论信息系统项目整体管理 摘要： 2014年10月，我作为项目经理参与了XX市公安局的“公安实战平台”项目的管理工作。该项目投资800万元人民币，建设工期为一年。该系统以目前公安系统的平安城市监控数据为基础，旨在整合现有视频及数据资源，通过对数据加工、分析、挖掘，实现实时指挥，辅助破案，及其他辅助业务的功能。由于该项目具有专业性强、实施复杂、周期较长以及与客户密合度高等特点，要使项目能够实施，执行严格的整体管理至关重要。本文根据作者的经验，结合本项目的情况，论述了整体管理在信息系统项目管理中的重要作用，主要从编制项目章程、编制初步项目范围说明书、编制项目管理计划、指导和管理项目的执行、监督和控制项目工作、整体变更控制和项目收尾七个方面予以阐述，分享作者的体会。该项目在 2015年10月正式通过验收并成功上线运行，得到客户和公司高层的一致认可。 正文： 随着XX市公安系统信息化建设的不断加快，接入公安系统的监控资源和卡口数据资源以每天 10T 的数量级不断增长，对日渐庞大的数据资源进行整合和分析，以提高资源利用率和减少重复和不必要的珍贵的警力资源的使用就显得尤为重要。在此行业背景下，我公司于2014年9月承接了XX市公安局的“公安实战平台”项目的开发工作。该项目总投资800万，建设工期为一年。该项目的主要目的以目前XX市公安系统的监控平台为基础，旨在整合该市辖区内现有3万多视频采集点，400多个治安卡口及数据资源，通过对数据加工、分析、挖掘，实现实时指挥，辅助破案，及其他辅助业务的功能。本人有幸担任此项目的项目经理，全程负责本项目的管理工作。本系统使用两台IBM X3850作为应用服务器，考虑到软件的易用性和可移植性，设计采用典型的 B/S 架构。由于公安系统以往的监管平台系统、刑侦辅助系统、警务联动系统均采用.net平台，考虑到平台的无缝连接和通用性，该系统也采用.net平台进行设计开发，操作系统采用windows sever 2008，数据库采用Oracle 11g，并使用Rational Rose 2007进行UML建模，LoadRunner 11进行系统测试。该项目已于2015年10月初正式上线并成功运行。 针对这样一个专业性强、实施复杂、周期性较长以及与客户密合度高的项目，要使项目能够实施，执行严格的整体管理至关重要。下面分别从编制项目章程、项目管理计划编制、指导和管理项目执行、监督和控制项目工作、整体变更控制和项目收尾几个方面进行简要论述。 一、编制项目章程 由XX市公安局制订并发布了项目章程，正式宣布项目启动以后，我被任命为项目经理并被授权。项目章程中粗略规定了项目的范围，项目经理的权利和项目组各成员的职责，还有其它干系人的职责和要求等。运用的主要技术方法有项目管理方法论、项目管理信息系统、专家判断。 二、编制初步项目范围说明书 在项目的前期要编写一个初步的项目范围说明。当然，这个时候还是比较初步的。为此我带领我的团队，召开了项目会议，邀请了一些行业内的专家，依据项目发起人提供的工作说明书、项目章程等信息制订了初步的项目范围说明书，它的主要内容包括了项目的目标，范围的描述，项目的可交付物及边界、约束等等。并提请项目干系人确认，给出了项目范围的高层描述。 三、编制项目管理计划 我带领我的团队，邀请了一些行业内的专家，参照历史项目的经验数据，利用公司的组织过程资产，对项目各个过程的规模、工作量、成本、工期、资源进行了估算，在估算数据的基础上一起定义、准备，集成了各种项目子计划，并把它们整合到项目管理计划中。在项目的总体计划中，对项目的目标、项目的范围、项目的组织、项目的监控等措施进行了明确，并定义了各里程碑的完成时间及主要的可交付物。 