工商类投诉、举报流程图

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工商类投诉、举报流程图

投诉举报













5个工作日

(特殊情况延长至15个工作日) 是否立案

不予立案

(及时告知)

不予受理

(及时告知)

(及时告知)

是否受理

受理

(注:法律法规有规定需告知的,请依法履行告知义务。例:《广告法》53条;《四川省合同监督条例》

立案

终止调解

(书面告知投诉人)

组织调解

50日内

调查取证

(90日内

案件终结

达成协议

核审

制作调解书

(送达双方当事人)



决定,案情复杂,经批30)

口头形式

(调解人员记录备查)

核审结果

通过,作出处理决定

行政处罚 销案 移送 不予处罚

结案

(及时告知投诉人)

适用法规:《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》 《工商行政管理机关行政处罚程序规定》


本文来源:https://www.wddqw.com/doc/2b5b44377ed5360cba1aa8114431b90d6d858910.html