

　　A: 最常用

　　B: 最方便

　　C: 最可靠

　　D:

　　答案:B

　　解析:在培训所使用的各种媒体中，印刷材料是最常用、最可靠(不存在设备出故障的问题)、最易携带、的教学材料。

　　(15)(　) 的绩效考评指标体系是以反映和体现被考评者的兴趣爱好、应变能力、

　　人际关系等指标为主体构成的考评体系。

　　A: 行为过程型

　　B: 品质特征型

　　C: 工作结果型

　　D: 工作方式型

　　答案:B

　　解析:如果从绩效考评指标的性质和结构以及侧重点上区分，有三类绩效考评指标体系：

　　①品质特征型的绩效考评指标体系，

　　它是以反映和体现被考评者的品质特征的指标为主体构成的考评体系。

　　②行为过程型的绩效考评指标体系，

　　它是以反映员工在劳动工作过程中的行为表现的各种指标为主体构成的指标体系。

　　③工作结果型的绩效考评指标体系。无论组织或员工个人，

　　他们的工作绩效总是表现为某种实际的产出结果，无论这些结果是物质性的实物产品，还是精神性的非实物的成果，都是可以采用一定的生产技术经济的指标进行衡量和评定的。

　　这些指标与那些潜藏在人体之中的反映人们的品质特征的指标不同，它们是潜在劳动的结果，是劳动的固化和凝结。

　　(16)给员工支付相同的激励性工资的工作团队类型是( )。

　　A: 平行团队

　　B: 交叉团队

　　C: 流程团队

　　D: 项目团队

　　答案:C

　　解析:为了使激励性工资能够真正发挥激励的作用，这种工资的金额必须足够大。但是在是否为每一个团队成员都支付相同金额的激励性工资这一问题 上，企业有着不同的做法，其具体的选择要视团队的类型而定。流程团队成员的任务可能会有不同，但是应该使员工间的工资差距最小化，所以应该对流程团队的员 工支付相同金额的激励性工资。

　　(17)根据劳动法等相关规定，用人单位分立、合并、转让的，承继单位( )原用人单位的工伤保险责任。

　　A: 不必承担

　　B: 协商是否承担

　　C: 应当承担

　　D: 自愿选择承担

　　答案:C

　　解析:用人单位分立、合并、转让的，承继单位应当承担原用人单位的工伤保险责任;原用人单位已经参加工伤保险的，承继单位应当到当地经办机构办理工伤保险变更登记。

　　(18)工时制度的分类，以下描述错误的是( )。

　　A: 标准工时工作制

　　B: 定时工作制

　　C: 不定时工作制

　　D: 综合工时工作制

　　答案:B

　　解析:工时制度分为 ：标准工时工作制、综合工时工作制、不定时工作制。

　　(19)下列有关公民的劳动义务叙述不正确的是( )。

　　A: 劳动者应当完成劳动任务

　　B: 劳动者负有提高职业技能的义务

　　C: 劳动者在工作中负有互帮互助的义务

　　D: 劳动者应当遵守劳动纪律和职业纪律

　　答案:C

　　解析:劳动法规定公民的劳动义务包括 ：

　　①劳动者应当完成劳动任务;

　　②提高职业技能;

　　③执行劳动安全卫生规程;

　　④遵守劳动纪律和职业道德。

　　(20)劳动关系反映的是一种特殊的经济关系，即( )。

　　A: 人和物的关系

　　B: 劳动给付和工资的交换关系

　　C: 物与物的关系

　　D: 劳动过程与产品的投入与产出关系

　　答案:B

　　解析:劳动关系是随资本主义生产方式的出现，商品经济成为生产的主导形式而产生的。劳动关系就其本来的意义来说，并不是反映人和物的关系，劳动过程与产品或服务的投入与产出关系，劳动关系所反映的是一种特定的经济关系——劳动给付与工资的交换关系。

　　(21)审核人工成本费用时，应关注政府有关部门颁布的年度工资指导线，用“三条线”

　　来衡量本企业的生产经营状况。其中“三条线”不包括( )。

　　A: 工资指导线

　　B: 基准线

　　C: 预警线

　　D: 控制下线

　　答案:A

　　解析:审核人工成本费用时，应关注政府有关部门颁布的年度工资指导线，用“三条线”

　　来衡量本企业的生产经营状况。“三条线”包括 ：基准线、预警线、控制下线。

　　(22)关于行为主导型的考评方法，下列说法正确的是( )。

　　A: 可操作性较差

　　B: 适用于生产人员

　　C: 重在工作结果

　　D: 标准较容易确定

　　答案:D

　　解析:行为主导型的考评，重在工作过程而非工作结果，考评的标准较容易确定，操作性较强，适合对管理性、事务性工作进行考评，特别是对人际接触和交往频繁的工作岗位尤其重要。

