[2022年人力资源管理师教材版本]2016年人力资源管理师教材要点：在岗培训的内容和制定

副标题：2016年人力资源管理师教材要点：在岗培训的内容和制定

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　　二、在岗培训的内容
　　(一)在岗人员管理技能培训

　　在岗人员管理技能培训一般包括：观察与知觉力、分析与判断力、反思与记忆力、推理与创新能力、口头与文字表达能力、管理基础知识、案例分析、情商等方面。

　　(二)在岗人员专业性技能培训

　　在岗人员专业性技能培训一般包括：行政人事培训、财务会计培训、营销培训、生产技术培训、生产管理培训、采购培训、质量管理培训、安全卫生培训、电脑培训和其他专业性培训。

　　(三)培训迁移的有效促进

　　培训迁移是指一种培训中习得的经验对其技能的影响，因此，教育界提出了“为迁移而教”的口号。有效促进员工培训迁移的主要因素包括：合理确定培训目标、精选培训教材、合理安排培训内容、有效设计培训程序、使员工掌握学习规律等方面。

　　三、在岗培训实施用表

　　组织实施在岗培训，需要设计一些标准化的工作表格和记录单，常见的表单主要有：培训目标与组织目标对应表、人员情况调查表、员工培训计划表、年度培训计划汇总表、教材制作核对表、培训课前准备检查表、培训课程表、培训反馈表、培训成果检测表、培训课程与知识要点、培训评估资料收集表、事前观察收集评估表、培训师教学表现评价表、学员培训参与评估表、个人受训记录表(培训档案)、公司部门培训记录表、培训资料存档登记表等。

　　四、培训现场的具体要求

　　1．保证教学环境良好，例如合适的教室容纳量，舒适的课桌椅，良好的采光、音响效果，足够的供暖等。

　　2．保证教学设备齐全。

　　3．合理的食宿条件以适应不同层次学员的要求。

　　4．为外出参观、考察提供足够的车辆。

　　5．解决专、兼职教师的交通问题。

　　6．交通顺利，保证学员来去方便。

　　【能力要求】
　　一、在岗培训计划的制定

　　(一)调查企业目前从业员工现状

　　调查企业从业员工现状的目的是为了确定企业中哪些员工需要培训。调查企业从业员工现状的内容包括：确定五年内退休的员工及其人数；通过培训即可晋升上级职位的员工及其人数；因工作态度不好必须实施培训的员工及其人数；因工作技能和绩效不佳而不能提升的员工及其人数等。调查时一般采用让员工或员工主管填写调查表的方式。调查表的填写一般由各业务部门的主管负责。对需要晋升的业务主管的调查应由上一级负责人员或人力资源部门填写。调查表汇总后培训部门分析培训的要素，针对各职级的需要制作培训要点分析。根据分析情况确定五年内各职级必须参加培训的人数及培训要点，并预测培训的有关变动情况。

　　(二)确定培训的项目和内容

　　培训项目的确定可采用直接记录或组织分析等方法。直接记录法是通过与下属或同事的沟通与磋商，让从业人员随时记录所从事工作的名称、所使用的设备、作业流程、作业的技能要求、从业人员的责任等。组织分析法是指把工作现场内的所有工作分成若干作业期，并将每一作业期内的工作分类，调查每一项工作的具体要求。

　　培训项目确定后，就要决定对不同员工实施不同的培训选择不同的培训内容。培训内容是根据某项工作对员工所应具备的知识和技能要求确定的。由于参训员工的工作岗位和所掌握的技能不同，所以培训的内容也会有相当大的差距。一般说来，员工知识的增加主要靠讲师讲授，技能的提高主要来自于工作实践。

　　(三)培训的准备工作

　　1．安排培训教师，通知下属培训的内容、目的、时间等。

　　2．确定培训的方法。如个别指导、集中培训、会议式培训等。

　　3．安排参训人员培训期间所从事工作的代理人。

　　4．备齐培训所需的仪器、设施、工具等必要设备。

　　5．根据工资发放的有关规定支付参训员工培训期间的工资。

　　6．测定参训员工的培训作业成绩，检测的标准应随着培训的进展而定。

　　各职级的标准可根据各职级所需的知识、技能中代表性的项目决定。

　　7．制订培训计划表(见表3—2)。