project工程项目管理软件(自考小炒)2011年制作
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王新——制作——自考加油站。 1.当进行某些敏感操作时，比如修改一项任务所需的时间或涉及的资源，Microsoft Project通常会自动弹出一个A．智能标签2.在进行资源分配后，Microsoft Project资源工作表中的某些资源显示为红色，则表示这些资源C．分配过度3．在Microsoft Project的操作界面上占面积最大的部分是C．工作区域 4．根据实际支出的成本与预算成本之间的比值来估算百分比，这种累算方法与Microsoft Project的成本累算方法中的哪一种相对应？B．按比例5．下列限制类型中时间弹性程度最低的是D必须完成于6．关键路径上的任务在完成后会变成B．非关键任务7．Microsoft Project提供的缺省日历模板是C．标准日历8．Microsoft Project中用户文件的扩展名是D．mpp9．若任务15必须在任务17完成之前完成，则任务15和任务17的相关性是C．FF 10．某任务的工期域中显示的内容是“3d？”，其中的“？”表示A．预估工期 11．如果需要对某项任务进行特别说明，可以为其添加C备注 12．泥工组中有8个泥工，若要使这8个泥工全职参与某项工作。则可在“资源工作表”视图中将泥工组资源的最大单位设置为C．800% 13．打开组合视图的操作是A．窗口拆分14．有时为了突出显示某项任务，可以对它进行格式化，比如更改D．字体和字号15．11,12,13,14任务的优先级分别是1,100,500,1000，则其中不可进行资源调配的任务是A．11 16．在用“PERT分析”进行工期的预估时，除要输入乐观工期和悲观工期外，还要输入B．预期工期17．摘要任务的开始时间和完成时间取决于C．最早开始的子任务的开始时间和最晚结束的子任务的完成时间18．Microsoft Project中的一个资源可以设置多重费率，这些费率是D．ABCDE19．如果比较基准信息持续与当前数据不同时，则可能的原因是B．原始计划不准确 20．Microsoft Project既可以为项目时间设置基准，也可以为项目费用设置基准，则这两种基准的设置是完全一样的，因为A．建立了比较基准 21. Microsoft Project中的项目向导包括：A．任务B．资源C．跟踪D．报表22. 下列选项中属于项目的有：B．开发一种新的产品C．建筑物的改造D．出版一本读物E．家庭住宅的装修 23. 工作分解完全的标准包括A．可交付成果B．有明确的开始和结束时间C．耗时容易评估D．成本容易评估E．工作可以独立安排24.成功的项目管理包括的主要阶段有A．制订计划B．跟踪计划C．管理项目D．报告项目 E．结束项目25. 在Microsoft Project的项目跟踪中，需设置A．比较基准 B．中期计划 C．完成百分比26.典型的建筑工程项目生命周期包括几个项目阶段？D。4个27.项目管理中的项目三角形是指：A.时间范围和费用28.为了加强安全性，Microsoft Project提供了加密保存文件功能，有“保护密码”和“修改权限密码”两个层次实现该功能，假设某文件只设定了保护密码，则知道该密码的用户可以A.既得阅读又可修改29. “甘特图”视图中，设定任务相关性的域名是 A.前置任务 30. 在Microsoft Project中，常用的传统项目管理技术中包括C.甘特图、网络图、关键路径法31. Microsoft Project中缺省的成本累算方式是B.按比例32. Microsoft Project网络视图在默认情况下，正在进行尚未完成的任务在网络图视图的任务方框中表示为D．单条对角线33. 在Microsoft Project中，任务优先级的最高级别为B．1000 34 Microsoft Project提供的基准日历类型有C．四种35.“关键路径”可以在以下哪个视图中显示？A．详细甘特图36. 在一个以完成日期排定的项目中，对某任务设置了“不得早于。。。。。。完成”的限制，若要取消限制，只需要将限制类型更改为A越晚越好37. Microsoft Project资源费率中的每次使用成本是指C运输费38. 