电梯企业国内销售部工作流程 主 题 本流程总负责人 起 草 人 文件编号 审 核 人 版 本 V1.0 发布实施日期 批 准 人 1.目 的： 明确部门基本工作的流程，规范管理，提高工作效率，更好服务客户。 2.适用范围： 所有客户业务 作业流程图 岗位责任 市场开拓 流程说明 1：新客户推广 2：老客户维护 1. 接收处理客户产品咨询 2. 接收客户询价，沟通产品资料 1：针对客户询价新产品进行开发咨询，申请询价并进行合理报价 2：针对改造型非标产品进行询价报价 1：接收登记所有订单，并将登记表下发给“合同执行部”跟进货期 2：核对客户订单是否有错漏，是否正确 相应文件及表单 市场开拓 客户产品咨询 订单管理 评估产品并报价 订单管理 《项目开发申请》 《项目询价申请》 《报价单》 非标非标开发 接收客户订单 标准 订单管理 订单管理 《订单登记表》 ERP下单 1：标准件直接并录入ERP系统 《发货指令》 2：非标件沟通资料后下发开发《开发通知》 指令，索取物号后录入ERP 1：针对非标产品进行报价 2：对客户下达的项目订单进行分项目报价 非标项目报价 订单管理 订单管理 《报价单》 邮件形式 订单金额核对 1：核对客户订单金额与报价金《订单异常反馈》 额是否一致 《销售金额统计2：登记客户订单，统计销售额 表》 1：合同执行部发货后，核对客户入仓情况 2：配合财务开票 3：跟踪货款回收 4：相关统计 1：《发票签收单》 2： 《销售金额统计表》 3：《销售额分析月报表》 4：《产品统计表》 合同执行发货 对账收款 订单管理 第 1 页 共 1 页 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/bcef5c2e4228915f804d2b160b4e767f5bcf8093.html