CRM软件对于企业价值 CRM英文全名：Customer Relationship Management，中文名：客户关系管理，CRM软件就是基于客户关系管理而生，那么CRM到底可以给予企业带来哪些价值呢？ CRM对销售员价值 1、 2、 销售员工作必备工具 至少提高3倍工作效率 学习平台 在CRM中除了可以共享公司介绍、产品介绍、同行对比等学习文档之后，更可以直接共享客户跟进全过程，通过标杆客户跟进过程让销售员学习销售技能技巧等实战知识。 3、 销售协助 系统中销售员的客户跟踪数据管理者都可以实时查看，管理者可以依靠自身丰富的实战经验和理念指导或者直接帮助销售联系客户，推动客户跟进阶段或成单。销售员也可以根据客户实际情况@、共享客户信息主动寻求同时或上级寻求销售协助。 4、 客户服务 销售员可以设定根据客户设定定期提醒对客户进行关怀、服务、维护等跟进 5、 销售工具 通过自身客户跟进和服务以及同事合作客户跟进及服务可以在与新客户谈单及跟进中提供素材，促进客户谈判及承担。 CRM对管理者的价值 1、 落地kpi管理的必备工具，行为数据一键统计。 2、 了解销售员目前能级并针对制定培训计划。 3、 及时给予销售员跟进客户方式和方法。 4、 协助销售员进行客户的推进。 5、 基于员工行为数据和结果进行团队调整和优化。 6、 根据团队数据进行管理决策 CRM对企业价值 1、 数据驱动决策 决策正确，事半功倍；决策不对、努力白费。CRM可以为企业在市场区域、客户群体、产品规划、销售打法等提供真实数据，让企业依托行业、市场、本公司情况作出正确的决策。 2、 3、 4、 5、 6、 客户资源沉淀 落地销售管理制度 提升销售能级 缩短销售成交周期 提高客户满意度 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/35cb8af211661ed9ad51f01dc281e53a590251f8.html