为了确保该计划得以顺利的进行和执行，项目干系人对项目计划的确认和承诺是十分关键的环节，为此本人十分注重在制订计划前及制订过程中，与项目干系人进行充分的沟通和协商，明确项目的有关内容。如项目的可交付成果、技术方法工具、组织结构、各工作包、资源要求、预算分配、进度计划等，并在计划初稿完成以后，提交计划评审申请，由高层经理、客户代表、项目成员以及其它受影响的项目干系人对共同正式评审计划，并在评审通过以后由高层经理对该计划进行批准，使所制订的计划获取了所有项目干系人的正式承诺和确认，并纳入计划基线的管理。 四、指导和管理项目的执行 有了计划以后，并不意味着可以不管了，我们需要按照项目管理计划指导和管理项目的执行。在这个过程涉及到如何协调人和相关资源，以完成项目和各项目的活动，并使这些活动与项目管理计划保持一致，项目的产品都在实施阶段产生出来，所以项目的主要时间的预算都花在这一阶段，如果实施过程中发生问题，很容易导致项目的失败。本人作为项目经理，此阶段的主要任务就是按照项目管理计划，领导项目团队开展各项工作，作好计划的实施管理，使项目能按时，按预算交付合格产品，在计划实施过程，根据项目的进行状态，及时与相关的项目干系人保持及时的沟通，是保证实施能否顺利进行的重要条件。我在项目期间，经常以周或者里程碑点，向用户及项目高层提交项目的绩效报告，包括状态报告、进展报告和预测，了解相关干系人对项目的意见建议，通过这些交流措施，保证项目的顺利进展。 五、监督和控制项目工作 这个过程是为了达成项目的绩效，对项目的启动、计划、执行、收尾进行监督和控制。在执行过程中，一定要注意不断的监控，进行对比分析工作，作好项目的纠偏控制等工作，为此本人在实施过程中充分重视对项目的定期性跟踪，及时了解项目的进展情况，如项目的进度，成本，质量是否存在偏差，及时分析偏差的原因及按照PDCA的思想采取必要的纠偏措施。例如在周检查工作中我发现了项目的一个模板进度由于开发人员是新手导致有滞后，我马上带领项目团队相关人员，对该模板的技术点进行分析，找出了解决办法，及时解决了问题。 六、 整体变更控制 项目的整体变更控制就是评审所有的变更，批准变更，控制对可交付物和组织过程资产的变更，变更是不可避免的，当有变更要求提出的时候，我作为项目经理严格遵循了变更控制的流程。按照变更的申请，对变更的影响分析，报CCB审核批准，变更的实施和分发，变更的验证和发布，与项目干系人的沟通，相关资料存档来操作。为了确保变更是必须的，在用户提出变更以后，我们都会针对变更进行详细的分析和验证，并把由此产生的后果和时间资源要求通知客户，方便用户就是否进行最终变更抉择。 七、 项目收尾 项目收尾是对项目管理计划种收尾部分的执行。这个过程包括完成所有项目过程组中的所有活动已关闭整个项目。项目收尾包括合同收尾和管理收尾。项目完成了验收，交付了产品，履行了相关的合同条款。除此之外，我们还召开项目的总结会，进行项目的总结和项目的评估审计等工作，更新我们的组织过程资产，为公司以后相关的项目提供支持。 经过我们团队不懈的努力，历时一年，本项目终于于2015年10月，通过了业主方组织的验收，实现了该市“公安实战平台”全数据联动，得到了用户的一致好评。本项目的成功得益于我成功的整体管理。当然，在本项目中，还有一些不足之处，比如：曾经由于需要购买的服务器由于连日暴雨的不可抗力导致环境搭建进度出现些许异常，不过，经过我后期的纠偏，并没有对项目产生什么影响。在后续的学习和工作中，我将不断的充电学习，和同行进行交流，提升自己的业务和管理水平，力争为我国信息化建设做出自己的努力。 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/9febecfdc2c708a1284ac850ad02de80d4d806e6.html