真正的管理是用制度来管理 一家公司找来100人很容易，找来100个价值观相符的人也不是很难，最难的是将这100人拧成一股绳，使大家朝着一个目标、一个方向去奋斗。很多公司随着人员扩充，最后崩盘，有一个很重要的原因，那就是没有规矩。 规矩是什么？其实，规矩就是公司制度。比如，公司开例会，如果领导提前定好开会时间，谁迟到就罚谁，迟到现象就会少得多，甚至没人迟到。但如果没有规矩，大家拖拖拉拉、懒懒散散，就会影响会议正常召开，大大降低会议效率。因此，给团队定规矩、定制度是必不可少的。 著名的英特尔公司从创立之日起，一直重视用制度管理团队，大到公司的经营战略，小到每天的考勤，公司各个方面都有清晰的规章制度。比如，英特尔公司规定每天8：00开始上班，如果谁8：05分才报到，那就要上“英雄榜”，背负迟到的“罪名”。 有人可能会说：“我昨晚加班了，我为公司辛苦熬夜，第二天迟到情有可原！”如果你也这么想，那你就错了。在英特尔，即使你前天晚上加班到半夜，第二天仍然要8：00准时上班。这个规定始于20世纪70年代，当时社会盛行嬉皮风格、个人享乐主义，英特尔公司为了规范员工特出台严格的考勤制度。 除了考勤制度，英特尔公司的其他管理制度也很严格，包括生产制造、财务管理、销售等方面，都有清晰的规范，英特尔人都以这些制度为行为准则。谁敢挑战规章制度的权威，必将受到惩罚。 1、提高认识：制度管理是让员工“重新做人”的系统工程 制度的制定与执行实质上是一种塑造人的过程。为什么要定制度？就是因为某个方面不规范，有问题，需要明确大家的行为要求，原来大家习以为常的习惯行为需要做出改变，按照制定的制度来。 任何人都不喜欢受到约束，制度本身就是对人的约束，会让人不习惯，不舒服，甚至伤害到某些人的利益，我原来一直是抄小路上班，你现在让我走大路，远了一大截子，那哪儿成！ 特别是对于自由惯了散漫惯了的国人来，管理者定制度之前一定要再三思考：这个制度能不能得到落实，有没有信心、决心落实好？如果这个制度落实起来有难度，自己也没有太大的把握，就干脆不要定，连说也不要说，否则，只会让管理者没面子，降低管理威信。 2、朝令夕改不如不立制度 很多企业在设立了制度以后并不能保持制度的稳定性，决策者往往会根据实际情况做调整。有的制度在微调中日趋完善，有的制度却在调整中妥协，甚至变成了书面资料。一项制度或规定，如果变动的过于频繁最终导致是相关制度的不稳定与权威丧失，最终导致无人遵守。 3、制度的落地，需要强有力的执行及监督奖惩手段 在春秋战国时期，军事家孙武在为吴国训练军队时曾有过这样一个故事： 吴国国君听说孙武治兵很厉害，于是便突发奇想让孙武训练后宫宫女。看看孙武能不能把一群妇女训练成士兵，并且让自己宠爱的两名妃子做队长。 孙武在训练过程中多次重申相关的法度与要求，而这群宫女只是觉得好玩，嬉笑不止。孙武三令五申之后，下令将为首的队长斩首。吴王想要阻止都来不及。宫女见此纷纷不再嬉笑，遵守法令调度，令行禁止。 企业的制度规章，必须要同法律法规一样重视，不遵守必定要受到相应的惩戒手段，以此来维护其威严性！ 但很多企业在制度落实上都很难真正落地，其核心在于“人情味”与“面子”。 在我们中国古代有个词叫“刑不上大夫”，也就是说在古代官员达到一定程度以后就很难定罪。 虽然也有许多脍炙人口的典故，比如汉朝时的强项令董宣，宋朝的包拯，明朝的海瑞等等，但是真正不畏强权，能够将“法大于天子”做到彻底的几乎没有。 