微信公众号在档案利用中的研究 作者：张文燕 来源：《东方教育》2018年第10期 摘要：微信为用户带来的全新的互动模式，为档案馆宣传档案、服务公众带来了机遇和挑战。研究高校档案微信公众平台在弥补传统宣传方式不足、拓展新服务方式等方面体现出明显的优越性和存在的不足。设想了高校档案馆利用微信提供档案利用的发展方向。 早在2014年12月，前国家档案局局长杨冬权就提出：档案工作要有网络思维，特别是移动网络，要给传统档案工作插上网络的翅膀。[1] 在2018年3月，CNNIC即中国互联网络信息中心、发布了第41次《中国互联网络发展状况统计报告》下简称《报告》），《报告》中的数据显示，截止到2017年12月份，中国的总体网民规模是7.72亿，手机网民的规模高达7.53亿，在网民上网所选择的设备中手机所占比例达到了97.5%，手机成为了当之无愧的第一大上网终端。[2] 微信是腾讯公司推出的，提供免费即时通讯服务的聊天软件。2017年是微信“正当时”的一年，这一年，微信月活跃用户达到9.8亿，微信支付用户破8亿。[3]微信公众平台具有首次关注图文推送、关键字自动回复、群发更新、在线客服、在线预订、数据统计、客户管理、微投票、精准定位等功能。微信公众平台有4类账号：订阅号、服务号、企业号及小程序。订阅号和服务号统称为公众号。订阅号：主要偏于为用户传达资讯（类似报纸杂志），认证前后都是每天只可以群发一条消息；服务号：主要偏于服务交互（类似银行，114，提供服务查询），认证前后都是每个月可群发4条消息；企业号：主要用于公司內部通讯使用，需要先验证身份才可以关注成功企业号。 档案界灵敏地感知到微信的潜在力量，从 2014 年 3 月开始，许多档案馆陆续开通微信公众号，构建基于微信公众平台的档案馆信息服务体系，打破传统档案查询利用的时间地域限制，实现了用户与档案馆的及时交互。“再小的个体，也有自己品牌”的口号深入人心。 档案新媒体研究团队（即“档案微平台研究”微信号：dawxyj）通过国内最大的新媒体指数（清华大学清博指数）持续监测全国档案微信公众号，从推送文章的传播度、覆盖度及程度和影响力等方面，运用微信传播指数（WCI）对其进行周、月、年度的综合排名。目前全国已有300多个档案微信公众号。[4]在微信公众号的监管上，微信传播指数WCI—定程度上代表微信建设的好坏。本文的研究对象——高校档案馆微信公众号的服务功能。 笔者通过注册，逐一添加数据，得到最新的高校档案微信WCI排名（2018年2月份排名前+的档案公众号，见表1）。本文的统计时间为2018年2月1日至2018年2月28日之间。 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/4d55f51489d63186bceb19e8b8f67c1cfbd6ee33.html