对市委党校(行政学院)服务对象满意度评估实施方案

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对市委党校(行政学院)服务对象满意度评估实施方案



按照《对全市107家绩效责任单位开展第三方评估中服务对象满意度评估的实施细则》的精神,根据市委党校(行政学院)的工作职能,特制定本实施方案。

一、调查对象及内容

本方案的调查对象是2007年参加市委党校(行政学院)轮训培训的学员。调查内容是调查对象对市委党校(行政学院) 轮训培训教学质量和教学管理方面的满意程度。

二、调查方式及调查数量

按照随机抽样的原则,根据市委党校(行政学院)提供的轮训培训学员的电话号码随机抽取200个电话号码进行计算机辅助电话调查。根据市委党校(行政学院)提供的109家单位的电话号码,进行计算机辅助电话调查。

三、调查问卷内容 (一)对单位的调查

1贵单位对市委党校(行政学院) 轮训培训的管理服务水平是否满 ?

A、满意 B、基本满意 C、不满意 D、不知道或不了解 2、贵单位对市委党校(行政学院)培训、轮训提供的教学设施、教学环境是否满意?

A、满意 B、基本满意 C、不满意 D、不知道或不了解 3贵单位对市委党校(行政学院) 轮训培训的整体师资水平是否满



1


?

A、满意 B、基本满意 C、不满意 D、不知道或不了解 4贵单位对参训学员在市委党校(行政学院) 培训轮训后理论水平 的提高效果是否满意?

A、满意 B、基本满意 C、不满意 D、不知道或不了解 5贵单位对市委党校(行政学院)在武汉市干部培训工作中所发挥 的作用是否满意?

A、满意 B、基本满意 C、不满意 D、不知道或不了解

(二)对学员的调查

1、您对市委党校(行政学院) 轮训培训教学计划的设置是否满意? A、满意 B、基本满意 C、不满意 D、不知道或不了解 2、您对市委党校(行政学院)培训授课教师的整体形象(包括教学方法、教学态度、教学质量、教学效果)是否满意?

A、满意 B、基本满意 C、不满意 D、不知道或不了解 3您对市委党校(行政学院) 教学管理人员的工作态度、工作质量和工作效率是否满意?

A、满意 B、基本满意 C、不满意 D、不知道或不了解 4、您对市委党校(行政学院)培训、轮训提供的教学设施、教学环境是否满意?

A、满意 B、基本满意 C、不满意 D、不知道或不了解 5您对市委党校(行政学院)培训、轮训的总体培训效果是否满意? A、满意 B、基本满意 C、不满意 D、不知道或不了解



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