第四章 战略实施 第三节 二、战略控制方法（★★） （一）预算控制 1. 预算的类型 增量预算 （ Incremental budgeting 零基预算 （ Zero-based budgeting 战略控制 新的预算使用以前期间的预算或者实际业绩作为基础 ） 来编制，在此基础上增加相应的内容 零基预算方法是指在每一个新的期间必须重新判断所 ） 有的费用。零基预算开始于“零基础” ，需要分析企业 中每个部门的需求和成本 2. 预算的优点比较 （ 1）预算是稳定的， 并且变化是循序渐进的； （ 2）经理能够在一个稳定的 增量预算基础上经营他们的部门； （3）系统相对容易操作和理解； （ 4）遇到类似威胁的部门能够避免冲突； （5）容易实现协调预算 （ 1）能够识别和去除不充分或者过时的行动； （2）能够促进更为有效的资 零基预算 源分配；（ 3）需要广泛的参与； （ 4）能够应对环境的变化； （ 5）鼓励管理 层寻找替代方法 3. 预算的缺点比较 （ 1）它假设经营活动以及工作方式都以相同的方式继续下去；（ 2）不能拥 增量预算 有启发新观点的动力； （ 3）没有降低成本的动力； （ 4）它鼓励将预算全部 用光以便明年可以保持相同的预算； （5）它可能过期，并且不再和经营活动的层次或者执行工作的类型有关 零基预算 （ 1）它是一个复杂的、耗费时间的过程； （2）它可能强调短期利益而忽视 长期目标；（ 3）管理团队可能缺乏必要的技能 【例题 26·单选题】甲公司是国内一家大型农业生产资料集团，近年来致力于推进横向 一体化和纵向一体化战略， 以保持国内规模优势。 甲公司对其各子公司实行预算管理， 并通常使用增量预算方式进行战略控制，子公司预算需要经甲公司预算管理委员会批准后执行。 2009 年 9 月，甲公司在化肥市场低迷时期，收购了乙化肥厂。甲公司收购乙化肥厂后更换 了其总经理和财务总监，并计划全面改变乙化肥厂的经营策略。 2010 年度预算编审工作，此时甲公司应要求乙化肥厂编制（ A. 增量预算 B. D. 零基预算 静态预算 2009 年 11 月，甲公司启动 ）。（ 2010 年） C. 动态预算 【答案】 B 【解析】 乙化肥厂属于甲公司全新的子公司， 甲公司计划全面改变乙化肥厂的经营策略，因此，乙化肥厂之前的预算已变得不具有任何可比性，乙化肥厂应编制零基预算。 （二）企业业绩衡量指标 1. 财务衡量指标 使用比率来进行绩效评价的原因和局限性： 使用比率来进行绩效评价的原因 使用比率来进行绩效评价的局限性 ①可比信息的可获得性； ②历史信息的使用； ③比率不是一成不变的； ①通过比较各个时期的相应比率可以很 容易发现这些比率的变动； ②相对于实物数量或货币价值的绝对数， 比率更易于理解； ③比率可以进行项目比较并有助于计量 绩效； ④比率可以用作目标； ④需要仔细解读； ⑤被扭曲的结果； ⑥鼓励短期行为； 并在 ⑦忽略战略目标； ⑧无法控制无预算责任的员工。 ⑤比率提供了总结企业结果的途径， 类似的企业之间进行比较。 2. 非财务指标 非财务业绩计量是基于非财务信息的业绩计量方法， 可能产生于经营部门或者在经营部门使用， 以监控非财务方面的活动。 和传统的财务报告不同， 非财务信息计量能够很快地提供给管 理层，而且很容易计算和被非财务管理层理解并有效使用。 （三）平衡计分卡的业绩衡量方法 1. 平衡计分卡的定义 平衡计分卡表明了企业员工需要什么样的知识技能和系统， 分配创新和建立适当的战略优势和效率，使企业能够把特定的价值带给市场，从而最终实现更高的股东价值。 平衡计分卡平衡了短期与长期业绩、 外部与内部的业绩、 财务与非财务业绩以及不同利益相关者的角度，包括： 财务角度中包含了股东的价值。财务角度主要关注股东对企业的看法，以 财务角度 及企业的财务目标。常用的财务业绩指标主要有：利润、销售增长率、投资回报率、现金流量和经济增加值等。 客户角度通常包括：定义目标市场和扩大关键细分市场的市场份额。常用 顾客角度 的顾客指标主要有：客户满意度、客户忠诚度、客户获得率和在目标市场上的份额等。 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/d4b7df586a0203d8ce2f0066f5335a8103d26670.html