店铺货品管理制度 为了规范店铺货品管理，特制定本制度： 一、店铺收货： 1）店铺到货后，根据配货单清点来货数量及核对明细；（如出现差异及时与仓管联系沟通处理） 2）确认来货数量及明细无差异后，店铺检查来货质量；（如出现无法修补，影响销售的及时跟仓管联系，在征得同意做返仓处理） 3）在确认来货质量没问题后，应系统验收； 4）系统验收后，店铺员工应及时烫衣出样，重复款收到店铺小仓； 注意事项： 来货差异超过12小时未及时跟仓管沟通解决的，由店铺自行承担；来货出现的质量问题可以通过修补解决的，店铺有责任自己行修补解决；来货出现不能修补的质量问题，一个工作日内返仓，如未及时返仓的由店铺自行承担，后续店铺出现的残次品由店铺自行承担； 二、店铺退货： 第一情况： 1）店铺在收货时出现的质量问题（无法修补），应及时跟仓管沟通处理，在征得同意做返仓处理； 2）在征得同意后，首先将货品质量问题位置贴上标签说明，再做系统退仓单，联系仓管确认货品运输方式； 3）仓管在收到货品，检查货品情况是否属实； 4）确认货品无数量及明细差异后，进行系统验收； 第二情况： 5）店铺在处理顾客售后时，所收到的质量问题货品，由店铺店长填写退货申请单； 6）在征得同意后，做系统退货单，联系仓管确认货品运输方式； 7）仓管在收到货品，检查货品情况是否属实； 8）确认货品无数量及明细差异后，进行系统验收； 第三情况： 9）在收到仓管返货通知，应先检查货品是否存在质量问题，仔细清点数量，做退仓单；（不得出现次品、脏品） 10）货品打包要求：货品折平装袋封口，吊牌条码面朝上，外包装需要用胶带胶好，以免货品在运输中产生损坏； 三、货品调拨： 1）当店铺货品需要进行调拨时，不得有次品、脏品，吊牌和包装必须完整；（如出现脏、残次品，由调入方返回给调出方）； 2）负责调出店铺应仔细检查货品，清点调拨实物，做系统调货单； 3）调入店铺收货品时，应认真核对货品，清点数量及明细，确保所调货品无差异，验收系统调拨单； 四、店铺货品管理： 1）除收货时检查出来的质量问题（无法修补），顾客因质量问题退回的货品以外，店铺所有的货品不能因质量问题退仓； 2）店铺货品在销售过程中，所产生的脏、残次品一律由店铺自行 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/235478687a563c1ec5da50e2524de518974bd303.html