1. 接待来访人员要热情礼貌。 2. 询问其本人的姓名 、单位及要找的人的部门。 3. 来找部门经理的人员需部门经理同意后，填写会客登记单，手续齐全方可进入会客。 3.1先打电话与部门经理联系，告诉某人某事找。 3.2如部门经理同意入内，值班人员让客人登记、扣押证件，放其进入。 3.3如部门经理拒绝接待，值班人员要好言劝离来访人员。 3.4如会客人态度蛮横、强行进入，值班人员要强行制止，并迅速上报值班长。 3.5上班时间一般不准会客。特殊情况，需经部门经理同意，到值班室外会客。 4. 如来访人找员工。 4.1知来访人，公司员工上班期间不会客。 4.2如果没有紧急事情，可以让来访人写留言条转交。 4.3如有紧急事情，电话通知员工部门经理，由其经理决定。 5. 中午休息时间，不接待访客，如有来访客请其上班以后来。 6. 下午18：00点后如有来访客告诉其现已下班，请于明日上班时再过来。 7. 如在休息或下班时间，预约客来访，先电话联系，同意后登记入内。 8. 不要与来访人员冲突，有异常情况上报值班长。 精品文档 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/8ae5663fb1717fd5360cba1aa8114431b90d8eeb.html