物业集团设备故障报告制度

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物业集团设备故障报告制度

1、为加强管理处/中心设施设备的管理，保障设施设备的安全运行，特制定本制度。

2、本规定中的设备故障分为一般故障、重大故障和事故三类。

一般设备故障是指维修费用较少，基本不影响业主使用的设备故障。

重大设备故障是指影响面广，停机时间4小时以上的故障。设备事故是指设备重大毁损，影响极大或因设备故障造成人员伤亡。

3、管理中心/处发生设备故障的，应及时处理，抓紧时间恢复。

4、管理中心/处发生一般设备故障的，由管理中心/处直接处理，处理结果、过程报公司备案。

5、管理中心/处发生重大设备故障的，应在2小时内向公司工程部报告，发生设备事故应立即向公司报告。

6、发生重大设备故障和设备事故的，公司应成立事故调查组，按ISO9000体系进行调查处理。

7、发生人为重大设备故障和设备事故的管理处/中心不得申报当年度先进集体。