江西财经大学 2008年攻读硕士学位研究生入学考试试卷 （B卷） 专业：企业管理、技术经济及管理 考试科目：管理学 重要提示：考生必须将所有答案写在答题纸上，本试题上的任何标记均不作 判题依据 一、 名词解释（每题4分，共2 0分） 1、 概念技能 2、 常规决策 3、 工作分析 4、 浅层沟通 5、 企业再造 二、 简述题（每题8分，共4 0分） 1、 简述领导权变理论的基本内容。 2、 简述网络营销对传统营销的影响。 3、 简述产品组合策略的儿种类型。 4、 简述企业经营能力的决定因素。 5、 简述组织变革的发展趋势。 三、 论述题（每题2 5分，共5 0分） 1、 试述解决跨文化冲突的有效途径。 2、 有人说“学习型组织创建是一把手工程”，对此你有何看法，为什么？ 四、 案例分析题（每题20分，共4 0分） 案例一：究竟是谁的责任 某天深夜，总经理偶尔发现加油站员工在值班期间违规睡觉。第二天他便把 企管部经理叫到办公室批评了一顿，责怪企管部监督不力，制度执行不严。企管 部经理感觉很委屈：相关公司制度企管部已经认真制定完成，向公司各个部门交 代沟通也很清楚，并且企管部也在认真的监督检查各部门的执行情况，但是不可 能面面俱到，深夜里发生这种事，企管部也没有办法避免；况且加油站作为企管 部的平级部门，企管部经理没有权利直接指挥加油站经理，发生这种事情，也就 不应该由企管部承担责任（挨骂）,而应由加油站经理负责。 在该公司中，组织手册中规定：总经理负责全面主持公司的管理和业务；企 管部经理作为公司综合管理部门负责人，主管公司规章制度的组织修订、监督执 行以及对公司各部门的考核奖惩；加油站作为公司下属业务部门，等级上与企管 部平级，其经理作为该业务部门负责人，负责实施该部门的业务运作和管理。 请问：1、在这件事情里，到底谁应该负责任，应负什么责任？ 2、怎样做才能避免此类事件的发生？ 案例二：小宋的困惑 小宋毕业于国内某名牌大学的机电工程系，是液压机械专业方面的工学硕 士。毕业以后，小宋到北京某研究院工作，其间因业绩突出而被破格聘为高工。 在我国科研体制改革大潮冲击下，小宋和另外儿个志同道合者创办了一 •家公 司，主要生产液压配件，公司的资金主要来自儿个个人股东：包括小宋本人、他 在研究院时的副手老黄，以及他原来的下属小秦和小刘。他们儿个人都在新公司 任职，老黄在研究院的职务还没辞退掉，小宋、小秦、小刘等人则彻底割断了与 研究院的联系。新公司还有其他儿个股东，但都不在公司任职。 各人在公司的职务安排是，小宋任总经理，负责公司的全面工作，小秦负责 市场销售，小刘负责技术开发，老黄负责配件采购、生产调度等。近年来公司业 务增长良好，但也存在许多问题，这使小宋感到了沉重压力。 首先，市场竞争日趋激烈，在公司的主要市场上，小宋感受到了强烈的挑战。 其次，老黄由于要等研究院分房子而未辞掉在原研究院的工作，尽管他分管 的一摊子事抓得挺紧，小宋仍认为他精力投入不够。 第三，有两个外部股东向小宋提建议，希望公司能帮助国外企业做一些国内 的市场代理和售后服务工作。这方而的1111报不低，这使小宋（也包括其他核心成 员）颇为心动，但现在仍举棋不定。 第四，由于公司近两年发展迅速，股东们的收入有了较大幅度的增加，当初 创业时的那种拼搏奋斗精神正在消退。例如，小宋要求大家每天必须工作满12 小时，有人开始表现出明显的抵触情绪，勉强应付或者根本不听。 公司的业绩在增长，规模在扩大，小宋感到的压力也越来越大。他不仅感到 应付 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/a1c57d70ee3a87c24028915f804d2b160a4e86ec.html