4、制度管理根本上是对员工的负责 高明的管理者明白，制度管理就好比拧螺丝，虽然拧紧需要费很大的力气，但只要咬紧牙关坚持住，拧紧它，从一开始就严格执法，之后，团队就会形成按照制度自动运作的机制；如果拧得不够紧，慢慢地就会跑风漏气，制度之墙就会成为残垣断壁，团队失去规则约束，风气便会越来越糟。 商鞅认为：“行罚，重其轻者，轻者不至，重者不来，此谓以刑去刑，刑去事成”（《商君书·靳令》）。就是说，制度管理一定要用好处罚，对于较轻的犯罪如果施以重罚，那么轻的犯罪就不会来，重的犯罪也就不会发生了，从而达到用刑罚遏止刑罚，以收到不用刑罚就做成事情的效果。 怕得罪人的管理者就像“水”，软弱无力，对违反制度的下属不敢管、不想管、老好好，员工也觉得上司脾气好，甚至有点喜欢这样的管理者。 但是，一来二去，一些员工养成了蔑视制度，轻视规则的恶习，最后犯了不可饶恕的大错误被开除甚至违法犯罪，“溺水而亡”；而严厉苛刻的管理者就像“火”，熊熊燃烧，铁面无情，敢抓敢管，制度面前员工不敢有丝毫的怠慢，长此以往，大家养成了遵章守纪的好习惯，小错不犯，大错没有，一生平安。 我们俗话说的“打是亲骂是爱”也是这个道理，严格的制度管理是对员工的爱与负责任，而对下属的违章行为有情可原，就是一种怂恿和溺爱，下属的小错就可能导致大错的发生，这实质上是对员工最大的伤害和不负责任。 总结： （1）好制度应苛求细节、直接到位、可操作性强。 好制度是企业发展的最大保障，好制度应该苛求细节，甚至“奇葩”。万达集团就是这么干的，它的制度严格到什么程度呢？举个例子，如果有一天，你早8：00-18：00点没有穿正装，不但你会被扣钱，你的部门领导也会被扣钱，每人扣200元。女士的裙子可以在膝盖之上，但最多不能超过10厘米。很多人都反感吸二手烟，在万达如果有人在禁烟区吸烟，一次就会被罚500元。就算你是烟鬼，你想抽也不敢抽。 好制度应该直接到位，可操作性强。万达集团董事长王健林对万达的制度作出过这样的评价：万达的制度最大的特点是能用、好操作，所有制度都是为有用而设，不搞形式主义。在万达，制度的内容非常直接到位，一针见血。很多人都关心自己什么时候可以涨薪，每次涨多少，该走什么程序，这些在万达的涨薪制度里写得清清楚楚，一目了然。 （2）制度面前人人平等，领导也要遵守制度。 制度是企业的天条律令，谁都不能触犯，领导也不例外。唯有坚持“制度面前，人人平等”，制度才能推行，才能发挥作用。在联想集团，凡事20人以上的会议，迟到者要罚站1分钟。这是一项很严肃的规定，任何人都必须执行。这项规定出台不久，就有人开会迟到了，这个人是柳传志原来的老领导，但柳传志依然按制度规定，让老领导罚站1分钟。柳传志自己也迟到过，照样罚站。 制度不是形式，不走过场，谁违反制度规定，谁就要受罚。这一点在之前的柯达公司也有很好的体现。柯达公司曾是世界上最大的影像产品生产商，其前北亚区主席兼总裁叶莺曾经说过：“如果你到日本人家里去，你就必须脱鞋，不管你脚上的鞋多么贵重，即便你连地都没有沾，你都要脱鞋。这是一个入乡随俗的规矩。同样，如果你到我柯达的‘新房’，你必须听我柯达的声音，这是必须的。”她还说过，“你要玩我的游戏，你就必须遵守我的游戏规则。” 在叶莺的管理思维里，一旦员工违反了制度，就会受到惩罚，而她最喜欢用的惩罚手段就是罚款。罚款可以直触及员工的利益，是仅次于辞职、降职、降薪的严厉处罚。但罚款不是为了单纯的为难员工，而是为了让员工长记性，改正不良行为。 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/a583e05d00020740be1e650e52ea551810a6c9af.html