职业倦怠的概念、特点、症状、根源和缓解的途径
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职业倦怠的概念、特点、症状、根源和缓解的途径 一、职业倦怠的概念和特点 （一）职业倦怠的概念 弗鲁顿伯格:服务于助人行业的人们因工作时间过长、工作量过大、工作强度过高所经历的一种疲惫不堪的状态。 马斯拉池:职业倦怠是那些任职于需要连续的、紧张的与他人互动的行业中的人们,在经历长期连续压力下的一种行为反应。那些人因不能有效缓解工作压力而产生了情绪上的疲惫感，对服务对象的消极心态，以及认为自己在工作中再也不能取得成就的挫败感。皮特斯：燃尽或耗竭个人的心智、生理、情绪资源。其主要特征为：疲乏、冷漠、理想幻灭、沮丧，显示个人已耗尽其能源或适应的能量。 职业倦怠是个体因不能有效地缓解工作压力，或妥善地应付工作中的挫折所经历的身心疲惫的状态。 （二）职业倦怠的特点 社会心理学代表人物马勒诗和佩斯认为，倦怠有三个主要特征： 1、情绪耗竭——常常表现出疲劳感，性急易怒，容忍度低，缺乏热情与活力，有一种衰竭、无助感，并对生活冷漠、悲观。 2、性格解体——即表示冷酷、麻木，非人格地对待学生；减少接触，拒绝接纳学生，将学生视为没有感情的事物，用带有蔑视色彩的称谓称呼学生，用标签式语言来描述学生。对同事多疑。 3、缺乏个人成就感——即觉得无效能、缺乏适应性。 二、教师职业倦怠的症状 1、躯体方面：（1）长期疲劳（2）肌肉紧张（3）躯体失调（多汗、心跳过快过缓、内分泌失调等）（4）精神紧张（失眠、多梦、情绪暴躁等） 2、智力症状（1）决策技能的降低（2）信息处理能力下降（3）时间知觉失调（4）劳逸控制失调 3、社会症状（1）与工作联姻（2）社会退缩（3）抱怨与玩世不恭（4）降低效能（5）家庭中的关系 4、心理情绪症状（1）否认或责备（2）愤怒与压抑（3）偏执性（4）自我贬损（5）刻板态度与抵抗变化 教师职业倦怠在个体方面、教学方面和社会方面的消极影响是很大的。 三、教师职业倦怠的根源 （一）职业因素1、外在期望2、角色冲突（教师角色定位:老师职业比作舞台，上课是前台，办公室、家庭等比作后台。前台需要教师讲规则，后台仍需规则，前台、后台分不清楚，不可能成为优秀教师）3、期望与现实的差距4、职业的低创造性 （二）工作环境1、教学秩序2、教师评价3、人际关系4、组织气氛 （三）个人因素1、人格特征2、社会能力知觉 3、自我效能感 （四）社会因素1、社会巨变对教师的压力 2、群体关系 3、社会支持系统 四、缓解教师职业倦怠的途径 （一）关注教师的职业发展历程 休伯漫教师职业生涯周期 1、入职期（1—3）2、稳定期（4—6）3、实验和歧变期（7—24）4、重新估价期（7—24）5、平静与关系疏远期（25—33） 6、保守与抱怨期（25—33）7、退休期（34—） 费斯勒——“教师生涯循环论”1引导阶段，2生涯挫折阶段 引导阶段采取的措施： 1、有可能的情况下，缩小初任教师班级规模； 2、免去初任教师非教学性工作或课外活动，留出备课时间和观摩其他教师工作时间； 3、对初任教师实施导师制； 4、实行新教师培训； 5、听课指导。 生涯挫折阶段采取的措施： 1、组织教师参加校内、校外的研讨会 2、邀请著名学者讲学 3、切实为教师提供时间和教育资源使其参加进修培训 4、生活待遇方面，予以关心和改善等。 （二）营造和谐的工作氛围 （三）对教师职业给予合理的期望和信任（教师职业境界：1、养家糊口（小教师）２、良知良心（能教师）３、享受幸福（好教师）） （四）指导教师进行自我调节 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/8a3123b9d9ef5ef7ba0d4a7302768e9951e76ebd.html