呼叫中心外包招投标 现在企业客服系统大多都会提供客服呼叫中心模块（客服电话系统）, 但对于人手不足企业来说, 更适合采取外包模式来搭建客服电话系统。 对于企业来说, 找到一家靠谱呼叫中心外包至关关键。通常企业会给出招商方案和条件, 然后再比对外包企业, 看谁更靠谱, 从而进行选择。那么呼叫中心外包招投标能够从哪些方面来写才能打动企业心呢？ 呼叫中心外包企业介绍、 企业优势、 处理方案等是必需。拿淘金云客服外包来说: 企业介绍: 淘金云客服, 专业客服外包服务商, 为企业提供在线客服、 语音客服、 客服绩效软件、 IM即时聊天工具、 呼叫系统、 智能客服机器人、 客服培训软件等。 现在, 服务超出18个行业1000多家企业。用优质服务与移动、 铁通、 平安、 TCL、 奥克斯等企业达成深度合作关系。企业现有超100人客服管理团体, 超50人技术研发团体, 超1.6万专业客服, 以及来自电商、 通讯、 游戏、 金融等行业36位客服教授。 企业优势: 充足人力贮备, 淘金云平台注册客服已超出3.9万, 认证客服超出1.8万余人, 任务承接人超出1.2万, 是任何传统外包客服企业都不能比拟。 专业管理闭环, 在人力管理上, 淘金云客服采取人工智能+大数据, 依据不一样场景打造了人力管理闭环。在培训上, 淘金云采取最权威6+4培训体系和AI实战模拟演练, 让客服在服务前就已掌握服务技巧。在管理中, 经过系统实现智能人岗匹配和智能排班。 更优质服务, 淘金云客服还为企业提供资深项目经理一对一服务, 建立用户专属档案, 全程跟踪, 还有售后服务保障, 全方面确保企业利益。还配有专员对接退换货、 投诉等问题, 保障权益。在服务质检上, 还采取人工+智能二十四小时双重质检, 发觉问题立刻处理, 严格确保高水平服务质量。 更高性价比, 淘金云客服将依据您所需要客服类型、 咨询量、 服务周期3个纬度为您核实价格, 价格比自建团体最少省30%-50%费用! 大大降低了企业服务成本! 处理方案: 在企业日常运行中, 客服电话系统首先帮助企业客服人员处理来自用户咨询、 投诉、 信息查询等需求, 其次也能够进行用户回访、 满意度调查等呼出业务。现在客服电话系统用户群体大多来自电商平台, 金融领域、 保险领域, 以及销售领域。 在对企业处理方案中, 尽可能跟贴合企业实际情况, 假如能保障服务质量将更受企业亲睐! 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/19b254ca5527a5e9856a561252d380eb639423a2.html