組織認同之定義 組織認同的概念可追溯到社會認同理論的發展推演得知(陳郁中, 2010)。社會認同理論是由Tajfel此英國學者所提出，隨後又與學者Turner陸續將社會認定的概念擴展並系統性的闡明(Hogg,Terry, & White, 1995)。依據社會認同理論，個人的自我概念是由個人及社會認同所構成，此二種認同會在各情況下對個人產生影響；而組織認同又是社會認同的一個特別面向，個人會以身處的組織群體關係來定義自己，且會將組織的特質內化成為自己所有(Mael & Ashforth, 1989)。Turner(1987)就將認同的意思定義為藉由組織成員把自己定義成組織和自己的關係；Freud(1922)就狹義的定義認同是一個人和其他人的感情相似；而Miller, Allen, Casey, & Jahnson(2000)認為組織認同是員工相信自己是組織的一部份，並且認同組織使命、願景、價值及目標，做決策時也會考量到組織利益。 從過去的研究中發現，各學者皆對組織認同有不同的定義及解釋，本研究列舉其他學者對組織認同的定義: Cheney(1982)認為組織認同必須包含三個特點:一為對組織忠誠並支持組織目標、二為組織和成員之間在價值分享及目標上有相似認知、三則是附有情感、建立團隊成員關係及自尊心的成為一個組織的成員。 梁雙蓮(1984)認為組織認同是個人目標與組織目標交互作用，成員對組織產生的情感聯繫。 許士軍(1990)認為認同代表一人對於所服務之組織具有隸屬感程度，及個人對於自己在組織中的地位是否感到具有價值並珍惜。 Dutton et al.(1993)指出，當個人的自我概念所包含之特質知覺與組織相同一致時，這種認知便會連結到組織認同上。 Robbins(1995)認為認同是使自己的態度和行為與組織中角色相符的思想。 Wan-Huggins, Riordan & Griffths(1998)將組織認同視為個體與組織間的連結，包含下列三點意義：(一)個人認同組織主要是為了加強個人自尊，因此，組織內的其他成員若能夠加強自我的概念，則個人便會認同該組織。(二)將組織認同視為一種認知上的連結，特別是組織認同與內化的概念。內化是個人接受了組織的價值而成為自己的價值，組織認同則是個人不採用自己的價值而是對組織的價值有所認知及接受。(三)將組織認同視為個人與組織的連結，意味著個體將會評估組織對他的意義。 綜觀以上學者對組織認同的定義，本研究參考Miller et al.(2000)對組織認同的定義，將組織認同定義為旅館業員工將自己認為是組織的一份子，進而認同組織的目標、使命與價值觀，並將組織的利益納入決策當中。 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/af38f8ee5bcfa1c7aa00b52acfc789eb162d9e59.html