　　(23)关于采用校园上门招聘的方式，如下说法错误的是( )。

　　A: 一部分大学生会脚踩两只船，所以单位要有思想准备

　　B: 要注意了解大学生就业政策和规定

　　C: 学生往往会有不切实际的估计

　　D: 学生往往都愿意通过招聘网站应聘而不愿意到上门招聘现场

　　答案:D

　　解析:单位采用校园上门招聘的方式，需要注意 ：一部分大学生会脚踩两只船，所以单位要有思想准备 ;要注意了解大学生就业政策和规定 ;学生往往会有不切实际的估计 ;学生往往会有感兴趣的问题，单位需要提前准备。一般学生愿意到现场应聘，所以，D项错误。

　　(24)集体合同由( )代表职工与企业签订。

　　A: 工会组织

　　B: 企业人事部门

　　C: 企业法人

　　D: 职工所在部门负责人

　　答案:A

　　解析:集体合同由工会组织代表职工与企业签订。

　　(25)( )用来判断培训项目给企业带来的回报。

　　A: 情感成果

　　B: 效果性成果

　　C: 技能成果

　　D: 认知成果

　　答案:B

　　解析:培训有效性评估的主要内容是培训成果。培训成果包含以下五种类型 ：认知成果、技能成果、情感成果、效果性成果和投资净收益。其中效果性成果用来判断培训项目给企业带来的回报。

　　(26)( )是指对招聘中的费用进行调查、核实，对照预算进行综合评价的过程。

　　A: 招聘成本效益评估

　　B: 人员招聘数量评估

　　C: 人员招聘质量评估

　　D: 人员录用数量评估

　　答案:A

　　解析:招聘成本效益评估是招聘过程必不可少的一个环节。它是指对招聘中的费用进行调查、核实，对照预算进行综合评价的过程。

　　(27)( )又称T小组法，简称ST法。

　　A: 案例分析法

　　B: 管理者训练

　　C: 头脑风暴法

　　D: 敏感性训练

　　答案:D

　　解析:敏感性训练法又称T小组法，简称ST(Sensitivity Training)法。敏感性训练要求学员在小组中就参加者的个人情感、态度及行为进行坦率、公正的讨论，相互交流对各自行为的看法，并说明其引起的情绪反应。

　　(28)( )是指最先的印象对人的知觉所产生的强烈影响。

　　A: 光环效应

　　B: 投射效应

　　C: 首因效应

　　D: 刻板印象

　　答案:C

　　解析:首因效应是指最先的印象对人的知觉所产生的强烈影响。

　　(29)( )通常指员工超额劳动的报酬。

　　A: 收入

　　B: 奖励

　　C: 薪金

　　D: 工资

　　答案:B

　　解析:奖励(Incentives)，指员工超额劳动的报酬，如红利、佣金、利润分享等。A项 ：收入(Earnings)，指员工所获得的全部报酬，包括薪资、奖金、津贴和加班费等项目的总和。C、D两项 ：薪给(Pay)，分为工资和薪金两种形式。薪金(Sa1A.ry)通常是以较长的时间为单位计算员工的劳动报酬。工资(Wages)通常以工时或完成产 品的件数计算员工应当获得的劳动报酬。

　　(30)关于组织结构，下列表述正确的是( )。

　　A: 矩阵制的特点在于具有双道命令系统

　　B: 子公司在法律和经济上均无独立性，不是独立的法人企业

　　C: 直线制适用于那些经营规模大，生产经营业务多样、市场差异大的企业

　　D: 直线职能制中的职能管理部门与业务部门的关系是一种领导关系，而非指导关系

　　答案:A

　　解析:B项 ：子公司是指受集团或母公司控制但在法律上独立的法人企业，其有独立的法人财产。C项 ：直线制适用于那些规模较小或业务活动简单、稳定的企业。D项 ：直线职能制中的职能管理部门与业务部门的关系是一种指导关系，而非领导关系。

　　(31)关于发布广告，下列描述不正确的是( )