任务7与任务8的相关性为“完成——开始”，若要使任务8在任务7完成后的三天开始，则将任务8的前置任务设置为B.7FS+3D39. 某公司每周四下午对员工进行培训，则该任务属于B摘要任务40. 设定材料资源单位的域是B材料标签41. 如果基准比较基准信息持续与当前数据不同时，则可能的原因是B．原始计划不准确42. 关键路径上的任务在完成后会变成B．非关键任务43.Microsoft Project提供的缺省日历模板是C．标准日历44. Microsoft Project中模板文件的扩展名是A．mpt45. 在Microsoft Project中最多可建立的中期计划是C．十一个46. Microsoft Project的主要功能有A编制组织功能B 视图查看功能C 筛选功能D 动态跟踪功能E报表生成功能47. Microsoft Project特有的帮助功能包括A目录索引帮助B office助手C项目向导D智能标签E屏幕提示48. 在Microsoft Project中建立里程碑任务的方法有A工期为0 B项目向导 C任务信息表49. 下列资源中属于工时资源的有B 搅拌机C电工D 砼50. Microsoft Project的筛选功能里显示“松弛量”可以通过 D详细甘特图 E日程功能51.赶工一个任务时，你应该关注C.加速执行关键路径上的任务52. 下列哪个不是项目管理计划的一部分？C. 数据库设计53. 对一个任务进行进度估算时,A是乐观者估计是6天完成,B是悲观者估计是24天完成,C是有经验者认为最有可能是12天完成，那么这个任务的历时估算是介于10天到16天的概率是B. 68.3%54. 关于浮动，下面除了哪个之外都是不正确的？D. 浮动是在不影响项目完成时间的前提下，一个活动可以延迟的时间量55. 关于网络图，下面哪些是正确的？A. 网络图可用于安排计划B. 网络图展示任务之间的逻辑关系D. 网络图可用于详细的时间管理56. 需求分析是回答系统必须（A.做什么）的问题57. 为了有效地管理项目，应该将工作分解为更小的部分，以下各项中，哪一项不能说明任务应该分解到什么程度？A. 可以在80小时内完成58. 下面哪个不是需求管理的过程A. 需求设计59. （ A. 功能点）是用系统的功能数量来测量其规模，与实现产品所使用的语言和技术没有关系的。60. 如果你是某项目的项目经理，你已经估算出每个单元的成本是￥129。这个项目一共有1200单元，你采用什么估算方法？B.类比估算法61. 风险的三个属性是C. 风险事件、概率、影响62. “质量成本”是一个项目管理概念，它说明了下列哪项成本A. 额外需求的成本63. 在风险分析过程中，确定已经识别的一个风险事件是无法避免的，也是不能减轻的，也不能投保，这是一个关键的风险事件，一旦发生可能造成项目的失败，项目经理最佳的选择是C.让风险评估小组继续分析该风险事件，直到降低预期影响64. 质量控制是B. 项目生存期的各个阶段都需要实施的65. 在哪种组织结构中，项目成员没有安全感C. 项目型66. 项目经理在一个高科技公司，现在正在为一个新的项目选择合适的组织结构，这个项目涉及很多的领域和特性，他应该选择哪种组织结构A.矩阵型67. 人力资源分配图是B. 展现项目中人力资源在各个阶段的分布情况68. 大量使用（A.口头）沟通最有可能协助解决复杂的问题69. 下面各项对沟通计划：A. 确定沟通需求B.确定沟通的内容C. 确定沟通方法70. 在靠近河边的某建筑工地，洪水毁坏了所有挖掘的地基，这是发生了什么类型的风险? B. 可预测风险（Known unknowns）71. 如果在一个项目网络图中，任务A有15天的自由浮动和25天的总浮动，但是任务A的最早开始时间延误了30天，那么这对项目意味着什么？(A.)任务A的下一个任务的最早开始时间将延迟15天 72. 一个项目有三条关键路径与有一条关键路径相比，对项目有什么不同影响D. 这种情况是不可能的73. 任务分解可以 B提供项目范围基线，它是范围变更的一项重要输入74. 作为项目经理，你为项目制定了符合公司体系的质量保证的相关活动，这些质量保证活动可以B. 为项目满足相关质量要求提供信心75. 当项目进行到某一阶段，项目经理发现项目组的一些人（包括关键人）要离开公司，这时项目经理首先应该做什么？