龙源期刊网 http://www.qikan.com.cn 以全面项目化提升管理效能 作者：井妍 来源：《人力资源管理》2014年第05期 摘要：如何将公司的战略目标与具体运作项目匹配、如何提升中高层人员的项目管理能力、如何建立企业各类项目的标准化、如何建立以项目为导向的管控及绩效制度、如何搭建科学的项目管理人才体系等，这些问题解决好了，能够对未来均衡且高速增长提供良好的管理基础。 关键词：中捷 项目化管理 效能 过程管理 目标导向 公司高层近两年已经开始针对业务部门着手推行项目化管理，只是开展时间尚短，过程中仍然存在着一些问题。实际上，项目化的管理手段远远不仅用于业务部门，整个公司各部门各层级都可以通过实施项目化管理实现。 一、MBP（全面项目化管理）是提升运营效能的不二法宝 项目化管理来源于项目管理，就是用项目管理的思想和工具来进行日常中的各项工作管理，也可以说以项目的方式来进行管理，所以叫做MBP（Management by Project）。实际上，不论是否用项目的形式来进行管理，工作设立本身都不会有变化，但工作目标达成的效率却有差异，因为项目化的管理是目前最为综合全面的管理模式，并且通过强调矩阵式管理、强调全面性管理和强调过程的控制这三个方面，它更能保障工作效能。而其中强调过程的控制又可从以下三个方面着手：一是以明确目标的制定、规范化流程提高工作效率；二是通过公司知识管理（KM）与员工知识管理（PKM）进行项目素养能力提升，工作经验标准化，迅速培育新加入项目成员，并不断完善项目工作；三是建立能有效激发项目人员的绩效机制，保证成果，从而达到效能的整体提升。 所以项目化管理的导入，在这三个方面都能有效地加强和提升。总的来说，核心点就是为了整体工作效能的提升，从而为公司在激烈的市场竞争中更有内动力、更有规范力、更有后续力地取得优势地位。 二、利用MBP可以实现以下几个方面的管理显著提升 1.强化过程效率。由于项目化工作要求以项目的方式来组织工作，在设定量化的目标（POS）与交付成果之后，严格要求进行计划管理和过程推进的设定，并运用一些专业工具针对重要项目进行管理，包括项目工作的范围管理（WBS）、项目过程交付成果设定、项目推进前导图（PDM）、关键路径（CPM）与工作里程碑（Milestone）、甘特图（Gant）、计划时间与浮动时间设定、资源动态评估等，这就在规范上强化了工作的过程控制，也对工作人员龙源期刊网 http://www.qikan.com.cn 提出较高的要求，短时间看来增加了工作的管理成本，但长期来讲，是队伍技能提升、项目成果有效管控的最佳机会，也在客户市场那里会赢得专业规范的美誉。 2.建设企业知识管理，建立基于员工能力提升的项目知识体系。借MBP之力，完成各业务领域、职能部门SOP （SOP可由以下几个方面构成：项目名称及目标；项目内容分解；项目存在的问题和风险；制度附件等内容）的积累，能够实现知识平台的搭建，为提升员工个人能力提供了宝贵资料。并且基于项目经验SOP的建立，可以让工作经验实现横纵向共享，对于项目管理人员、任务参与人员都有极强的指导意义，而且也从形式上强化员工的责任意识，即每个人的工作经验应该贡献出来在公司进行共享。 3.建立项目团队绩效体系，加强项目经理责任制。可以通过以下手段加强项目团队绩效管理：规定项目团队成立的条件、发布部门组织结构，明确项目团队组织形式；明确项目团队内成员的角色，制定不同角色承担的工作内容；制定适合的项目绩效指标、考核周期、与绩效挂钩的方式等，加强项目团队绩效管理。 项目管理机制的建设应该走在前面，这是规范化的基础，但需要各层级、各部门的配合，共同制定出适合中捷公司的项目管理制度及绩效体系。 三、对开展MBP导入的成果展望 1.建立项目管理各层级人员素养库。通过关键项目/任务分解，对各层人员其岗位职责所包含的项目/任务工作进行归纳，从而明确员工职业素养要求，即XX岗位员工应承担XX项目/XX任务，并结合岗位认证管理办法，为职业通道设计、职业生涯发展、职业素养培训等提供基础依据。 2.建立项目/任务经理制。过去员工从事项目/任务，多数都是根据自己过往的经验和技能，其中存在不少的漏洞和问题，而且对经验不善于表达，从而影响了公司整体项目的稳定和员工的逐层培养。因此，建立项目/任务经理制，员工须对所负责工作进行汇报通过后，则具备本类项目/任务的资质。公司将对此建立项目管理人才库，对公司各类项目/任务都有多位不同等级的合格负责人，从而支撑公司未来网络化管理的人才横向调配。 3.项目知识经验固化——建立公司重要项目SOP及风险管理库。对于一个通信行业内的优秀企业、一个仍保持高速发展的成熟企业而言，每年的常规项目和新增项目数量相当庞大，但如果没有进行项目经验的固化，则经验只在于员工，而企业是不具备项目经验的。对于中捷公司未来的区域网络化发展，需要大量地培养项目管理人员且实施基本项目操作的标准化管理，因此对重要项目进行SOP制定尤为重要。并通过项目质询会、问题研讨会等过程，对项目中可能存在的风险进行总结和编订，从而形成公司项目风险管理库。 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/1100370c82d049649b6648d7c1c708a1284a0aca.html