蝴蝶效应：上个世纪70年代，美国一个名叫洛伦兹的气象学家在解释空气系统理论时 说，亚马逊雨林一只蝴蝶翅膀偶尔振动，也许两周后就会引起美国得克萨斯州的一场龙卷风。 蝴蝶效应是说，初始条件十分微小的变化经过不时放大，对其未來状态会造成极其巨大的 差异。有些小事可以糊涂，有些小事如经系统放大，则对一个组织.一个国家来说是很重要的 就不能糊涂。 鳄鱼法则： 其原意是假定一只鳄鱼咬住你脚，如果你用手去试图挣脱你脚，鳄鱼便会同时咬住你脚与 手。愈挣扎，就被咬住得越多。所以，万一鳄鱼咬住你脚，唯一的方法就是牺牲一只脚。 譬如在股市中，鳄鱼法则就是当你发现自己的交易背叛了市场的方向，必需立即止损，不 得有任何延误，不得存有任何侥幸。 鮎鱼效应： 以前，沙丁鱼在运输过程中成活率很低。后有人发现，若在沙丁鱼中放一条鮎鱼，情况却 有所改观，成活率会大大提高。这是何故呢？ 原來鮎鱼在一个陌生的环境后，就会性情急躁四处乱游，这对于大量好静的沙丁鱼來说, 无疑起到搅拌作用；而沙丁鱼发现多了这样一个异己分子口然也很紧张，加速游动。这样沙 丁鱼缺氧的问题就迎刃而解了沙丁鱼也就不会死了 羊群效应： 头羊往哪里走，后面的羊就跟着往哪里走。 羊群效应最早是股票投资中的一个术语，主耍是指投资者在交易过程中存在学习与模仿现 象，有样学样盲目效仿他人，从而导致他某段时期内买卖相同的股票。 刺猬法则： 两只困倦的刺猬，由于寒冷而拥在一起。可因为各自身上都长着刺，于是离开了一段距离, 但又冷得受不了于是凑到一起。几经折腾，两只刺猬终于找到一个合适的距离：既能互相获得 对方的温暖而又不至于被扎。 刺猬法则主耍是指人际交往中的心理距离效应 手表定律： 手表定律是指一个人有一只表时，可以知道现在几点钟，而当他同时拥有两只时却无法确 定。两只表并不能告诉一个人更准确的时间，反而会使看表的人失去对准确时间的信心。 手表定律在方面给我一种非常直观的启发，就是对同一个人或同一个组织不能同时采用两 种不同的方法，不能同时设置两个不同的目标，甚至每一个人不能由两个人來同时指挥，否则 将使这个企业或者个人无所适从。 二八定律巴莱多定律 19世纪末20世纪初意大利的经济学家巴莱多认为，任何一组东西中，最重要的只占其中 一小部分，约20%其余80%尽管是多数，却是主要的 社会约80%财富集中在20%人手里，而80%人只拥有20%社会财富。这种统计的不平 衡性在社会.经济及生活中无处不在这就是二八法则。 二八法则告诉我不要平均地分析.处置和看待问题，企业经营和管理中耍抓住关键的少数； 耍找出那些能给企业带來80%利润、总量却仅占20%关键客户，加强服务，达到事半功倍的 效果；企业领导人要对工作认真分类分析，要把主要精力花在解决主要问题.抓主要项目上。 木桶理论： 组成木桶的木板如果长短不齐，那么木桶的盛水量不是取决于最长的那一块木板，而是収 决于最短的那一块木板。 马太效应： 圣经-马太福音》中有一句名言：凡有的还要加给他叫他有余；没有的连他所有的也耍 夺过來O 社会学家从中引申出了马太效应这一概念，用以描述社会生活领域中普遍存在两极分化 现象。 鸟笼逻辑 挂一个漂亮的鸟笼在房间里最显眼的地方，过不了几天，主人一定会做出下面两个选择之 一：把鸟笼扔掉，或者买一只鸟回來放在鸟笼里。这就是鸟笼逻辑。过程很简单，设想你这房 间的主人，只要有人走进房间，看到鸟笼，就会忍不住问你鸟呢？不是死了当你回答：历來 都没有养过鸟。人们会问：那么，要一个鸟笼干什么？最后你不得不在两个选择中二选一， 因为这比无休止的解释耍容易得多。鸟笼逻辑的原因很简单：人们绝大部分的时候是采取惯性 思维。所以可见在生活和工作中培养逻辑思维是多么重要。 