　　A: 广告是内部招募最常用的方法之一

　　B: 有广泛的宣传效果，可以展示单位实力

　　C: 发布广告要注重广告媒体的选择和广告内容的设计

　　D: 工作空缺的信息发布迅速，能够在一两天内就传达给外界

　　答案:A

　　解析:发布广告是单位从外部招聘人员最常用的方法之一。

　　(32)()是指不以当事人的主观意志为转移，能够引起一定的劳动法律后果的客观现象。

　　A: 劳动法律行为

　　B: 劳动法律事件

　　C: 劳动法律渊源

　　D: 劳动法律体系

　　答案:B

　　解析:依据劳动法律事实是否以当事人的主观意志为转移，可将法律事实分为劳动法律行为和劳动法律事件两类。其中，劳动法律事件是指不以当事人的主观意志为转移，能够引起一定的劳动法律后果的客观现象。

　　(33)促销策略中，企业以一定的代价，通过各种传播媒介，向可能的购买者传递企业产品或劳务信息，以增加影响、扩大销售的手段是( )

　　A: 广告

　　B: 人员推销

　　C: 营业推广

　　D: 公共关系

　　答案:A

　　解析:促销包括广告、人员推销、营业推广和公共关系等方式。其中，广告是企业以一定的代价，通过各种传播媒介，向可能的购买者传递企业产品或劳务信息，以增加影响、扩大销售的一种手段。

　　(34)适用于晋升前人际关系训练的培训方法是( )。

　　A: 拓展训练

　　B: 特别任务法

　　C: 管理者训练

　　D: 敏感性训练法

　　答案:D

　　解析:敏感性训练法又称T小组法，它要求学员在小组中就参加者的个人情感、态度及行为进行坦率、公正的讨论，相互交流对各自行为的看法，并说明 其引起的情绪反应。敏感性训练法适用于 ：①组织发展训练;②晋升前的人际关系训练;③中青年管理人员的人格塑造训练;④新进人员的集体组织训练;⑤外派工作人员的异国文化训练。

　　(35)原劳动和社会保障部发布的规范性文件称为( )。

　　A: 劳动法规

　　B: 劳动法律

　　C: 国务院劳动行政法规

　　D: 劳动规章

　　答案:D

　　解析:依据法律规定，我国劳动和社会保障部主管全国劳动工作，其发布的规范性文件称为劳动规章。

　　(36) 以下关于培训评估报告说法错误的是( )。

　　A: 撰写培训评估报告是整个培训评估的最后工作环节

　　B: 应客观、公正，综合所有评估意见和观点

　　C: 一般包含培训背景说明与培训概况、评估过程说明、评估信息的总结分析等

　　D: 培训评估报告在上报之前不必召开评估小组会议讨论修订

　　答案:D

　　解析:撰写培训评估报告是整个培训评估的最后工作环节 ;应客观、公正，综合所有评估意见和观点 ;一般包含培训背景说明与培训概况、评估过程说明、评估信息的总结分析等。所以，ABC正确。培训评估报告在上报之前尽量要召开评估小组会议讨论修订，所以D项错误。

　　(37)某公司花费几年时间研发出来一个新的绩效考评方法，

　　最后在使用前的论证会上被公司否定。对此，

　　从确定具体的绩效考评方法的角度考虑，你认为问题出在( )

　　A: 领导思想太守旧，不接受新事物

　　B: 公司可能有了其他绩效考评方法

　　C: 该绩效考评方法可能不具有工作实用性

　　D: 可能该考评的指标体系不够完整

　　答案:C

　　解析:在选择确定具体的绩效考评方法时，要考虑工作实用性。即考评方法应充分满足组织绩效管理的需要，能在实际考评中推广应用。如果一种方法需要耗费几年的时间才能研制出来，那么再好的考评工具也失去了实际的使用价值和意义。

　　(38)根据岗位数量、岗位工作量和劳动者工作效率来计算定员人数的方法属于( )。

　　A: 按设备定员

　　B: 按比例定员

　　C: 按效率定员

　　D: 按岗位定员

　　答案:D

　　解析:“按岗位定员。即根据岗位的多少，以及岗位的工作量大小来计算定员人数。”

　　(39)( )是现代人力资源管理的特征。

　　A: 进行静态管理

　　B: 照章办事，强调工作的规范性

　　C: 以“事”为中心

　　D: 处于决策层的地位

　　答案:D

　　解析:在管理层次上，传统的劳动人事管理部门往往只是上级的执行部门，很少参与决策;现代人力资源管理部门则处于决策层，直接参与单位的计划与决策，为单位最重要的高层决策部门之一。

　　(40)培训开始实施以后，第一件事情就是对有关事项进行介绍，具体内容不包括( )。

　　A: 管理规则

　　B: 培训课程

　　C: 培训主题

　　D: 培训教材

　　答案:D

　　解析:培训实施阶段培训开始的介绍工作内容包括 ：①培训主题;②培训者的自我介绍;③后勤安排和管理规则介绍;④培训课程的简要介绍;⑤培训目标和日程安排的介绍;⑥“破冰”活动;⑦学员自我介绍。

