“她力量”的崛起与新媒体时代的企业社会责任传播 作者：张可欣 来源：《国际公关》 2019年第1期 在《财富》杂志发布的2018年世界500强公司名单中,中国公司上榜数量连续第15年增长,共120家上榜企业,仅次于美国,排名第二。伴随着进入世界商业舞台的步伐,越来越多中国企业把履行企业社会责任提上日程。企业社会责任战略能否达到企业预期的初衷和目标,企业社会责任传播起到关键性作用。新生代消费者比过往任何时候都看重企业的社会责任感,巴克莱于2018年7月发布的《忘记千禧时代吧,“Z世代”已经闪亮登场》报告更指出:Z世代更具有社会意识和品牌道德价值,他们可能不会购买他们不相信公司的产品,同时也不会购买与他们道德不相符的产品。 在中国逐渐担当世界经济主角的过程中,“她经济”成为不容忽视的重要力量。据证券行数据,目前内地女性消费市场总值超过2万亿人民币,更有望在5年内翻倍。女性成为众多企业商业发展乃至履行企业社会责任关注的对象。很多企业通过资助“她公益”履行社会责任,然而传播上只是把“她”看成弱者给予支援,并只在一些主流媒体上沟通同情情绪,作为企业社会责任履行的加分项。但在Z世代逐渐成为主导力量的新媒体时代,卖惨,符号化女性等的企业行为必定遭到拒绝!企业参与“她公益”的社会责任传播必须回应当代女性意识的觉醒。 从“她议题”到“她公益 ” 女性独立经济能力的提升释放出越来越多女性意识觉醒的“她议题”—— 性骚扰、二胎、母乳喂养、单亲妈妈……2017年10月发起的#metoo#运动更是席卷全球。新媒体时代有甚多抓着“她议题”走红的“她IP”,然而这些“她IP”为华众取宠歪读女性意识:某卫视发布的“猪蹄图”微博、《娘道》的“生子价值论”以及某“情感教主”发布的“慰安妇性别优势论”,皆毫不例外地遭到大众的唾弃和谩骂。“她公益”的企业社会责任传播必须要对“她议题”的舆论环境保持足够的敏感度和尊重。 中国企业参与“她公益”履行企业社会责任的时日并不长,传播上普遍存在以下误区: ★要么卖惨要么卖强,随便把强和弱的标签加于女性,把“女权”等同“平权”,忽略女性的独特优势; ★自说自话自干自活,没有在“ 她议题”下开放真诚,没有与年轻消费者多维沟通。 ★近年快速发展的唯品会在“ 她公益”企业社会责任传播上,有众多亮眼点值得借鉴: 传播女性独特力量:唯品会的“唯爱工坊”这个关注非遗传承和活化的企业社会责任项目,同时也是一个帮扶弱势女性手艺人的项目。即使受助对象大部分都是陷入生活困境的绣娘们,但传播过程中从没贩卖她们的可怜印记,而是突出绣娘们的专业技能和乐观积极的内心力量。在2018年6月“唯爱工坊非遗盛夏公益专场”的上线传播中,借助绣娘远赴英国伦敦参加女性可持续发展国际论坛暨女性手工艺创新展和观看伦敦男装周两个国际事件,充分运用社交媒体传播绣娘对自己技艺的专业自信,以及绣娘制作的非遗单品的国际时尚力。展现绣娘活泼一面的抖音小视频、非遗时尚单品的种草海报、国潮直播纷纷收获消费者点赞。 进入消费者语境沟通“她议题”:新生代年轻消费者对“她议题”的参与度空前高涨,她们喜闻乐见女性力量站于台前。唯品会“唯爱工坊”一直积极进入年轻人的语境中传播“她力 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/8bb56c7bd3f34693daef5ef7ba0d4a7303766c7c.html