内容分析法在企业管理研究中的应用评述 徐慧杰 摘要：内容分析法是一种较为常见的问题研究方法，在很多领域当中，都能够取得较为理想的分析效果，因而在各个领域中都得到了较为广泛的应用。在企业管理研究当中，对内容分析法进行应用，能够取得较为理想的效果，为企业管理的优化和改善提供依据，从而促进企业管理效果与管理质量的提升，推动企业更好的发展。 关键词：内容分析法；企业管理研究；应用评述 引言：内容分析法最早在二战之后提出，早期应用于新闻界，主要负责搜集各种资料，通过对媒介信息的分析和研究，搜集相关数据，对科学假设进行验证，或对新闻事业进行批判。在二战期间，内容分析法广泛应用于宣传机构分析，对文本信息进行探索，通过公开出版物，对军事机密情报进行获取。在二战之后，随着社会科学实际考察方法的提出，内容分析法在社会学、图书馆学、政治学、新闻传播学等诸多方面都得到了广泛的应用，并且取得了良好的应用效果。 1 内容分析法的概念及特点 内容分析法是一种常用的分析方法，主要是对于传播内容进行定量、系统、客观的描述。通过对传播内容的信息量及变化进行分析，通过表征的词句，对准确意义进行推断，是一种层层推理的内容分析过程。内容分析法是一种新的研究方法，和传统方法相比，内容分析法存在着较多的不同之处。虽然内容分析法也是一种社会科学的研究方法，但是其受到自然科学研究方法的较大影响。内容分析法不但具有独特的个性，同时也具有多样性、边缘性、交叉性等属性。内容分析法主要具有系统性、客观性、定量性等特点，根据一致的标准进行类目、内容的取舍。严格按照确定的规则进行分析，从而在相同的内容当中，不同的人进行分析都能够得出相同的结果。对于分析单元及类目出现的频数，采用统计学方法进行计量，而对于内容分析的结果，则采用图标、数字等形式进行表述。 2 内容分析法的分类 在科学技术的发展和其他学科的交互影响下，内容分析法得到了不断的丰富和发展。计算机技术的进步，不仅降低了内容分析法的使用成本，而且提高了内容分析法的可操作性，也使研究者对内容分析法的产生和发展过程有了更加深刻的认识，对内容分析法的分类及其类别也有了更加独到的见解。他们依据内容分析法的分析内容和分析形式，从不同的侧重点对其进行了分类。内容分析法在用于测验媒介中本质性的事实和趋势，或用于对事物的发展进行预测时，不仅能够对显性内容进行阐述，而且能够进一步地剖析潜在的隐含信息，因此，鉴于显性内容和隐性内容的分类，早期的内容分析法被划分为显性内容分析和隐性内容分析两种类别。针对显性和隐性的含义，美国社会学大师艾尔•巴比给出了自己的见解，他认为显性内容是与内容分析法相关的、传播媒介中所包含的有形的词，是可见的、表面的内容；而隐性内容则是传播媒介中所隐含的意义，是间接通过外在信息中表现出来的事件现象或过程的特征、性质。但是，随着对内容分析法研究的深入思考，学者进一步发现只有将显性内容和隐性内容相结合才能够充分地发掘信息，从而获得全面、准确的研究结果，因此，将显性内容分析法与隐性内容分析法相结合已是大势所趋。显然，仅仅从显性和隐性两方面对内容分析法进行分类已明显不能满足研究分类的需要，内容分析法的分类方法和类别需要进一步的拓展和丰富。 3 内容分析法在企业管理研究应用中的优势 3.1 扩大了可研究资源的范围 内容分析法借助语言在人类认知中的重要作用，提供了一种可复制的文本或信息分析方法，使研究者可以使用以前的研究中不能利用的数据资源。内容分析方法的发展不仅可以使研究者利用企业年度报告或和企业生成的其他文本中的数据来探索或验证各种管理问题，而且可以使研究者充分利用网站这一目前仍然未被很好的开发和利用的数据资源。尤其是随着网络信息时代的到来，网站的迅速发展不仅为企业与利益相关者交流提供了快捷的信息平台，而且可以充分展示企业、企业领导者、企业历史、企业形象、企业产品、市场和战略方面的定性和定量数据信息，更重要的是，许多网站可以提供以前很难获得的专门针对投资者和其他公众的企业领导者的演讲稿和新闻稿，从而能够为管理领域的学者提供耐人寻味的企业数据资源。周黎明已在详细介绍网络内容分析法的概念、研究目标、特征和优势的基础上，深刻地探讨了网络计量学的融合互补关系以及网络内容分析法在网络计量上的应用等问题，为基于网络的内容分析法在探索管理领域的问题中的使用提供了理论指导。 3.2 增强了分析结果的客观性和精确性 众所周知，文本内容是显性内容和隐形内容的结合体，显性内容是可以被清晰、明确地传达的文本信息，而隐性内容则属于只可意会不可言传的信息类型，对隐性内容的理解可以强化和补充对显性内容所传达信息的认识。但是，长期以来，由于企业管理领域中问题的复杂性和研究对象的局限性，使得对企业管理问题的研究方法大都偏重于对显性内容的分析，因而导致研究的结果不能精确的反映客观事实。