XX会所 201X年XX月XX日 员工大会内容 一、 安全管理 1、 一次性伞套前台要常期备用,至少一包以上,雨天要积时拿到门口,前台和会籍人员要提醒会员把伞套起来,以免大堂地面有水,摔伤人。同时雨天“小心地滑样字”的提示牌也要及时拿出来,提醒会员注意脚下。 2、 游泳馆教练及救生员,上班时间提高警惕,禁止上班时间聊天、打电话、玩手机,做与工作不相关的事情。救生员要加强巡视,上月已经发生几起小孩溺水事件。 3、 会员受伤要送到公立三级以上医院,如XX医院、XX医院、XX医院、XXX医院,A店不要再送往前埔医院(前埔为私人医院),A店可送往警备区医院,离公司很近就在XX隧道另外一头。 二、 考勤管理 1、 所有排班表中,主管级以上人员连休超过两天以上者,需写调休申请,未经总办批准超过两天的连休者,按旷工处理。 2、 外出超多15分钟以上者,必须到前台填写员工出入登记表,否则按旷工处理。集团总部人员到办公室前台填写员工出入登记表。 三、 公司行为管理(按照责任制管理办法进行监督) 1、 未经总裁办同意,所有人员不得接受与公司有关的任何媒体采访,因此造成的损失及不良影响由被访者个人承担,公司将追究其相关法律责任。所有人员一旦接到媒体采访邀请的立即报备总经办,由总办安排处理。 2、 重申,任何员工黑单行为,一经发现在未发薪资中扣除该单的售卡金额。 3、 主管会议禁止缺席,并提前取消主管会议时间段的培训、私教、值班,不得以请假、休息为由不参加主管会议(经总办批准者除外);员工大会除值班人员以外所有人员必须参加,各部门主管负责传达,特别是新入职员工。 4、 爱惜公司财物,做到及时关水关电、节约用纸、公共物品用完及时归到原位,见到会员用过的纸巾、棉签等,及时清理到垃圾桶内,为会员提供良好的运动环境。 5、 建议所有人员在制作表单、书写文件时,注意按照公司的《文件格式标准》文件进行排版,尽量让文件排版在一页A4纸以内,如必要时缩小字体,缩小行间距、字间距。公司实行一页纸办公原则。 6、 公司所有发生的事务,必须有对事件的相应报告陈述,必须有对相关责任人的对应奖惩公告。不允许放任事情不了了之。 四、 制度解读 1、 形象着装管理办法修订版,修改了离职员工制服管理中的普通员工:具体修改内容如下:员工应将制服退还公司,行政部检查制服完整情况,如有人为损坏制服,制服修补费用或重新制作费用由个人承担。公司在员工离职当月扣除制服折旧费后退还服装制作费,核算到离职当月薪资中。计算办法:员工制服使用折旧费用=服装制作总费用(领用时服装价值)*从领制服起已经上班月数/24个月。 2、 重申,已领制服者,上班必须穿着工作服,已领制服上班时间未穿者,一律按不符合着装要求执行。未领工作服者:男员工着装:正式的有领、纯色或线条上衣(禁止花式)。女员工着装:有领上衣,如正式的衬衣,深色裤子,穿裙装时一律穿丝袜。衬衣不得挽起袖子或不系袖扣,不准穿皮鞋以外的其他鞋类(包括皮凉鞋)。 第1页(共2页) 3、 部门及场馆责任制补充管理办法,巡查人一般为部门负责人。巡查时间对应的部门具体如下:07-09:前台;09-11,11-13:会籍; 13-15:行政;15-17人事;17-19:教练;19-21前台;21以后会籍。 4、 所有涉及权限的审批,必须逐级审核,即如请假、调休等,必须有部门负责人的明确意见和签字后,才能找下一个权限人审批。 五、 人事调整公告 1、 任命A店前台接待XX为B店前台主管;B店前台主管XXX调任到A店任前台主管兼行政人事岗位;调客户服务中心前台督导XX任C店大堂主管;生效日期201X年XX月XX日。 六、 员工晋升及学习通告 1. 公司采取自主定级制,涉及业绩的部门如会籍、健身教练、游泳教练均以个人实际努力结果为定级标准。个人的等级和收入决定在大家个人手中。 2. 对于前台、后勤、保洁等绩效部门,采取能力素质定级制度,公司有明确的书面规定,对每个等级的内容有明确的范围。所以,所有的个人也可以有针对性地去学习。这也决定在个人手中。公司对所有定级的评定都是只要要3个人以上,采取平均分。因此不存在主管因素。 3. 希望全体员工努力学习,根据部门的等级原则和内容全面学习,努力得到更高的等级。以符合公司的发展步骤。 4. 公司的许多岗位还空缺,如每个店的会籍总监、每个店的店长等,公司的岗位任职,首先考虑的肯定是内部提拔优先。 七、 公司活动公告 1、20XX年员工旅游奖励方案,宣读一、基本原则;二、旅游路线、价格及计划旅游时间。具体达标要求详见2012年员工旅游奖励方案。 2、本次旅游方案,涉及前台和后勤等所有部门,希望大家努力学习和定级;希望业绩部门努力做好业绩。以达到对应的旅游标准。 八、 责任制奖罚通告(仅公告较为严重的) 1、 关于201X年XX月XX日XX店盐酸、洁厕剂造成数位会员呼吸道过敏一事,由于保洁XXX为图个人方便,使用盐酸不当造成,给予个人200元罚款;保洁主管培训及监管不严罚款100元,并要求有部门培训所有药品和工具记录,以改正;行政部管理专员XXX未做好保洁流程及监管,罚款100元;行政部经理XXX没有建立新人入职培训体系罚款100元;总经理XXX没有建立公司内部培训体系罚款300元。 2、 A店A队XX私自承诺会员XX权限转卡,且未做好后续客户服务,引起客人投诉;客人转卡差额200元由XXX自行承担在当月薪资中扣除,并严重警告一次,当月绩效扣5分。 特此公告! XX地区XX会所 201X年XX月XX日 第2页(共2页) 本文来源:https://www.wddqw.com/doc/2beab292316c1eb91a37f111f18583d048640f38.html