关于誉隆全员直播营销草案 为提高商品整体销量，整合营销方式，多元化宣传，手机直播为当下最火爆趋势，结合实体活动，做线上引流，特拟以下直播方案： 营销宣传流程 1、以楼层为单位，建立微信群，用以分享直播动态。 2、公众号提前预报直播商品分类，收集顾客信息整理分类。 一、直播人员 1、各楼层、各部门选拔精通手机直播软件如快手、抖音、火山等 2、性格开朗、活泼，对本部门商品知识充分了解，并能详细介绍者 3、直播人员在直播时可着样装，但必须佩戴工牌。 4、直播人员要尽己所能的回应，否则粉丝就会感到冷落，导致离开或取关。 二、客服&管理人员 1、后勤办公室选拔，开播时间内必须全程在值播间 2、客服人员与粉丝核对订单，并安排打包、发货。 3、管理人员维护直播房间内秩序。 三、主播待遇 1、主播在直播期间所售出商品，可提总销售额的2% 2、上下班时间 四、直播形式 1、按商品分类，以现场试穿、试用、现场讲解 2、卖场内各柜组逛销（其它导购不得围观，出现在直播画面中） 3、强互动，直播间评论区要热闹，安排托积极提问互动。 五、直播商品 各部门精挑细选，应季适销商品、畅销商品 1、销售商品：主打畅销款、爆款、部分秒杀商品 2、引流商品：滞销库存商品、红包刺激 3、营销方式：限时秒杀、免单、到店折扣等 六、直播时间及地点 1、各楼层自行安排直播地点 2、直播时间：每周固定或每天定时直播半小时 七、直播运营 外部引流：微信、公众号、朋友圈、群聊等各种渠道积极引流 互动评论区：至少准备10个托，一直保持积极互动，提问。 问题点的预埋：直播过程中有趣的问题提前贮备 八、效果传播 1．预告传播：提前的直播主图，海报图的设计，在朋友圈传播 2．数据运营后的相应截图保存 3．话题传播：给这场直播找个有趣或者能够引起网友“负面”瞎想的点。 九、销售结算程序 1、通过直播间引导添加主页微信客服，核实商品信息后支付，发货 2、后期粉丝数量稳定后，链接“小黄车”通过淘宝、微店支付交易 十、商品售后 1、同城地区：可到店自提，不发货 2、异地地区：快递发货，7天无理由退换货 3、秒杀商品不退不换 存在的问题 1、定点直播还是柜组内直播？ 2、直播开始后，需要内部其它员工点击分享朋友圈。 2、如在柜组内直播，其它导购员围观情况（纪律问题） 3、定点直播须简单装饰，环境安静，无噪音、无打扰，部分服装挂件。 4、直播人员柜组内倒班问题？ 5、直播设备，支架、补光灯、声卡、手机号、专属微信客服号 企划部 2019年7月10日 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/753e19ccf68a6529647d27284b73f242326c31dd.html