重卡销售培训方案 1）汽车基础知识部分 汽车基础知识 （产品定义、部件名称、具体参数、车辆型号、公告查询、价格运算） 汽车构造原理 （发动机、传动系、行驶系、转向系、制动系、电气系、车身、上装） 汽车专业术语 （底盘、上装、单轴、并装轴、鞍载质量、平板车、全挂牵引车、半挂牵引车、自卸车、专用车、列车） 汽车文化基础 2）汽车营销基础部分 汽车营销环境分析 中国汽车市场分析 汽车营销基本理念 客户满意理念 3）汽车销售基础部分 汽车销售原理与常识（销-自己，售-观念，买-感觉，卖-好处） 汽车销售的成功之道 ： 1、强烈的企图心； 2、疯狂的努力，超人般的努力； 3 、选对池塘钓大鱼； 4 、百分之百地相信自己的产品； 5 、向不可能挑战，设立高的标准； 6 、永远保持感恩、谦虚的态度 优秀的汽车销售心态 （决心、自信、责任、主动、学习、热情、坚持） 4）汽车销售服务流程 汽车销售九大流程 （1、准备；2、良好的心态；3、开发客户；4、建立信任；5、了解客户需求；6、产品介绍；7、解决客户的反对意见；8、成交；9、转介绍） 新车上户流程 车险投保理赔 个人车贷流程 新车交付流程 汽车年检办理 售后服务流程 5）汽车销售技能部分 客户开发与客户拜访 客户资源管理与跟踪 汽车销售沟通技术 汽车销售谈判技术 6）汽车销售礼仪部分 专业形象的塑造 销售接待礼仪 电话礼仪 7）销售顾问自我管理 销售顾问的职能定位 销售顾问的目标管理 销售顾问的时间管理 销售顾问的自我约束 销售顾问的自我激励 销售顾问的自我完善 8）销售顾问职涯分析 销售顾问成功心态 知识技能提升 职业发展规划 9）实训、见习、部分（实训、见习） 熟悉展场日常工作 销售接待流程演练 销售洽谈流程演练 六位绕车介绍演练 10）汽车销售团队沟通 团队沟通的目的 团队沟通的方法 团队沟通的技巧 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/16cd649a6adc5022aaea998fcc22bcd126ff4230.html