　　(41)( )不具有法律效力。

　　A: 立法解释

　　B: 任意解释

　　C: 司法解释

　　D: 行政解释

　　答案:B

　　解析:任意解释不具有法律效力。

　　(42)劳动规范、岗位规则、岗位标准又称为( )。

　　A: 岗位要求

　　B: 岗位规范

　　C: 岗位培训

　　D: 岗位员工规范

　　答案:B

　　解析:岗位规范又称劳动规范、岗位规则或岗位标准，它是对组织中各类岗位某一专项事物或对某类员工劳动行为、素质要求等所作的统一规定。

　　(43)非因劳动者本人原因造成用人单位停工、停业的，在一个工资支付周期内，

　　用人单位应( )支付劳动者工资。

　　A: 无需

　　B: 部分

　　C: 酌情

　　D: 按照正常提供劳动

　　答案:D

　　解析:非因劳动者本人原因造成用人单位停工、停业的，在一个工资支付周期内，用人单位应当按照正常提供劳动支付劳动者工资;超过一个工资支付周期的，可以根据劳动者提供的劳动，按照双方新约定的标准支付工资，但不得低于当地最低工资标准。

　　(44)有效的信息反馈应具有真实性和( )，才能保证绩效面谈的质量。

　　A: 目的性

　　B: 必要性

　　C: 针对性

　　D: 操作性

　　答案:C

　　解析:企业大量事实证明，要保证绩效面谈的质量，进一步提高其有效性和科学性，除了应做好绩效面谈前的各种准备工作外，更重要的是采取有效的信息反馈方式，并达到以下要求，即有效的信息反馈应具有针对性、真实性、及时性、主动性和适应性。

　　(45)(　)是政府通过调节利率来调节总需求水平，以促进充分就业、

　　稳定物价和保持经济增长的一种宏观经济管理对策。

　　A: 财政政策

　　B: 货币政策

　　C: 金融政策

　　D: 收入政策

　　答案:B

　　解析:货币政策是指政府以控制货币供应量为手段，通过调节利率来调节总需求水平，以促进充分就业、稳定物价和经济增长的一种宏观经济管理对策。 货币政策的基本手段是调节货币供应量，直接目的是调控利息率，最终目标是通过利率的变动影响投资、消费和政府支出，达到增加或降低有效需求，使总供给与总 需求趋于均衡。

　　(46)关于录用比的计算，如下公式正确的是( )。

　　A: 录用比= (录用人数/计划招聘人数)X100%

　　B: 录用比= (录用人数/应聘人数)X100%

　　C: 录用比= (录用人数/最终面试人数)X100%

　　D: 录用比= (最终面试人数/应聘人数)X100%

　　答案:B

　　解析:录用比= (录用人数/应聘人数)X100% ;所以，B项正确。

　　(47)在使用关键事件法时，( )。

　　A: 考评者要记录并观察员工工作中的关键事件

　　B: 关键事件只能作为衡量员工的辅助证据资料

　　C: 考评的内容是员工的短期表现

　　D: 用来加以区分工作行为的重要程度

　　答案:A

　　解析:A项 ：关键事件法又称重要事件法。在某些工作领域内，员工在完成工作任务过程中，有效的工作行为导致了成功，无效的工作行为导致失败。关键事件法的设计者将这 些有效或无效的工作行为称之为“关键事件”。B项 ：关键事件通常描述了员工的行为以及工作行为发生的具体背景条件，在评定一个员工的工作行为时，可以利用关键事件作为考评的指标和衡量的尺度。C项：关键 事件法考评的内容不是员工的短期表现，而是一年内的整体表现。D项 ：关键事件法不能具体区分工作行为的重要性程度，很难使用该方法在员工之间进行比较。

　　(48)( )是组织报酬体系设计和实施的第一原则。

　　A: 公平公正

　　B: 适当激励

　　C: 效率优先

　　D: 成本节约

　　答案:A

　　解析:公平公正是组织报酬体系设计和实施的第一原则，包括分配公平、程序公平、互动公平。

　　(49)( )是指实际测到应聘者的有关特征与想要测的特征符合程度。

　　A: 效度

　　B: 预测

　　C: 信度

　　D: 内容

　　答案:A

　　解析:效度，即有效性或精确性，是指实际测到应聘者的有关特征与想要测的特征的符合程度。一个测试必须能测出它想要测定的功能才算有效。

　　(50)培训课程实施的前期准备工作不包括( )。

　　A: 确认培训时间

　　B: 准备教材

　　C: 培训后勤准备

　　D: 培训器材维护

　　答案:D

　　解析:培训课程的实施的准备工作包括以下几个方面 ：

　　(1)确认并通知参加培训的学员;