破窗效应 心理学的研究上有个现象叫做 破窗效应 就是说，一个房子如果窗户破了没有人去修补， 隔不久，其它窗户也会莫名其妙的被人打破：一面墙，如果出现一些涂鸦没有清洗掉，很快的 墙上就布满了乱七八糟，不堪入目的东西。一个很干净的地方，人会不好意思丢垃圾，但是一 旦地上有垃圾出现之后，人就会毫不犹疑的拋，丝毫不觉羞愧。这真是很奇怪的现象。 心理学家研究的就是这个引爆点地上究竞耍有多脏，人们才会觉得反正这么脏，再脏一 点无所谓，情况究竞耍坏到什么水平，人们才会自暴自弃，让它烂到底。 任何坏事，如果在开始时没有阻拦掉，形成风气，改也改不掉，就好象河堤，一个小缺口 没有及时修补，可以崩坝，造成千百万倍的损失。 犯罪其实就是失序的结果，纽约市在80年代的时候，真是无处不抢，无日不杀，大白天 走在马路上也会害怕。地铁更不用说了车厢脏乱，处涂满了秽句，坐在地铁里，人人自危。虽 然没有被抢过，但是有位教授被人在光天化H之下，敲了一记闷棍，眼睛失明，从此结束他研 究生涯，使我多少年來谈虎变色，不敢只身去纽约开会。最近纽约的市容和市誉提升了不少， 令我颇为惊讶，一个已经向下沉沦的乡村，竞能死而复生，向上提升。 因此，当我进來开会，碰到一位犯罪学家时，立刻向他讨教，原來纽约市用的就是过去书 本上讲的破窗效应的理论，先改善犯罪的环境，使人们不易犯罪，再慢慢缉凶捕盗，回归秩序。 当时这个做法虽然被人骂为缓不济急，船都要沉了还在洗甲板但是纽约市还是从维护地 铁车厢干净着手，并将不买车票白搭车的人用手铐铐住排成一列站在月台上，公开向民众宣示 政府整顿的决心，结果发现非常有效。 警察发现人们果然比较不会在干净的场所犯罪，又发现抓逃票很有收获，因为每七名逃票 的人中就有一名是通缉犯，二十名中就有一名携带武器，因此警察愿意很认真地去抓逃票，这 使得歹徒不敢逃票，出门不敢带武器，以免得不偿失、因小失大。这样纽约市就从最小、最容 易的地方着手，打破了犯罪环结chain使这个恶性循环无法继续下去。 责任分散效应 1964年3月13日夜3时20分，美国纽约郊外某公寓前，一位叫朱诺比白的年轻女 子在结束酒巴间工作回家的路上遇刺。当她绝望地喊叫：有人耍杀人啦！救命！救命！听 到喊叫声，附近住户亮起了灯，打开了窗户，凶手吓跑了当一切恢复平静后，凶手又返回作案。 当她又叫喊时，附近的住户又打开了电灯，凶手又逃跑了当她认为己经无事，回到自己家上楼 时，凶手又一次岀现在面前，将她杀死在楼梯上。这个过程中，尽管她大声呼救，邻居中至少 有38位到窗前观看，但无一人來救她甚至无一人打电话报警。这件事引起纽约社会的轰动， 也引起了社会心理学工作者的巫视和思考。人们把这种众多的旁观者见死不救的现象称为责任 分散效应。 对于责任分散效应形成的原因，心理学家进行了大量的实验和调查，结果发现：这种现象 不能仅仅说是众人的冷酷无情，或道徳日益沦丧的表示。因为在不同的场所，人们援助行为确 实是不同的当一个人遇到紧急情境时，如果只有他一个人能提供帮助，会清醒地意识到口己的 责任，对受难者给了帮助。如果他见死不救会产生罪恶感、内疚感，这需要付出很高的心理代 价。而如果有许多人在场的话，协助求助者的责任就由大家来分担，造成责任分散，每个人分 担的责任很少，旁观者甚至可能连他口己的那一份责任也意识不到从而发生一种不去救，由别 人去救心理，造成集体冷漠局而。如何打破这种局而，这是心理学家正在研究的一个重要课 题。 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/5fa9c956c57da26925c52cc58bd63186bdeb9209.html