物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。物权法规定，业主可以自行管理物业，也可以委托物业服务企业或者其它管理者进行管理。 狭义的物业管理是指业主委托物业服务企业依据委托合同进行的房屋建筑及其设备，市政公用设施、园林绿化、卫生、交通、生活秩序和环境容貌等管理项目进行维护，修缮活动;广义的物业管理应当包括业主共同管理的过程，和委托物业服务企业或者其他管理人进行的管理过程。下面一起看下为大家整理的精选物业管理文章。 物业管理公司突发事件信息报告制度 第一条各部门、管理处要进一步落实责任，尤其保安部、工程维修部要牵头，加强安全文明生产管理、消防管理、设备管理的宣传教育工作，防患于未然，避免重大突发性事件的发生。重大突发性事件发生后，要及时采取应急、补救措施，迅速高效处理好，把损失和影响控制在最小的范围内。 第二条各部门、管理处若有动态信息或发生重大突发性事件，必须按要求及时上报相关信息，凡隐瞒不报或未按要求及时上报的，一经发现将按有关制度严处，导致事态扩大或影响恶化的，将追究相关人员的责任。 第三条报告范围： 1.动态信息，须是发生在本部门、管理处的事件，包括经营、决策、创新、技改、好人好事、时事等 2.事件、案件， 1)失火事件，在管理范围内因各种原因引起的失火事件； 1 2)失窃事件，公司范围内有公物等失窃，造成一定损失的；小区业主、 后勤服务处住户的财物失窃，造成一定损失的； 3)业主、住户有损坏公共财物现象或威胁、侮辱、殴打工作人员，妨碍工作秩序，扰乱正常生产经营活动的各种事件； 4)任何员工受到威胁、恐吓、侮辱、殴打、围攻的。 5)员工打架斗殴，情节严重，导致人员受伤的； 3.事故类： 1)发生工伤事故，造成员工受伤的，员工上下班途中在主要必经路线发生交通事故，造成受伤的； 2)员工因公外出期间遭受交通事故或其他意外事故的； 3)车辆发生车祸、扣押，造成一定损失的； 4)损失在500元以上的设备损坏、材料报损等事故； 4.遇台风、暴雨、水灾等自然灾害，造成一定损失或人员受伤的； 5.其它损失较大或影响较大的突发性事件，以及突然发生，事态一旦扩大影响大、后果严重的事件。 6.未达到报告范围，但发生地点敏感，人员身份特殊，或持续时间较长，影响较大的事件，如记者进入小区采访等敏感事件。 第四条报告要求： 1.动态信息，动态信息要求把事件的要素（时间、地点、人物、事情、结果）表达清楚，为保证动态信息的时效性，所报信息须是2天内在本部门、管理处发生的事件； 2.发生重大、突发性事件，记者采访等敏感事件，事态、损失严重，影响较大的，需立即汇报主管部门领导，并须在2小时内将事件发生的时 2 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/6a427383a3116c175f0e7cd184254b35eefd1af6.html