2019年个人工作总结 2019年在不自不觉中已离我们远去，回首过去的一年，工作忙忙碌碌，有太多太多的回忆：有付出有收获、有努力有感动、有委屈有温暖。。。。。。 过去的一年，本人在院领导的正确领导下，严格执行医院的各项规章制度，遵纪守法，牢固树立宗旨意识和服务意识，思想端正，尽心守责，积极贯彻执行医院精神、理念，作为门诊部主任，认真做好医院门诊管理工作，按时组织科室进行业务学习，提高自身业务素质。2019年上半年是我们医院进行二级甲等中医院复审，复审中对门诊导医人员和窗口科室人员进行礼仪培训，学习分诊导医专业知识，提高主动服务意识，在门诊检查中获得了高度好评。2019年下半年医院引进北京成功使者目标支持系统进行全员培训，作为科主任，有幸参加了3期培训，经过培训学习，自己的定位和责任更加明确，从保姆式领导向教练型领导进行转变，科室人员工作积极逐步提高，每班次均能提前10-15分钟到岗，主动服务意识增强，拾金不昧事件发生5次、也多次收到院领导的肯定和患者的表扬。 雄关漫道真如铁，而今迈步从头越，2020年已经来临，新起点、新征程，本人会更加努力，规划好科室和个人的工作目标，做好科室计划，争取年底圆满完成，给个人和医院一份满意的答卷！ 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/03454c79ba4ae45c3b3567ec102de2bd9605de38.html