湘西印象员工培训计划 3月15日 1、 9:00—11:00学习掌握公司基本情况 2、 11:10—12:00公司发展前景。 3、 14:00—15:00以多样的形式进行员工之间互动，检验协作及团队意识。 4、 15:00—17:00学习土家山歌，结合站立站姿。 5、17:00—17:30员工体能训练。 3月16日 1、 9:00—12:00全体员工综合能力培养（表现能力培训、） 2、 14:00—17:00全体员工综合能培养（应变能力） 3、 6、17:10—17:30学习土家山歌，结合站立站姿。 3月17日 1、9:00—12:00全体员工综合能培养（应变能力）. 4、 14:00—16:00礼貌礼仪（仪容仪表培训） 3、17:10—17:30体能训练、意志力培养。 3月18日 1、9:00—12:00全体员工综合能培养（自我发掘能力、自我约束能力） 2、2、14：00—17:00全体员工综合能培养（沟通能力、户外培训） 3、17:00—17:30体能训练、团队信任建立。 3月19日 1、9:00—12:00礼貌礼仪培训（引领礼仪，送客礼仪） 2、14:00—17:00礼貌礼仪培训（握手礼仪、谈话礼仪） 3、17:10—17:30学习山歌、结合站立站姿训练。 3月20日 1、9:00—12:00公司管理规章制度培训。 2、14:00—17:00餐饮服务操作流程培训（托盘讲解、实操） 3、17:10—17:30练习山歌独唱、微笑练习。 3月21日 1、9:00—12：00餐饮服务操作流程培训（餐巾花介绍、折叠） 2、14:00—17:00餐饮服务操作流程培训（上菜、分菜） 3、17:10—17:30体能训练、托盘练习。 3月22日 1、9:00—12:00餐饮服务操作流程培训（斟酒、餐间服务） 2、14:00—17:00开源节流制度培训。 3、17:10—17:30仪容仪表检阅。 3月23日 1、9:00—12:00餐饮服务操作流程培训（餐后服务、送客服务） 2、14：00—17:00员工综合能培养（沟通能力、户外培训） 3、17:10—17:30站立站姿、微笑服务训练。 3月24日 1、9:00—12:00公司营销技巧 2、14:00—17:10产品营销方式 3、17:10—17:30站立站姿、仪容仪表检阅。 3月25日 1、9:00—12:00酒水知识培训。 2、14:00—17:00酒水营销技巧。 3、17：10—17:30体能训练、山歌练习。 3月26日 1、9:00—12:00服务人员的五项修炼 2、14：00—17:00如何处理客户投诉问题 3、17:10—17:30托盘训练。 3月27日 1、9：00—12:00宴会服务流程培训 2、14：00—17:00产品安全知识培训（预防措施、处理技巧及补救措施。） 3、17:10—17:30山歌训练 3月28日 1、9:00—12:00优秀员工的修炼技巧 2、14:00—17:00口才训练。 3、17:10—17:30点菜实操练习 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/61f23f0633687e21af45a9fa.html