商业模式画布 一、客户细分：用来描述一个企业想要接触和服务的不同人群或组织。 我们正在为谁创造价值 谁是我们最重要的客户 二、价值主张：用来描绘为特定客户细分创造价值的系列产品和服务。 我们该向客户传递什么样的价值 我们正在帮助我们的客户解决哪一类难题 我们正在满足哪些客户需求 我们正在提供给客户细分群体哪些系列的产品和服务 三、渠道通道：用来描绘公司是如何沟通接触其客户细分而传递其价值主张。 通过哪些渠道可以接触我们的客户细分群体 我们如何接触他们我们的渠道如何整合 哪些渠道最有效哪些渠道成本效益最好 如何把我们的渠道与客户的例行程序进行整合 四、客户关系：用来描绘公司与特定客户细分群体建立的关系类型。 我们每个客户细分群体希望我们与建立和保持何种关系 哪些关系我们已经建立了 这些关系成本如何 如何把它们与商业模式的其余部分进行整合 五、收入来源：用来描绘公司从每个客户群体中获取的现金收入（需要从创收中扣除成本）。 什么样的价值能让客户愿意付费 他们现在付费买什么 他们是如何支付费用的 他们更愿意如何支付费用 每个收入来源占总收入的比例是多少 六、核心资源：用来描绘让商业模式有效运转所必需的最重要的因素。 我们的价值主张需要什么样的核心资源 我们的渠道通路需要什么样的核心资源 我们的客户关系呢收入来源呢 七、关键业务：用来描绘为了确保其商业模式可行，企业必须做的最重要的事情。 我们的价值主张需要哪些关键业务 我们的渠道通道需要哪些关键业务 我们的客户关系呢收入来源呢 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/4c65c762b81aa8114431b90d6c85ec3a86c28b4e.html