D.实施风险计划76. 如果你是某项目的项目经理，你已经估算出每个单元的成本是￥129。这个项目一共有1200单元，你采用什么估算方法？B.类比估算法77. 如果你已经决定对每个活动估计用一个时间估计值的方法来估计你的项目，你将采用下那种方法（PERT）78. 当用户提出项目必须提前2天完成的要求时你会集中于.C寻求方法加速关键路径上任务的执行79. 哪种进度计划方法考虑了风险评估(PERT)80. 如果用户提供的环境设备需要５月１０日到位，所以环境测试安排在５月１０日以后，这种活动安排的依赖依据是：强制性依赖关系81. 项目的基线发生变更应该经过（ SCCB ）授权执行的82. 在一个项目中，项目经理会尽量争取怎样的“质量等级”？B.尽可能贴近项目目标的83.进度控制重要的一个组成部分是A. 确定进度偏差是否需要采取纠正措施84. 下列那一项是项目型组织的一个优点A.有效的项目组织B.以项目为中心C.更加有效的沟通85. “工作包”: A.是WBS的最顶层，是对任务的摘要描述B.是WBS所有分支最底层的任务C. 建议：工作的包的工作量不要超过80小时86. 下列哪项规则是计算已获取价值法则中最保守的一种：B. 0/100规则87. 构成项目的3个要素A、时间 B、费用D、范围 88. 哪一项是PERT法中的最短时间。C、最乐观时间89. 要设置默认的工资率，是在。C、【工具】｜【选项】的【常规】选项卡中90. 更改日历的一周显示天数，下列哪个天数无法设置？A、6天 91. 要新建一个空白的项目文档，可以按（B、Ctrl+N）组合键。92. 想要定义一个域，其域是个下拉式菜单，则选择【工具】｜【自定义】｜【域】命令，单击【】按钮来设置。(C、值列表93. 工期如果是估计的工期，会以什么符号来代表(D、?) 94. “甘特图”视图的说法：A、视图的左侧用于工作表显示任务的详细数据。 B、可以通过链接任务在任务之间建立顺序的相关性。D、查看任务的进度。95．想要取消个性化的菜单功能，让菜单一次就显示出全部的命令，是选择___命令，然后切换到选项选项卡中，取消选中菜单中首先显示最近使用过的命令复选框。C、工具]|[自定义]|[工具栏96．如果您不确定任务A 的工作与任务B 的工作有怎样的关系，则应该创建什么类型的相关性？B、完成开始(FS))97. 当前Project计划的工期为11 天，其所有四个任务之间的相关性为“开始完成”。任务1为两天；任务2为三天；任务3为四天；任务4为两天。下面哪种更改将会产生总工期最短的Project计划同时不会更改项目的开始日期？(B、在任务3 和任务4 之间创建"开始完成"相关性。98. 作者编写手册需要12天，编辑人员编辑手册需要6天。使用哪种相关性可在最短时间内完成工作？(B、FF - 完成编写的同时完成编辑。99. 任务10的“前置任务”列包含以下文本：7FF,5,6SS。哪种解释正确描述了任务10的相关性？(B、必须先完成任务5，然后才可以开始任务10。任务10将与任务7同时完成。任务6将在任务10开始时开始。100. 要将任务列表中显示位置较低的任务（具有较高任务ID号）设置为显示位置较高的任务（具有较低任务ID号）的前置任务，使用什么方法？(A、按住Ctrl 键，单击较低的任务，单击任务列表中显示位置较高的任务，然后单击"链接任务"。101. 任务“编写手册”需要15天，任务“编辑手册”需要12天。哪种相关性类型和延隔时间或者前置重叠时间可使所有工作在18天内完成？(A、为编辑指定"开始开始"相关性类型，延隔时间为6天。102. Project2002的默认视图是（A．“甘特图”）视图。103.下列可同时查看任务的进度和将资源分配给任务的视图是？A．“甘特图”视图B．“跟踪甘特图”视图C．“任务分配状况”视图104.在Project2002中，对固定单位类型的任务来说，当用户增加资源时，任务的进度____ A．加快____。105.设某任务为固定工期类型，其工时为24小时，工期为3天，原分配的资源为“李明“（单位为100%），增加资源”周宁“后，工时与单位的变化为：A．工时仍为24小时，单位变为50%106.在“甘特表”中双击任务名称可打开______ B．任务信息对话框_______。