财务部工作规范用语 基本办事用语 1. 您好 2. 请问，您办理什么业务 3. 请到这边来办理 4. 请出示您的报销单 5. 您的报销单xx地方有错误，请您再仔细核对一下 6. 请您核对 7. 请拿好 8. 请问，您清楚了吗 9. 请问，您还有其他问题吗 10. 请稍等 11. 对不起，电脑有故障，请稍等 12. 对不起！让您久等了 13. 对不起，请大家按先后次序办理业务，谢谢合作 14.请在这儿签名 15. 谢谢 16. 如有问题，请您跟我们联系 电话服务用语 1.您好，财务部 2.您好，我是财务部xx，请问xx在不在 3.对不起，xx有事外出，请问有什么事 4.请问，您要不要留言 5. 对不起，请您在xx时间再打来 6. 对不起，您要办的事由xx部门负责，需要我提供其他帮助吗？ 7. 对不起，您打错电话了 8. 对不起，您的事我需要请示，请您留下联系电话，请示后我会给您回复 服务忌语 1.这事不归我管 2.你过来 3.我已经跟你说过好几次了 4.怎么弄不清的 5.今天我有事，不办公 6.怎么才来（怎么来得这么迟，你为什么不早点来） 7.还没上班呢，急什么急 8.下班了，明天再来 9.回去搞清楚再来 10.拿着，丢了不管 11. 我很忙，我没空 12. 怎么搞的，你又弄错了 13. 制度就这样规定 14. 有意见，找领导去 15. 文件有规定，自己去查 16. 我不知道 17. 我不清楚 18. 我只能这样 19. 其他有损财务部形象的不文明语言 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/3fd506b5fab069dc5122010f.html