部门协作调查表(部门互评) （ )月份 评分部门： 非常满意 100-95分 满 意 94—90分 基本满意 89-80分 不满意 79-70分 很不满意 70分以下 备注：1. 此表填好后，密封交行政人事部 2. 行政人事部评估项目为：招聘及时性、培训、活动组织效果、行政协调；（各部门） 3。 财务部评估项目为:配合性、服务性、及时性；（餐饮部、客房部） 4。 客务部评估项目为：客人投诉率、查房准确和速度、（市场部、前厅部、工程部） 5. 市场部评估项目为：EO单准确性、（前厅部、客房部） 6. 工程部评估项目为：完成维修的及时性、维修质量；（客务部、行政人事部) 7。 餐饮部评估项目为：出口质量、出品速度（市场部、前厅部） 8． 会议的评估项目为：会议服务、卫生、安全标准（市场部、客房部） 管理级绩效考核评分表（自评） 姓名： 部门： 职务: 入职日期： 序号 1 2 3 4 5 6 7 8 考核项目 执行力 人员管理 计划能力 培训能力 督导行为 安 全 卫生质量 设施设备完好 合 计 赋分 15 15 15 15 10 10 10 10 100分 得分 说明:如被考核者的考核项目中无该项的请在得分栏内划“/"。 中高层经理绩效评价表（下属评） 评 价 项 目 （行为能力） 权重 10 优秀 A.遵守公司规章制度 B.坚持真理,修正错误； C.准时性（重承诺,时间观念强，及时回应）; D.言谈举止自觉维护酒店形象 10 8 良好 评价等级 6 可接受 4 需改进 2 不可接受 分数 (权重×评价等级) 1 自律性 E.坚持事实求是的原则，表里如一; A.工作细致、严谨、信守职责； B.经常找员工唔谈,听取员工意见; C.部门建立规范和工作制度和程序； D.对下级工作不能指导，让下级感到失望； A.明确自己的岗位职责，自觉主动对自己的行为及后果负责 B.勇于承担责任,获得下属尊敬和肯定; C.对工作中的失误经常逃避责任，爱发牢骚或者作各种辩解 A.与团队成员分享信息和经验； B.促进团队成员间的合作； C.主动与主管、员工合作及相关部门工作; D.接受和支持员工的意见和决定; E.善于社交并能建立内部信任。 A。 经常培训员工，让员工有专业技能的提高； B．平时工作中能给员工正确指导,让员工有所成长； C．定期给员工开展培训; A.对部门工作条理清晰； B.对员工分工公平、合理、明确； C.对工作有计划性； A.具有熟练的业务知识及相关的其他知识 B.分析决策能力强，并能正确判断处理； C.对部门各项工作,操作流程熟练,并通熟练运用到工作； A.善于用人所长,有效分配工作，并给予相应的权利和责任； B.对下属的工作进行跟进、回顾，确保目标达成； C.善于给下属及时反馈和评价。 A.利用口头或书面形式主动沟通； B.乐于倾听，有效反馈; C.能有效化解矛盾和抱怨; D.善于用人际沟通技巧说服他人； A． 能正确指导员工合理使用各种设施设备； B． 未发生过安全隐患事故； C． 经常培训督导员工安全消防知识； 总 比 重 其它评价： 10 2 人员 管理 3 责任心 4 团队协作精神 10 10 5 培训 6 计划 能力 7 业务知识能力 8 授权/控制能力 9 沟通 能力 10 安全 10 10 10 10 10 10 100 总 分 数 管理级绩效考核评分表（总分） 评估分 实际分 总评估分 备 注 自评10% 下属50% 部门经理20％ 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/856c5d09b4360b4c2e3f5727a5e9856a561226e1.html