《法尔科尼管理方法》3

《法尔科尼管理方法》阅读分享

1、一个组织管理的焦点指标：客户、员工、社会的满意度和财务绩效指标。实现这些指标的关键因素就是组织要点。

2、做好管理工作的有三个要素：具备领导力、掌握技术性知识、达成目标的途径（笛卡尔方法）。

3、领导力体现为：以团队形式、用正确的方法、持续达成目标。

4、PDCA管理法使得组织的管理更加科学化和标准化。

5、系统性的思维和管理系统可以让每个组织部分相互关联、让组织中的每个人确定自己的特定目标，组织也由此越来越强大。

6、一个组织按照结构可以分为组织层、流程层、操作层。每一层相互依存、并且都存在三种需求：目标、设计和管理。

7、系统分析是为了达成目标，也就是管理方法的第一步。目标是问题所涉及人、事和方法的总和。目标必须由了解系统的人制定。分析问题可以将问题建模，将问题抽象、归类，便于我们可视化的了解问题。

8、任何系统（目标）的分析可以有三个分析维度：功能、现象、过程。举例说明。

功能分析：我们要在直播过程中提升交互性。验证变量为：用户活跃度、发言率、积分变化率、答题率等等

现象分析：为了实现目标，需要有测验、红包、抽奖、排名情况等具体功能。

过程分析：每个功能点的具体实现步骤。解决人力资源、技术方案、详细设计、按排工期等等问题。

9、以目标为中心画出人物链，链条上的每个人都需要参与到分析的过程中。

10、计划的执行要不断的改进机制。需要确定标杆，复制成功经验；也需要将不能带来利润增加的成本尽量的削减。

张弩

2018-6-28

本文来源：https://www.wddqw.com/doc/941d2de5cd22bcd126fff705cc17552706225e30.html