实体店管理制度【店面规章制度】

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实体店管理制度【店面规章制度】



店面规章制度 1、员工每天早上9点半打卡,迟到、早退按时间每分钟扣除1元迟到2小时按旷工算,矿工一天扣除200元,六日双倍,连续矿工3天算自动离职,工资不予发放。不得在店里谈恋爱。

2 严禁在店内打架、斗殴,进行口舌之争,凡触犯者成长500. 3 严禁在店内、同事之间传播消极思想,制造谣言,违者成200元,严重者即刻开除,且没工资。

4 严禁与顾客发生争吵,如遇顾客不满意、发生意见分歧或个人解决不了的问题应报备经理,由经理出面解决。顶撞顾客成长100元。

5 不可在上班时间在店内吃东西,或当着顾客面吃东西,违者一次成长10元。

6 个人仪容仪表(工服、对讲机,工牌)上班前必须整理好,上班必须穿工服,美容师统一发型丸子头,发型上班之前必须整理好,上班后不允许洗、吹头发,做发型,违者成长10元。

7 每天店内卫生分早晚两次打扫,早上在上班后10分钟内必须打扫好,晚上下班后打扫,开早会所有员工必须到场,有事提前通知打招呼。

8 店内个人卫生打扫完及时找上级检查,不合格的第一次通知

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重新打扫,再不合格一次成长10 9、上班时间不可私自外出,外出必须和部门领导报备,私自外出一次成长50元,超过1小时算旷工。

10、服务顾客不得挑客,或私自拒客,违者一次成长50 11服务按工作轮牌表进行轮牌。私自跳牌业绩手工一律充公 12洗发短发不得少于10分钟,长发不得少于20分钟,头发必须洗干净,如发现或有顾客投诉成长20元。

13、上班时间不允许玩手机、玩游戏,不允许做与工作无关的事情,违者成长5元。服务顾客时不可以接打电话,违者成长10元。 14除前台和压单人员外未经允许不得擅自进入前台,违者一次成长50元。

15、上班时间不得大声喧哗、吵闹,不得扎堆在一起说一些与工作无关的事情,说话轻声细语,体现店内员工的素质。违者成长10元。

16、员工未经允许不得私自使用店里产品,违者一次10元,店内产品不得浪费,凡发现浪费产品者(根据产品多少)一次最少成长10元。17、爱护店内设施,损坏按价赔偿,做完顾客10分钟内尾活需及时清理干净,违者一次成长10元。

18、美容师在做顾客不得擅自离开房间,要陪同顾客聊天,违者成长10元。

19美容师在服务洗发客人时必须戴口罩,违者一次成长10元。 20、每天要带着激情饱满的态度去工作,不能带着情绪工作,如

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果不能及时调整,请事假一天或调整好之后再上班、工作,情绪化严重经常调整的辞退。

21、上班时间任何事情需服从领导安排,顶撞领导一次成长200 22、上班时间练手法或做店里项目需和部门领导报备,违者成长20 23、上班时间需佩戴对讲机,对讲机呼3遍不回应直接成长20

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