　　(2)培训后勤准备;

　　(3)确认培训时间;

　　(4)教材的准备;

　　(5)确认理想的讲师。

　　(51)培训效果的评估工具不包括( )。

　　A: 问卷评估法

　　B: 360度评估

　　C: 抽样调查法

　　D: 访谈法

　　答案:C

　　解析:培训效果的评估工具有 ：问卷评估法、360度评估、访谈法。不包括抽样调查法，所以C项错误。

　　(52)对绩效考评指标和标准体系的诊断一般发生在绩效管理的( )。

　　A: 考评阶段

　　B: 实施阶段

　　C: 总结阶段

　　D: 应用开发阶段

　　答案:C

　　解析:对绩效考评指标和标准体系的诊断一般发生在绩效管理的总结阶段。

　　(53)下列关于关键事件法的叙述，不正确的是( )。

　　A: 关键事件对事不对人

　　B: 该方法要考虑行为的情景

　　C: 该方法只注重对行为本身的评价

　　D: 关键事件是指有效和无效的工作行为

　　答案:C

　　解析:关键事件法对事不对人，以事实为依据，考评者不仅要注重对行为本身的评价，还要考虑行为的情境。该方法可以用来向员工提供明确的信息，使他们知道自己在哪些方面做得比较好，而又在哪些方面做得不好。

　　(54)关于熟人推荐招聘方式的优点，如下说法错误的是( )。

　　A: 对候选人比较了解

　　B: 一旦被录用，顾及介绍人的关系，工作会更努力

　　C: 招募成本低

　　D: 容易产生裙带关系

　　答案:D

　　解析:企业采用熟人推荐招聘方式的优点 ：对候选人比较了解 ;一旦被录用，顾及介绍人的关系，工作会更努力 ;招募成本低。容易形成裙带关系，属于其缺点，所以D错误。

　　(55)在选择绩效考核方法时，如下选项不属于应考虑的因素的是( )。

　　A: 工作实用性

　　B: 工作适用性

　　C: 管理成本

　　D: 公正性

　　答案:D

　　解析:在选择绩效考核方法时，应考虑的因素有 ：管理成本、工作的适用性、工作的实用性。所以，选项D错误。

　　(56)在工作丰富化过程中，应考虑的要求有( )。

　　A: 多样化和任务的整体性

　　B: 多样化和任务的协调性

　　C: 趣味性和任务的整体性

　　D: 多样化和任务的趣味性

　　答案:A

　　解析:为了使岗位工作丰富化，应注重考虑达到以下五个方面的要求 ：①任务的多样化;

　　②明确任务的意义;③任务的整体性;④赋予必要的自主权;⑤注重信息的沟通与反馈。

　　(57)劳动定额包括定额的制定、( )、统计分析和修订四个重要环节。

　　A: 周密部署

　　B: 贯彻执行

　　C: 强化落实

　　D: 统筹兼顾

　　答案:B

　　解析:劳动定额是一项生产技术性和经济性很强的管理工作，它包括定额的制定、贯彻执行、统计分析和修订四个重要环节。这四个环节之间相互联系、相互制约，构成了劳动定额管理工作的全过程。

　　(58)工作岗位评价结果有多种表现形式，但不包括( )。

　　A: 分值形式

　　B: 排顺序形式

　　C: 等级形式

　　D: 比例形式

　　答案:D

　　解析:工作岗位评价的结果可以是分值形式，也可以是等级形式，还可以是排顺序形式，但人们最关心的是岗位与薪酬的对应关系。

　　(59)关于不同的学习风格，下列描述错误的是( )。

　　A: 反思型学习喜欢从实际工作与生活中学习，讨厌单向的灌输式教学

　　B: 主动型学习以经验与感觉为基础

　　C: 应用型学习以理论和实践相结合为基础

　　D: 理论型学习不喜欢和别人一起学习，喜欢自己专注工作

　　答案:A

　　解析:A项 ：应用型学习喜欢从实际工作与生活中学习，讨厌单向的灌输式教学。

　　(60)对劳动者提供最低限度的保护，体现了劳动法对劳动者的( )。

　　A: 平等保护

　　B: 全面保护

　　C: 基本保护

　　D: 优先保护

　　答案:C

　　解析:基本保护是对劳动者劳动权的最低限度的保护，即基本权益的保障。在劳动者的利益结构中，生存与发展是劳动者的基本利益，对劳动者最为重要。保障劳动权首先就是要保障基本利益。

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