第一章战略与战略管理 战略变革管理(★★★) 企业战略变革的主要任务(★★) 首先要确定企业使命，它是企业行动的原动力 调整企 业其次要确立经营思想，明确指导企业经营活动的观念、态度和思想 理念 行为准则约柬和鉴求；■ 1. 老沃森 三方而进行上位的选择过程• 郭士纳 企业战略重新进行怎位：战略窪位实际上就是在价值链配置系统中从产品范围.市场范围和企业价值系统 范围 弗I绕战略目标实现的路径来确立不同层级的管理跨度 重新设计企业的 充分考虑企业各部门顺利完成各自目标的可能性，以及在此基础上合 组织结构 作的协调性等因素 理清各部门的管理职责，改变指挥混乱和权责不对等的现象 老I册的组织结构 新IBM的组织结构 海外分部和产品 以客户为中心的 12个行业集团， 形成"一事业部的二元结 统天下" 的格局。 构，属于“诸侯 记忆技巧：调整理念-〉战略立位-〉设计结构•也可谐音记为经济” 3 “调味(位)剂(计)” 近五年知识点考情分析 2017 无 2016 综合 2015 无 2014 无 2018 企业战略变革的 主要任务 战略变革的实现(**) 无 变革受到抵制的原因与实现障碍 环境变化：如住新房子、建立新的关系、按照新的规则工作（这种新规则包括 学变革产 生习新的工作方式）等 的影 响 生理变化：由工作模式、工作地点的变化造成的 心理变化：迷失方向、不确定性可能导致无安全感、无助 文化障碍：当企业所而对的环境发生了变化，并显著地要求企业对此适应以求 彷两大障 碍 M•:时.〔化的不可管理性:m「am」 私人障碍：习惯、个人收入.对于未知的恐惧、选择性的信息处理 变革代理 人必须贏 变革代理人应 督促各部门管 理人员立即行 动起来，并给 了“后者必箜的 支持 得关键部 门管理人 指定一 高级管理层 是变革的战 略家并决定 应该做什么 个代理 握变革 员的支持 对人的行为的掌 控2 ' 是最巫耍也是 记忆技巧：纸质教材+ 练习题购买脈系威信号kaoziOl 原因：环境-＞生理-＞心理，整体逻借是由外而内 障碍：斯（私）文 克服变革阻力的策略 变革的节奏 变革的管理方式 变革的范围 激进VS循序渐进。激进可能被大多数员工看作是一种威胁，循序渐 进则有更多的时间来提出问题和解决问题 压制VS疏导。鼓励冲突领域的对话，鼓励个人参与，提供辅助性的 培训 小范围VS大范围。任同一个变革目标下，可以考虑采用变革范恫比 较小的方式 2017 多选 2015 无 2014 简答 谐音记为“节奏示（式）范”:乐感好的人示范怎样的节奏才是正确的 近五年知识点考情分析 2018 克服变革阻力 的 2016 无 策略 试题精讲 多选 【多选】2015年以来，甲公司为了更好地应对企业变革中的阻力，决立激活外部专家对员工开设一系列培 训课程，内容涉及员工技能培训和业务能力提升等。根据以上信息，甲公司克服变革阻力运用的策略不包括 （ ）o （2017 年） A. 改变变革的范围 B. 改变变革的节奏 C. 采用适宜的变革管理方式 D. 改变变革的类型 【答案】ABD 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/d1be744e81d049649b6648d7c1c708a1294a0a2b.html