《阿里铁军》读后感 首先，感谢公司给我提供这样一本有趣有料的书，并要求我在短时间内读完后交读后感。否则，我想这样一本书，通常我会读上很多天，而不是现在的约1天左右完成。 鉴于书中涉猎的管理心法或干货较多，限于篇幅和理解深度的关系，我仅从以下几点谈或摘录与喜爱自己的感触：文化和价值观、人资心法、规则意识、经营战略和工作方法。 1、 阿里文化和价值观 企业文化 阿里是一个温情文化管理下的纪律部队，也是一群狼演绎的“爱与关怀”； 创始人及高管团队人格魅力带给团队的影响及其重要，它主要塑造了阿里文化和价值观导 企业文化不是抄来的舶来品，而应是沉淀下来的。所谓：画龙画虎难画骨； 客户第一，员工第二，股东第三。 价值观：客户第一，团队合作，拥抱变化，诚信，激情，敬业 阿里铁军的案例告诉我们价值观不是虚幻的，它通过不同形式体现每个地方。 阿里透彻地阐述了为什么“客户至上”是很多知名企业的价值观首条。因为“只有成就客户，才能成就自己”，所以必须要以客户至上！ 企业文化和价值观需辅以严格的考核和监督，并伴以明确的奖惩机制来贯彻。如：“阿里红线”和“阿里绩效考核政策” 高级管理者应会谈理想、谈价值观、谈使命…，管理者要务实更要能务虚… 关于青春、关于梦想、关于团队的责任感，关于兄弟，关于江湖情，员工内心都有。这些内在的东西，遇到合适的人是容易被激发的。就像冬天室外的干柴，也会被火柴点燃。 要区分对待铁军文化的适用性。工程师环境常常推崇是自由和创造性，允许试错，不能整齐划一，要允许各种杂音。“中供铁军”要求的“又猛又持久”，就不一定行得通。 反思：在以前多年的工作中，个人也曾懵懂地意识到了上述理念或想法，《阿里铁军》一书用大量详实的案例教我重新更系统梳理了一下这些要点的重要性以及实用性。这本书没白读…，窃以为书中所云极是 --“没有创始人的支持，单靠个别人可能很难以移植中供的组织体系，更难以复制中供的价值观与文化”，期待各位老总带我们也爆燃一下。 2、 阿里的人资心法 对人的管理和琢磨要能“从一滩水看到婆媳关系” 培养人 风物长宜放眼量！ “一个三岁的孩子，你不能只喂几口饭，就让小孩子上街卖花赚钱，应该给小孩穿好吃好，有条件的话，让他读到MBA，这样他走到社会才能挣大钱。” 饯行价值观第一。没有能力可以培养，没有价值观只能淘汰。 杀狗、赶野狗、帮小白兔、奖明星、养黄牛… 招聘 契合企业文化和价值观为首选，然后才是能力考察； 应该找那些既要听话也要能干的人，既能玩虚的也玩实的的人； 家境贫寒、经济条件差，奋斗意识、成功欲望就可能特别强，就容易做成事； 挖人：一锅端最好，部门头带1~2人过来次之。 裁员/纠错 要杀就杀到骨头，长痛不如短痛； 3、 规则意识 规定不行的就是不行，必须严格执行，不然就没人遵守了； 由公司层面的“违规认定小组”认定重大违规问题？组成员可以来自：总经理、HR总监、法务、品控、当事人部门主管。 这样可能比较容易服众，也可降低法律风险。 4、 经营战略 结硬寨，打呆仗； 拿了孙正义2000万美元的马云，也曾走过乐视同样的道路（好大喜功，盲目国际化），进而险些宰了大跟头爬不起来。创始人拿到“大钱”后必须理性，“结硬寨，打呆仗”可能才是真正的大智慧。美国梦很美好，但盲目实践也可能很残酷。 阿里的3个“BtoC”战略：Back To China，Back To Coast，Back To Center。值得借鉴。 5、 工作方法 做事情要靠“策略、目标、方法”的匹配 绩效Review法 1次/季度 深入回顾，剖析最近工作状态，亮点与不足 明确提升方向 谈感受&谈价值观 挖场景/谈场景 …怎么理解xxx？ …过去几个月哪些事情是基于xxx做的？ …你觉得这几个月xxxx做得怎么样？ 分析问题法 “蟑螂理论”：当看到一只蟑螂时，要意识到这只蟑螂背后可能有一窝蟑螂，真实情况可能比表面所见严重得多。 销售心法 走得了路，吃得了苦，低得下头； 陌拜还有用； 3个月不完成业绩指标走人； 当月绩效的好坏决定上个月的提成比率。目的：1) 保证公司营业额平稳发展，防止大起大落；2) 激励销售人员再接再厉，不断进取，而不是得过且过； 特规：1)永远不给客户回扣（否则会让客户对阿里巴巴失去信任）；2) 不许说竞争对手坏话； 反腐心法 中小企业经理的钱挣来的不容易，你再培养下边的员工拿回扣，你这不是在害他吗！（培养他企业内部的腐败）。 管理风格 梦想家，灌输梦想 价值观面前绝不妥协 高压线绝不留情 强势灌流，绝对执行 足够的物质奖励，精神奖励，回报公司业绩 实施发动内部整顿运动，脱离舒适区 附录 -- 马云（蓝色）和其他大咖（黑色）说 当了经理之后，不能说我还是冲在最前面的，如果你发现哪一只军队团长、师长，是冲在最前面，那这支军队一定是有问题的。 为赚钱而赚钱一定会输。 梦想不足以让你到达远方，但是到达远方的人一定有梦想！ 天下没有人能够帮助你，只有你能帮助自己。 对“错误”的认识：“如果我已经做了决定，哪怕是错误的也必须执行...你们都认为是错误的决定，并不一定就是错误的。” 知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。知足者富。强行者有志。—老子 历史上任何伟大的成就都可以成为热情的胜利。没有热情，不可能成就任何伟业，面对无论多么艰难的挑战，热情都赋予它新的含义。没有热情，我注定要在平庸中度过一生；而有了热情，我将会创造奇迹。—奥格·满狄诺 没有一定的目标，智慧就会丧失；哪儿都是目标，哪儿就都没有目标。—列夫·托尔斯泰 定目标、追过程、拿结果。 没有过程的结果是垃圾，没有结果的过程是放屁。 用不怎么聪明，但很勤奋的人。 今天的最高表现是明天的最低要求。 启动会 i. 誓师是经典项目 ii. 喝酒壮胆是必备 iii. 公开承诺是必须 iv. 仪式感少不了 1. 锣鼓喧天 2. 头戴头巾 3. 团队旗帜 v. 现场摄影/摄像，并且分发 vi. 承诺、目标贴出来 vii. 不要太相信自己，还要有人监督 精神奖励：奖牌、奖杯、锦旗、个人海报、内网文章、专题采访、明星/榜样（让别人学习） 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/8ced5a12a8ea998fcc22bcd126fff705cc175c30.html