生涯人物访谈报告 访谈对象：北京solutions club经理：唐先生 访谈人：宋玉 访谈时间：2010-11-12 晚八点到九点半 访谈方式：交谈。提问 前言： 这次完成沟通技巧老师的作业----生涯人物访谈。让我感受到了： 要想获得具体职业生涯详情最有效的方法之一是对处在你感兴趣职位的人进行信息访谈。在这次实践中我体会到了信息访谈是对自己非常有帮助的，因为他们很热忱的：从中让我得到： （1）实地考察职业生涯进而明确你的职业生涯目标 （2）扩大你的职业人际关系网 （3）树立工作面试的信心 （4）获取最新的职业信息 （5）确定你的专业实力和不足 （6）从内部看组织 唐经理是一个和有文学修养的，也很关心青年成长的人，尤其在提到对80年代人的看法是，他对与了很有水平的回到。我想一个企业家能这样评价出80年代的人，是很了不起。对与我的回到都是一些很专业的回复。我很感激他 。下面是我通过整理得到的。 访谈主要内容： 问：1、酒店销售部门的岗位职责及日常工作内容都有什么呢？ (1)协助部门经理处理销售部业务和行政工作。 (2)负责将酒店的各项文件和指令送达有关人员，将部门的报告、文件汇总上报或送达有关部门。 (3)协助经理作好月度、季度及年度总结。 (4)协助经理作好销售业务统计工作。 (5)负责部门的业务及行政档案分类存放，收集市场信息，供部门业务人员参阅。 (6)协助部门经理作好客源成份、流量和成本分析。 (8)协助部门经理协调与各部门的工作关系。 问：2．酒店销售部门中什么样的员工最受欢迎？ 知识水平 ：对酒的了解。 ①专业知识 了解酒店的销售业务，掌握计算机的应用知识。 ②政策法规知识 了解企业法和旅游涉外的有关规定。 ③其他知识 了解国内外旅游业和酒店业发展的基本情况，了解销售学、管理学和公关学的基本原理。 (3)工作能力 ①根据部门经理的要求，按照部门管理工作规定，能妥善作好文秘及档案工作。能熟练运用相关知识起草有关部门的报告、通知和工作汇报。 ③能根据club营销发展的需要，收集各有关经济、社会，旅游业和同行的信息， ④对club各部门的基本功能和操作有较深的认识，具有联系各部协同工作的能力。 ”。 （4）身体素质： 身体健康，精力充沛，仪表端庄。对于文凭，不是很看重，只要态度端正。 问：3. 唐先生的生涯的发展 唐先生是河南人，在1975年出生，在2000年开始在北京做夜场工作。他从调酒师开始做起。由于他不习惯一天天约束的生活，在很长时间的学习，处理人际关系，积累经验后，十年后终于开始同自己的好哥们儿一起做自己的夜场。凭着那种积极向上的精神，以及好动手脑。从此，他就从实践中摸出很好的方法，他的club开业半年。到现在已经是拥有30员工的在北京小有名气的club了。 他说，他靠的是一个公式“苦干+取巧=发展“。 问 4.对于现在青年人的看法，觉得在那些方面不好？ 首先他对80年代的人有积极的看法：他还给我推荐了一篇文章《对80年代青年的思考》。 认为大都已经到了开始理性看待生活的年纪.而90年代的人对生活过多的还是感性的,在他们这阶段的脾性你我也都曾经经历过,再者也正是在近几年吧,崇尚另类,标榜个性成了社会的主流时尚,我想这对他们正处于观念成熟期的青少年来说影响是不可避免的,叛逆与浮躁是他们这年龄段的通性.至于他们的能力,以我的看法是用你的理性的态度去看待,他们的思想中若有中创新精神,那他们是胜于我们的.毕竟80年代所受的教育纯粹是应试教育(至少我是这么认为的.这教育的结果有两种情况:1对于勤学的人,他们的理论知识相当扎实而创新精神确少的可怜.2有极强的叛逆感的人。 感悟： 访谈不是找工作或开展职业面试，它可以培养和提升你的职业能力，是一种自我跨越的表现，也是一种自我肯定的方式。在交谈中，他举了很多工作的还有交际的例子。比如说，夜场是个很没有准的职业。保安，调酒师。Dj。每个不同的职业都会有不同的管理方式，不同的交流方式来说服工作人员。而且，不靠谱的人很多很多，中国人口多，混日子的一抓就是一大把。所以，还要能分清到底什么样的人才能踏实的为大集体献出他的那份力。再比如一个人来面试，他可能上来就说我来给你调酒什么的，你给我多少多少钱。很明显，那些人就是为钱来的。可是，有的人真的不一样，他会说，经理，我来给你调酒，你给我个机会，看看我行不行，你要是觉得我行就给我留下，要是不行我自己走。这种就是两种人。可是第二种人的说话方式就更容易让领导接受。觉得，这个人很踏实。可是给他个机会。生活中也看过很多书，什么<性格决定命运>啊这两年很热的书，还有就是看名人的自传，他既然能有名必定有他的成功之道。就像音乐人不能否认任何一种风格的音乐，要尊重每一个音乐人一样。所以在未来的生活中，在成群结队的的大学生中要想成为那颗star，就必须多积累，虚心求教，做事儿要看长远，才会有好的发展前途。 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/39a4ac08a417866fb94a8e02.html