107.在Project2002的“资源信息”对话框的“成本费率表”中，可以对资源设定最多_____ C．125 _____种资源费率。108.在Project2002中，可在______ D．“甘特图”、“跟踪甘特图”、“网络图”_______等视图中拖动鼠标来链接任务。109.修改资源的工作日历可通过____ （D．“资源信息”对话框或“更改工作时间”对话框）____对话框。110.在Project2002中，菜单栏和工具栏的关系是：A．菜单栏是工具栏的一项111.报表的组成主要基于所使用的表和筛选器，但有时要考虑周期问题。构成报表的基本要素是：D．使用何种报表、信息筛选条件、信息汇总周期名词解释1.项目——为完成某一独特的产品或服务所做的一次性努力2.WBS——工作分解结构，是一种用于组织任务分解以便报告日程和跟踪成本的分层结构3.网络图——显示任务之间相关性的图表，任务由框或节点表示，而任务相关性由连接框的线条表示。4延隔时间——表示前置任务的完成时间和后续任务的开始时间之间的延迟。5.关键任务——处于关键路径上的任务，一旦延误就会影响项目完成日期的任务。6.任务相关性——两个任务之间的关系，即其中一个任务要依赖与另一个任务的开始或结束时间来得以开始或结束。7.项目管理——在项目活动中运用知识、技能、工具和技术，以满足和超过项目干系人对项目的需求和期望。8.比较基准——是指在项目执行期间用来跟踪进度的原始项目计划。在Microsoft Project中，每个项目最多可以有11个项目比较基准计划。9.投入比导向——当向任务增加资源或从任务中删除资源时，Microsoft Project不会更改任务总工时，而是根据改变的资源数量延长或缩短任务工期。10.前置任务——必须在另一个任务开始或完成之前开始或完成的任务称之为前置任务。11.资源：指完成项目所需要的人力、供应物资、设备、资金等。12.自由时差：指一个任务在不影响后继任务完成的前提下可以延迟的时间。总时差：指一个任务在不影响项目完成的前提下可以延迟的时间。成本：指任务、资源、任务分配或整个项目的总计划成本，有时也称做当前成本或当前预算。填空1．如果项目文件只能以只读方式打开，不能进行修改，则该项目文件设置了只读 密码，如果项目文件既可以打开还可以修改，则该项目文件设置了打开 密码。2．任务A必须在任务B开始之前完成，则任务A是任务B的前置任务，任务B是任务A的后续任务 。3．某任务原本是摘要任务，对它做降级操作则该任务变成子任务，如果将任务做升级操作则该任务变成 摘要任务 。4．任务甲使用投入比导向计算日程，则甲任务的类型是 固定单位 ，任务乙上投入的工人人数为10人，既不增加也不减少，则乙任务的类型是固定工期。5．工期为0的任务是 里程碑任务，定期重复性进行的任务是 周期任务。6．Microsft Project共有三个版本：标准、专业版、服务器版。7．Microsft Project模板文件格式MPT ，用户文件格式MPP 。8．Project任务类型：固定工期、 固定工时、固定单位。9．Project提供的基准日历类型除夜班日历、24小时日历、还有标准日历和 行政日历。10．项目的特征是 独特性、一次性。1、“甘特图”是在国内外广泛应用的项目进度计划管理方法之一，我国也称之为___横道图________。2、“网络图”视图以______流程图____ 方式来显示任务及其相关性。3、“资源使用状况”视图可以一次查看____所有资源_____的分配信息，而“资源图表”视图显示的是_______单个资源___的分配信息。4、在一个项目中，通过给资源设定__标准___费率、__加班___费率和_____每次使用成本______，可以更有效地管理一个项目的成本。5、“投入比导向”日程排定仅应用于：________添加到任务的资源或从任务中删除的资源____________;____________更改已经分配给任务的工时_____________两种情况。6、当设定任务为“固定工期”类型后，如果设定了“投入比导向”，删除任务的资源会导致____________工作量转向其他资源_____________。7、跟踪项目进度重要的是及时更新项目信息，更新项目信息既可以更新________完整项目______，又可以更新_______项目的部分任务_________。