2023年上半年计算机软考高级信息系统项目管理师考点总结
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对项目经理的领导和管理能力的理解：
管理者的权力来源种类及其特点：
冲突管理的常见解决方法：
1.2023年上半年计算机软考高级信息系统项目管理师考点总结 篇一
对项目经理的领导和管理能力的理解：
1、的工作主要涉及三方面：
(1)确定方向，描绘愿景，制定战略。
(2)统一思想，协调人员，凝聚力量来实现愿景。
(3)激励和鼓舞。
2、管理者被组织赋予职位和权力，负责某件事情的管理或实现某个目标。
管理者主要关心持续不断地为干系人创造他们所期望的成果。
3、项目经理具有和管理者的双重身份。
2.2023年上半年计算机软考高级信息系统项目管理师考点总结 篇二
管理者的权力来源种类及其特点：
(1)职位权力,来源于管理者在组织中的职位和职权。
(2)惩罚权力,惩罚权力很有力，但会对团队气氛造成破坏，应谨慎使用，切勿滥用。
(3)奖励权力,给予下属奖励的能力。
(4)专家权力，来源于个人的专业技能。
(5)参照权力，由于成为别人学习参照榜样所拥有的力量。
3.2023年上半年计算机软考高级信息系统项目管理师考点总结 篇三
冲突管理的常见解决方法：
(1)撤退/回避双方在解决问题上都不积极，也不想合作。
(2)缓和/包容。强调一致、淡化分歧。
(3)妥协/调解。为了暂时或部分解决冲突，妥协是双方面的包容，包容是单方面的妥协。
(4)强迫/命令。以牺牲其他方为代价，推行某一方的观点。
(5)合作/解决问题。冲突双方理想的结果。
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