饭店经理的工作职责(2篇)

时间:2023-04-07 05:12:13 阅读: 最新文章 文档下载
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饭店经理的工作职责

作为饭店经理,日常的工作内容很多,那么饭店经理的具体工作职责有哪些?我们一起来了解一下!

一、每日例行工作

1)每天确定所有运行事务正常,并达到(QSC)的标准,参见《西餐厅品质标准表》。

2)每天检查餐厅工作日志,查看、分析每日营业报表及各部门报表,了解上(当日)各部门营业情况及成本控制情况;随时了解市场物价、监督与采购价及进货渠道。

3)审核财务收支情况,并签署报帐。

4)检查各项设施是否正常运转。维修正常情况下不超过____小时,与顾客设施直接有关的立即维修(立即指发布命令后____分钟,____小时内完成并检查。)

5)解决餐厅客人的投诉,收集发生意外事件的相关资料及提出损失赔偿并作书面记录。(解决客人投诉并对相应处理,如在当日出现两次相同情况投诉,则属失职)

6)检查员工布告栏的内容及清洁等情况。 7)监督完成各种规定检查表。 二、每周例行工作

1)对《卫生检查表》作至少一天的所有部门三个时段以上的抽查并记录。 2)对电源设备开关的控制作至少一天抽查并记录。

3)每周一主持主管会议(总结上周工作,制定本周目标工作,听取主管的意见并综合改进),每周二,监督各部门召开小组会议,并审阅会议纪要。

三、每月例行工作

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1)汇集当月营运资料,作出书面营业分析并审核财务报表后确认签名送传到总公司。

2)每月参加员工的绩效评估。 3)检查盘存事项是否正常。

4)按《机器计划保养月历》手册上规定事项进行维护与记录。 5)参加总公司或片区经理主持的经理例会。 6)员工激励活动的执行及员工生活事项的关心。 7)计算并审查本店补齐式订货订购食品及营运物料。

8)处理存款时使用的适当的安全及确认程序,抽查收银台、财务帐与实际是否相符。

四、每季例行工作 1)人事档案文件的更新 2)直接下级主管季度评估 3)员工薪资等级评定工作 五、每半年例行工作

1)店内员工防火、防盗、防灾、防洪事项的定期教育与演习。 2)参加经理/主管级总部学习会议。 六、非定期工作

1)深入基层,了解员工的思想状况、工作表现及服务水平,有意识的培训和选拔优秀员工。

2)各种促销券的发售与促销活动准备。接总部策划通知后____小时内通知相关人员,在活动前一天再次确认赠券、号码机、礼券、礼品,服务程序、存货备料情况、收银找零等工作是否准备完毕

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