8、项目中实际发生的成本包括以____任务______为主的____固定成本_____和以_____资源______为主的费用。9、在项目管理过程中，首先要严格控制项目的__进度_____，保证项目在规定的时间内完成；其次要合理利用__资源_____,并将项目的____费用____尽量控制在计划的预算之内；同时，要跟踪项目执行的情况，保证项目按照规定的___质量___执行。10、当项目计划成熟后，可以做一个____项目图____，我们称之为__基准____。11、在Project2002 中，视图栏有__9____个视图图标，单击视图栏底部的下拉按扭可以看到______其他视图____图标。12、创建项目计划的第一步就是设定项目的__开始日期或完成日期_________，最后再输入__其他常规信息______________。13、相对于关键任务来说，__非关键人物______________是指在保证不影响___项目进度___________或___完成时间___________的前提下具有一定可浮动时间的的任务；或者在___多重关键路径____________概念下，不会影响___任务群进度_____________的任务。简答：1．简述创建新项目文件的方法。①从空白项目开始：此项是新建项目的一般途径。如果要新建的项目没有任何可用的基础，可选此项。②从现有项目开始：此项是指要新建的项目可以从已有的项目中获得借鉴内容。③从项目模板开始：Microsoft Project提供了许多项目模板，这些模板中包含了创建与模板类似的项目中需要进行的一些基本步骤。2．简述项目管理的9大知识领域。包括：项目范围管理、项目时间管理、项目费用管理、项目质量管理、项目人力资源管理、项目沟通管理、项目风险管理、项目采购管理、项目综合管理。3．简述查看资源分配过度需查看的视图。①使用“资源使用状况”视图查看在这个视图下，过度分配的资源将显示为红色，还可以清楚看出各种资源被分配到哪些项目活动中，哪些活动还没分配资源。②使用“资源图表”视图查看资源图表视图分为左右两部分，左边是资源名称显示区，右边是日期显示区。如果资源正常分配，柱型图为蓝色，如果资源过度分配，柱型图为红色。4．简述一般项目生命周期的组成。一个项目生命周期包括4个项目阶段，分别是：识别需求、提出方案、执行项目、结束项目。在“识别阶段”，要仔细考察项目的独特性，经过对项目的功能，需要解决的问题、市场前景等多方面的考虑，来决定是否要进行该项目；“提出方案”阶段主要是来解决项目如何进行的问题；“执行项目”阶段是完成项目的阶段；“结束项目”阶段是经过努力，得到预期的产品，在此阶段要确定货物是否提交客户，款项是否结清、评估项目执行情况。5．简述利用Microsoft Project筛选功能进行项目跟踪方法。①Microsoft Project的各种视图环境中，都内置了许多特定目的的筛选条件，以达到项目跟踪的目的。如在“甘特图”视图中，提供“已完成的任务”、“具有估计工期的任务”、“未完成的任务”、“里程碑”、“使用资源”、“关键”等众多现成的筛选工具来获取想要跟踪的数据。②在资源工作表视图中，设置了“工时超过预算”、成本超过预算、“过度分配的资源”等众多资源筛选工具来跟踪项目。③此外，Microsoft Project还提供了其他筛选器来进行项目跟踪。6、简述Project中的资源分类，并举例说明。Microsoft Project中在资源的分类上，可分成“工时资源”和“材料资源”两大类。“工时资源”是为了完成任务而在任务上花费时间（或工时）的人员和设备。“材料资源”是用于完成项目中任务的供应品、原料或其他可消耗品。如混凝土、钢材等。7．用Project在建立项目计划时，应输入哪些信息？在建立项目计划时，应该输入以下类型的信息：1.任务：具有开头和结尾的活动。项目由任务组成。2.工期：完成任务所需的活动工作时间的总范围。3.任务相关性：两个链接任务之间关系的性质。4.资源：用来完成项目任务的人员、设备和材料。5.成本：任务、资源、工作分配或者整个项目的规划总成本。38．如何用“PERT分析”功能进行工期的预估？