内容析法的发展弥补了传统研究方法的缺点，它不仅可以获取和揭示文本的显性内容，而且可以对文本的隐性内容进行探索和分析，加之其自身具有非干扰性的优点，能够有效地避免研究人员与被分析的事物之间的互动造成的信息的扭曲或失真的现象，从而使得分析结果更为客观、精确。另外，基于研究目标的抽样决策也在一定程度上增强了研究结果的精确性和可靠性。概念抽样的方法能够保证得到合理数量的且能代表原始文档的样本数据来进行内容分析，目前这一方法已普遍为管理领域中的研究者所接受和应用，为得到准确、客观的分析论证的结果奠定了基础。 3.3 提高了分析过程的安全性和低成本性 相比管理研究领域的其他方法而言，内容分析法可谓是一种安全的方法。管理领域中的研究对象大都具有时效性的特点，使得研究具有不可重复性，但内容分析法克服研究对象的时间局限性，其规范、详细的分类标准说明，不仅能够检测内容分析法本身的可靠性和有效性，而且能够为研究者创造一个可以复制的数据库资源，使研究者能够及时地发现并修正编码方式的缺陷。此外，只要能够接触资料并正确的进行编码和分类，研究者就能够有效地利用内容分析法对所得的信息资料进行探索和分析。因此，内容分析法既不需要大量的研究人员，也不需要特别的设备支持，尤其是随着计算机辅助内容分析法的出现和发展，不仅实现了数据存储、频数统计的自动化，而且能够显著地减少编码任务、减少编码培训和编码者之间信度检查工作，从而有效地降低了进行内容分析所需的人工成本，为内容分析法的广泛使用提供了成本优势。 4 内容分析法在企业管理研究中的应用 4.1 应用方法 在企业管理研究当中，内容分析法是一种十分有效的分析方法，具有非反应性、非干扰性等优势，研究者对于企业中的领导演讲、内部期刊、年报、使命陈述、企业宗旨等信息资源，采用内容分析法进行分析，可以对企业中的管理问题进行探索。对于企业的文件资料，应用内容分析法进行分析，能够对企业发展战略进行有效的探索和评估，为企业管理行为提供科学有效的指导，帮助企业在激烈的市场竞争当中，取得更大的竞争优势。在企业管理研究当中，对于国际化管理组织理论、技术创新管理、社会问题管理、人力资源、组织行为、组织认知、管理者认知、商业政策战略等，都可引用内容分析法进行分析，能够对企业管理问题进行有效的分析和解决。例如在实际应用中，通过分析企业的一元化经营和多元化经营，能够探索出不同经营方式对企业管理及效益的影响。通过对企业年度报告等文件的内容分析，可以对企业收益及决策风险的关系进行验证。通过对幸存企业和破产企业的年报进行内容分析，可以探知企业破产的原因等。 4.2 应用前景 随着信息技术的快速发展，内容管理、内容产业、信息化等也取得了较大的进步，因而在学术研究当中，内容分析法也受到了更多的关注。通过系统分析承载信息的各类媒介、文本，对企业管理领域的趋势、动态等进行预测，在管理研究领域当中，占据着十分重要的位置。在企业管理研究中，对内容分析法进行应用，具有很多的优势。因此，在未来的发展当中，内容分析法在企业管理研究当中，具有十分良好的应用前景，例如定量与定向结合理念的加强，内容分析法与其他研究方法的结合，对计算机技术的充分利用等。通过有效结合定量与定性分析，可以对关系分析、概念分析之间的关系进行全面把握，取得更好的分析效果。将内容分析法与其他研究方法进行结合使用，可以对单一研究方法的不足进行弥补，从而提高内容分析的效度。 5 结论 在我国社会主义市场经济体系当中，企业是一个十分重要的组成部分，对于社会经济的发展有着直接的影响。而企业的经营发展效益，与企业管理之间，具有密切的联系，因此，应当对企业管理进行充分细致的研究，从而推动企业更好的发展。在企业管理研究中，对内容分析法进行应用，通过分析企业管理相关信息资料，探知企业管理中存在的问题，进而为企业管理决策提供依据。 参考文献： [1] 吴增元.在国内企业管理研究中内容分析法的应用[J].商场现代化，2015，（8）：119. [2] 秦酉.内容分析法在我国公共政策研究中的应用评述[J].上海市经济管理干部学院学报，2016，14（6）：9-17. [3] 赵沁娜，钟芬.基于内容分析法的棕地问题研究进展评述[J].资源开发与市场，2016，32（2）：187-191. [4] 彭家敏，谢礼珊，封霖.基于内容分析法的我国在线旅游预订网站FTPs实施现状研究[J].管理现代化，2014，34（5）：97-99 作者简介： 徐慧杰 身份证号码：15212219910418XXXX 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/ae71d1f4e718964bcf84b9d528ea81c759f52e1c.html