新华书店实体书店面临的形势及建议 随着信息时代的深入发展，电子商务事业发展迅猛。网络书店作为电子商务的一支，在时下的商业活动中，已经崭露头角，并展示出强劲的势头和良好的行业前景。网络书店近年的发展可用神速来形容，根据一些报告指出，互联网著名的网络书店如当当网和卓越网，日访客量就可超过60万人次，日页面点击访问量高达300万次，而传统书店的畅销书在网络上售卖占到其所有营业额的10%左右，这些数据不难说明，近年网络书店的发展十分迅猛，实体书店的生存困境在最近几年愈发明显。 新华书店作为实体书店的代表，虽说相较于一般的小型书店有着强劲的系统实力，同样面对很严峻的形势： （一）现今人工成本和地价都在节节攀升，一般中心地段的店面租 。 流的场所。文化卖场所独具的文化韵味对于读者有不可抗拒的吸引力。文化讲座、同人沙龙、签名售书等文化活动是实体书店赢得读者青睐的有力保障。 4,商业优势：实体书店多开在商业中心地段，客流量大，商业氛围浓，具有开展多种经营的潜力。一些大型书城在图书之外，兼营音像制品、电子出版物、报刊，以及文化用品等，取得了很好的经营效果。 实体书店与网络书店是两种不同的图书发行渠道，它们各有特点与优势，既相互竞争又相互补充。新华书店要想在困境中崛起，就要加快改革创新，抓住机遇。对此，我提出一些可行性建议。 (1) 鼓励新华书店与网络书店联姻，实现两大渠道资源整合发展。 近年来，各大发行集团、实体书店很多都建立起自己的网络书店，前提是实体书店的网络书店只是对实体店的一种补充，而不是替代。利用网络分店的快捷便利，向顾客提高更高质量的服务，有助于提升新华实体书店的声誉和顾客忠实度。 （2）注重服务的多样性，推出高质量的增值服务。 不单单提供售卖图书的服务，多增加一些高质量的贴心服务。例如可以在书店内部为艺术家、摄影家等各类艺术家设置工作室，还可为顾客设置一些设计部门来帮助顾客设计邀请信、明信片、相片和网站。书店还可以定期举办一些艺术摄影展以及艺术家个人作品展活动来服务顾客，笼络人气。 （3）加强互动性也是一条生存之道。 网络书店由于零库存的优势和货物展示的无限性，能提供便捷的服务，但不具备体验的环境，专业图书也比较欠缺。对此，传统新华书店可以发挥其地面的特点,加强地面体验，让顾客能真实感受自己心仪的图书，与网络和电子书形成差异化和互补。在西方很多小型书店的老板，清楚地知道哪一本书在哪里，跟读者的互动也很好，我们可以借鉴学习。 （4）利用各种传播新途径来招揽顾客。 积极应用新的传播手段，利用网站、电子邮件、社交网站、twitter等各种新型的营销方式将好书推介给读者，让顾客及时了解最新的图书资讯。 （5）置顾客于美景美曲，改善购书环境。 一般来讲，喜欢看书的人都很注重情感和心理层面，重视心理需求的满足和购物环境。如若能让他们在很好的购书环境下选购图书，将会有很好的促销效果。试想能在美丽岩石旁，坐在太阳余晖洒满的露天阳台上阅读莎士比亚的书，店内传来的爵士乐曲透着自由、热情和纯朴，自然让人仿佛置身于世外桃源，在这样的环境下顾客怎么会不蜂拥而至了? (6) 尝试开设具有图书馆特征的新型书店。 图书馆的书籍主要是供借阅的，书店的图书主要是供购买的，但会有一些读者进书店不是为了买书而是为了阅览，一待就是几个小时，工作人员又不好催促，这样明显耽误其他读者购买。 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/11629fc11ae8b8f67c1cfad6195f312b3069eb5f.html