①单击工具栏中“COM加载项”按钮，弹出“COM加载项”对话框，选中“PERT分析”。②工具栏中出现“PERT分析类”快捷操作按钮，单击“PERT项工作表”按钮，系统将显示出PERT分析表。③在表中填入“乐观工期”、“预期工期”、“悲观工期”，单击“PERT计算”按钮，系统将自动计算出项目工期。④返回“甘特图”视图，将看到项目工期已改为计算后的PERT分析值。39.软件配置项的变更控制流程：答：一般实施比昂控制有8个步骤：1.标识需要的变更2.提出变更请求3.确定变更请求4.评估变更请求5.批准变更请求6.实施变更7.验证变更8.完成变更1.一般项目具有哪些特性？（1）项目的短暂性；（2）项目的目标性；（3）项目的可预测性；（4）项目的可限制性；（5）项目的动态性。2.Project2002 有哪些主要功能？（1）项目范围管理；（2）项目进度管理；（3）项目资源管理；（4）信息沟通管理；（5）项目综合管理。王新——制作——自考加油站。 3、使用Project2002 进行项目管理时首先要创建项目文件，而在创建项目文件前的首要任务是收集项目信息，试述收集项目信息的主要内容。（1）明确总体目标；（2）确定任务细节；（3）规定时间限制；（4）配置资源；（5）任务间的关系。4.在Project2002 中可用哪些方法创建任务的链接？（1）使用“甘特图”；（2）使用“甘特表”；（3）使用“任务信息对话框”；（4）使用组合视图。5、试述在Project2002 中建立资源库的步骤。（1）打开“资源工作表”视图；（2）设置资源默认参数（默认费率、默认固定成本累算方式）；（3）输入资源信息；（4）输入资源备注。6、试述在Project2002 中设定“投入比导向”后，删除资源对“固定工期”、“固定单位”、“固定工时”三种类型任务的日程排定有何不同？（1）对“固定工时”类型的任务来说，设定“投入比导向”前后，删除任务的某个资源对日程排定的影响无变化；（2）对“固定工期”类型的任务来说，当设定了“投入比导向”后，删除任务的某个资源会导致工作量转向其他资源，即使其他资源的单位增加；（3）对“固定单位”类型的任务来说，当设定了“投入比导向”后，删除任务的某个资源会使任务工期延长。 7、在Project2002 中可用哪些方法解决资源冲突？（1）设定资源推迟开始工作时间；（2）增加资源总量；（3）替换资源；（4）设置资源加班时间；（5）调整资源日历；（6）只使用资源的一部分工作时间；（7）使用Project2002 的“资源调配”功能。8、如何利用Project2002 来缩短项目工期？（1）分解关键任务；（2）给任务增加资源；（3）缩减关键任务的工期；（4）重叠或延迟链接任务；（5）设置日历增加工作时间；（6）通过减少工时来缩短任务工期；（7）通过分配加班工时来缩短关键任务工期9、项目的生命周期有哪几个阶段？（1）确定项目目标阶段；（2）指定项目计划阶段；（3）调整项目计划阶段；（4）跟踪项目阶段；（5）项目总结阶段。 10、Project2002 中使用了哪些项目管理技术？（1）任务分解结构技术；（2）“甘特图” ；（3）项目评审技术；（4）关键路径法。11、Project2002 的用户界面由哪几部分组成？（1）标题栏；（2）菜单栏；（3）工具栏；（4）录入栏；（5）视图栏；（6）应用窗口。12、Project2002 中的常用视图有哪些？4、答案要点：“甘特图”视图、“跟踪甘特图”视图、“任务分配状况”视图、“日历”视图、“网络图”视图、“资源工作表“视图、”资源分配状况“视图、”资源图表“视图、”。13、何谓周期性任务？在Project2002 中如何创建周期性任务？（1）其发生在时间上具有一定的间隔规律的任务称为周期性任务；（2）单击菜单【插入】→ 【周期性任务】，在“周期性任务信息”对话框中设置“工期”值、“发生频率”以及时间长度。14、在Project2002 中如何定位资源冲突？（1）使用“资源工作表”视图查看资源冲突；（2）利用“资源图表”定位资源冲突；（3）使用“资源使用状况”视图定位资源冲突；（4）在“甘特图”视图中定位有冲突的任务。15、在Project2002 中如何跟踪项目进度？（1）更新完整项目：按日程比例设定任务的完成百分比更新进度；按未全部完成进度的任务百分比为0更新进度。