卖场营运岗位职责 卖场营运岗位职责 卖场营运岗位是一个非常重要的岗位，因为这个岗位的工作直接关系到卖场的顺利运营和顾客的购物体验。下面我们就来具体了解一下卖场营运岗位的职责： 一、日常工作管理： 1. 协调各部门的日常工作，确保销售和服务的顺畅运作； 2. 设定卖场的每日目标，监控卖场的整体运营状况，及时调整销售策略和运营管理； 3. 指导员工进行销售、服务、陈列以及活动等工作； 4. 对卖场的人员、设备和物资进行管理和维护，保障卖场的正常运营。 二、客户服务管理： 1. 着重管理和服务重点客户，满足客户需求，提高客户满意度； 2. 分析客户反馈的问题，调整工作的不足之处，提升客户体验； 3. 制定客户促销计划，做好客户满意调查，以提高卖场的销售业绩和服务水平。 三、活动策划管理： 1. 制定卖场的推广活动计划，分析市场需求，确定活动目标和内容； 2. 协调各部门的工作，确保活动的顺利进行； 3. 负责活动的宣传、营销、组织等工作并做好活动反馈报告。 四、进货和库存管理： 1. 分析销售数据，制定采购计划和进货策略，控制库存，保证货品供应的稳定； 2. 负责与供应商的接洽和谈判，保证进货的品质和价格； 3. 监督仓库的管理情况，定期清点库存，防止错货、漏货、老化等问题。 五、员工管理： 1. 制定员工招聘、培训、考核和晋升计划； 2. 让员工了解公司产品和文化，充分发挥员工的潜力，提高团队的凝聚力与战斗力； 3. 对员工进行绩效考核，做到该奖的奖，该惩的惩，促使员工工作更努力和积极。 综上所述，卖场营运岗位职责非常丰富和广泛，需要具有很强的管理和运营能力，同时也需要对销售市场和客户需求有敏锐的分析和判断能力，只有做到这些，才能做好这个负责的工作。 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/8ea455a87c192279168884868762caaedc33ba60.html