（2）更新项目的部分任务：在“更新任务”对话框中输入相应的信息。（3）未完成任务的重新安排。16、如何利用Project2002降低项目成本？（1）降低资源的费率；（2）减少任务的工时；（3）减少资源的分配单位；（4）减少资源加班；（5）替换资源；（6）减少任务的固定成本；（7）删除任务。39．简述Microsft Project在项目沟通管理中的作用？通常项目要涉及不同的人或组织。为了保证合作顺利或监督有效，就要建立有效的沟通管理，保证能以合适的方式、在合适的时间、从合适的人那里、获得合适的信息。我们可以用Microsoft Project来完成沟通管理。将项目文件保存为文本、excel文件、或者web网页，便于没有使用Microsoft Project的项目干系人获取项目信息。通过打印项目文件与其他项目干系人共享信息，与access、excel等应用软件共享数据。在网络环境下使用Microsoft Project与其他项目人员协同工作。40．简述Project中任务相关性的类型？完成－开始（FS）：后续任务必须在前置任务完成后才能开始开始—开始（SS）：后续任务必须在前置任务开始后才能开始完成－完成（FF）：后续任务必须在前置任务完成后才能完成开始－完成（SF）：后续任务必须在前置任务开始后才能完成论述：41．在Project制定项目计划时，在进行了资源分配之后往往会出现资源分配过度的情况，试说明产生资源分配过渡的原因及解决方法？任务是由资源来完成的，但每种资源的数量是有限的。资源分配过度的原因有以下几种：1、同一资源同时被全职分配给多个任务2、增加了任务工期3、减少了资源的单位可用性4、输入资源的日期后限制了可用性5、将资源分配给摘要任务的同时，还将其分配给摘要任务下的一个或多个子任务6、项目中没有说明资源花在某任务中的多余时间Microsoft Project提供的多种解决资源冲突的方案。既有手工完成的，也有自动实现的。具体方法如下：1.设定资源推迟开始工作时间2.增加资源总量3.设置资源加班时间4.调整资源日历5.只使用资源的部分工作时间6.使用“资源调配”功能来解决资源冲突2．某厂房基础工程在用Microsoft Project制定项目计划后，发现计划成本超过目标预算，请你为该项目提供几个策略进行优化以削减成本，并对优化结果进行评估。削减项目成本可从任务和资源两方面入手，具体说来有以下几种：降低资源的费率：这是一种最直接的方法，但往往不针对人力资源，可通过降低能源消耗、设备费用等来实现。减少任务的工时：任务的成本与任务的工时成正比，适当减少工时，可以降低任务的费用。减少资源的分配单位：减少资源的分配单位等于加大剩余资源的工作量。因此，采用此方案应从实际工作考虑，确定剩余的资源能否胜任此项工作。减少加班替换资源：即用廉价的资源替换高价资源，但前提是，替换的资源同样能胜任这项任务。减少任务的固定成本。删除任务：要确认删除该任务对项目没有影响或影响在可控制范围内。42.你被任命为项目经理，负责将一家主要金融机构的多个电子邮件系统转化为一个平台。你们公司的方法并不是客户的第一选择。你们公司通过挪用用于其他用途的资金而提供最低的报价。在项目执行以后，客户规定了以前从没有使用过的新方法。在项目接近最初确定的竣工日期时，已经明显看出需要对技术方法进行重大修改。虽然通过定期状态报告已经给客户提供了整个项目期间的发展情况，并且也遵守了项目计划，但是，客户要求继续执行项目，而不能增加成本，直至客户的所有要求都得以满足。你们公司认为别无选择，只能听从客户的要求，虽然这会造成惨重的损失。为避免这种情况，应该做的事情是什么？ A．更好的识别风险并制定风险缓解策略。B．更加清晰的范围说明书。C．改善的沟通计划。D．客户项目计划的正式认可和接受。 答案：“D. 客户对项目计划的正式认可和接受。”1.项目计划用于指导项目执行2.记录项目计划假设条件3.记录项目计划过程中就选择的方案作出决策4.促进干系人之间的沟通5.界定关键的管理审核6.促进干系人之间的沟通7.界定关键的管理审核8.为进展情况测量和项目控制提供基线 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/9cac71a9d1f34693daef3e43.html